近日，有中国水处理产品消费者调研结果显示，62.4%的用户选购净水机改善水质。但由于众多净水机的滤芯更换时间没有标准规定，消费者在更换时间只能自己掌握，而且至少有24%的消费者根本不知道更换滤芯，导致很多延误或者未更换滤芯的消费者家中饮用水受到二次污染。

中国家电协会副秘书长陈刚对记者表示，净水机滤芯，根据水质不同和使用时间长短不同，需要定期更换，否则不但影响净化效果，还可能会造成二次污染。

陈刚透露，目前净水机没有明确的服务标准，因此售后服务也不会按时提醒用户更换，在购买产品时只是告知大约的期限，由于很多一线城市水污染相对普遍，如果滤芯更换不及时，不但达不到过滤的效果，而且还会导致通过滤芯的水要比原自来水有害物质更多，长期饮用会对人体造成伤害。

陈刚补充解释到，如果不及时换滤芯，沉积在滤芯中已被过滤掉的污染物会重新回到饮用水当中，这就会导致对于饮用水的二次污染，这种水要比过滤之前的水更脏，危害更大。

据资料显示，华北地区地下水污染主要是三氮超标、重金属超标、有机污染物超标，专家介绍，地表水遭受污染下渗，是造成地下水污染的重要原因。

标准缺失或造成饮水安全问题

由于净水机没有国家标准，因此在购买中消费者并无参考依据。奥维咨询品牌总监苏亮对家电记者表示，标准缺失使得产品质量缺乏统一的质量监管，导致品牌泛滥，宣传用语弄虚作假，且过滤标准也不一而足，很多明明没什么净化效果、或者没有净化掉**主要的有害成分的产品也依然在市场上活跃。

记者联系了某净水机品牌售后服务人员，“我们只是在卖产品的时候，告知大约三个月更换滤芯，但是就北京地区东西南北各个地方水质也不相同，因此有的三个月时滤芯还能用，有的两个月滤芯就必须要更换了。”

在采访中记者也了解到，除了更换周期需要因水质不同而有所区别外，很多滤芯和PP棉收费标准也有所不同，同样的材质，收费从几十元甚至到上百元不等，对于后期使用费用，国家也没有相应收费标准出台应对。

对此，美的生活电器事业部副总经理马刚对记者坦言：“目前净水机产品只是有电器安全使用的国家标准，对于产品性能，以及更换滤芯标注要求等没有具体的标准规定，目前具体的标准尚处于商讨阶段。”

根据数据调查结果显示，目前33.7%的净水机用户对其售后服务给予一般、不满意及非常不满的评价。

净水产品鱼龙混杂 消费者需谨慎选择

据统计，净水产业链的相关企业多达数千个，很多作坊式生产的经营单元也在净水市场里获得了利润。这也使得净水行业还没有出现**企业，品牌认知度还低，消费者在选购时也比较困扰，不知道如何选购。此外，净水机衍生出来的产品还有，软水机、净饮机、管道机等等几种，作用各不相同。

苏亮告诉记者，“由于净水市场的兴起，很多人都打起了净水市场的注意，这也使得能和净水挂上钩的产品都挤入这个市场，比如现在有的直接安装在水**处的净化装置，还有带着净水概念的净水壶、净水桶等等，很难弄清楚哪种产品适合什么样的水质。”

苏亮强调，真正的净水机还应该是选择台下或台上式的应该具有四级过滤机制的产品。一般来讲，净水机要有能过滤到粗颗粒的PP棉，还要有前后活性炭膜过滤细菌和改善口感，此外就是RO膜，过滤重金属。我国与国外的饮用水情况不太一样，目前重金属过滤的需求**多。

根据调查发现62.4%的用户选购净水机改善水质，83.4%的用户对净水机的净化效果表示满意及非常满意，其中反渗透净水产品由于能够有效滤除杂质、重金属等有害物质，格外受到消费者关注，目前已有55.8%以上的用户家庭选用反渗透产品。

专家建议，消费者在选购净水机前应弄清日常饮用水哪种杂质多，目前市场有很多产品，包括过滤重金属，过滤水碱或者有机物污染的，要根据不同水质选择不同净水机，而且要特别注意更换滤芯，防止滤芯对滤过的水形成二次污染。

一项来自中国水处理产品消费者调研结果显示，北京、上海、广州、深圳、重庆、杭州、成都、沈阳等一线城市针对水质及家用净水机问题进行入户调查，结果显示，仅有25%的用户对家中自来水表示满意，49.6%的用户对家中自来水存疑。

中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所研究员鄂学礼指出，与欧美90%和亚洲发达国家70%的普及率相比，我国净水行业产品普及率只有2%，说明这部分市场未来将大有可为。根据发达国家发展经验，解决中国环境问题可能需要20至30年以上的时间，因此净水产品与社会大众的联系将会日趋紧密。记者 吴迪