去年“双十一”中,居然之家、红星美凯龙等19大家居卖场联合签署《关于规范电子商务工作的意见》这在包括地板行业在内的整个家居行业都掀起了轩然大波。其中明确多项卖场与电商的条款,严格说明了我国地板等家居产品销售模式将呈现多元化的发展方向。
家居销售受模式所限
在成熟的市场经济体中,家居零售业是一个独立的产业,与家居制造业并驾齐驱,互补地共同发展。家居零售业拥有资本、商店,仓储、物流等,并充分依靠营销技术的进步不断取得销售的增长。
国内以专业市场为主流的模式主要受商业地产控制,零售商自身不拥有前述的生产要素,而更为严重的是,商业地产的业主由于自身不经销家居用品,对家居零售业**重要的的生产要素——营销技术不感兴趣。专业市场的业主与其中的经销商的利益诉求南辕北辙,处于背离的状态,牵引到地板行业来说亦是如此。
地板销售模式随电商亟待改革
在当今时代,消费模式已经发生了根本性的变化。个性化消费已成为主流,尤其是消费主力人群是80后的年轻一代,他们要求有更个性化的产品,要求有更便捷的购货方式,加之,他们有较高的文化水准,掌握了更多的现代信息技术,电子商务成为他们购物的重要方式。
地板销售模式也正在悄然地发生着根本性的转变。**重要的是,地板销售业应与时俱进地了解时代的变革、消费模式的变革。
如何提供个性化的产品、如何提供更便捷的供货方式、如何**大限度地降低购物成本、如何提供更好的售前、售中、售后服务等等是决定地板行业成败的关键,也是决定我国地板行业业何种模式将成为主流的主要因素。
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