2013年对于地板行业来说是“多事之秋”，多家地板上质量黑榜，其中包括一些**地板品牌，这不仅是行业需加强整顿，地板企业自身也应严格自律。这要求地板企业进行规范生产，以保证产品质量和消费者权益，同时要加强自我保护意识，配合市场进行维权，打击假冒名牌的行为。对于部分中小地板企业而言，也需严禁在质量上有“投机”行为，质量问题切忌不可“得过且过”。

侥幸心理撞入“质量门”

早期，木地板进入门槛较低，为节省成本，获得**大的利润回报，导致一些不良厂家采用假冒伪劣的板材，在质量上根本无法保证。同时，由于近两年人力成本、原材料上涨，地板行业整体的压力大了不少，有部分厂家无力维持基本运营，在质量的把关上不如以前严格，从而出现了一系列的质量问题。

另外，某些品牌企业虽然在产品质量上无问题，但在售后安装和维修上却打了折扣，使消费者投诉现象频出。以上问题都属于企业在经营过程中的投机观念和侥幸心理，以为过得去就没问题，或者不会这么凑巧等等，如今，大范围的曝光和信息的愈加透明使这样的投机现象日后将无处藏身，企业只有扎扎实实做好产品，做好服务，将诚信落实到实处才是长远之道。

产品质量问题需“步步为营”

九正建材网小编认为，产品质量的保证，需要每个步骤都不能出错，这就涉及到从原材料采购到产品加工到安装的整个产品链，要将质量控制在标准内，就得从源头上抓起，力求好的原材料，更换新的加工设备，淘汰旧的生产线，切实按照标准生产和加工。并提升员工的职业素养，培养一致的正确的价值观，将产品质量观念深入到每个人的心里。

质量问题一出 加快危机公关

有些企业在出现了质量问题或者安装维修问题时并没有**时间出来解决，而是选择了逃避，或许是因为精力有限，或者别的原因，但这样的举措并没有阻止事态的恶化，一些可以解决的问题**后被曝光于大众视野之下，使企业的声誉受到很大损伤。因此，出现问题不要怕，公众能接受改正错误的企业，而不能接受逃避问题的企业。企业除了要及时解决问题外，还应对危机处理加强公关建设，及时维护企业品牌名誉。

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