九正建材网导读：临近年底，回首2013，家居行业这一年来过得并不平静。从地板到床品，从甲醛到重金属，作为与百姓生活密切相关的一类行业，家居行业屡上质量黑榜。北京晨报记者整理了今年被曝光的几大家居业问题。

水**含铅门

今年7月，上海电视台报道称，对市场上购买的13个水**样品进行检测，其中九牧、乐家等9个品牌的**浸泡水铅含量超标，**高者超出标准34倍。

随后，多家涉事企业声称，其**产品具有国家正规检测机构出具的检验合格证书，不少企业还将产品送至权威机构重新检验。有厂家甚至认为，这件事的幕后黑手是其他**生产企业，目的是为了抹黑、打击竞争对手。

由于现行水**国家标准中并没有对铅含量及析出量作出强制性规定，所以国内销售的**均未将铅作为品质评判标准。此事直接加快了国标的修订进程，**快明年年初，包括铅析出量在内的水**强制国家标准有望出台。

床品质量门

8月，市工商局公布了床品类的质量监测结果，雅路牌床品检出可分解致癌芳香胺染料，其他床品的纤维含量、染色牢度、水洗尺寸变化率等项目不合格。

9月，市消协公布了41个床上用品的比较试验结果，有26个样品质量指标不符合国家标准，占总样品数的63%。如恒源祥、紫罗兰等价格高、品牌响的产品同样存在质量问题，主要表现在：纤维含量实测与标注不符，水洗后缩水现象严重，超半数样品色牢度不达标等。

地板指标门

今年是地板质量问题频发的一年。9月，北京、天津等全国28省市的消协公布调查结果，圣玛特地板甲醛超标;同月，国家质检总局及林业局宣布，莱茵阳光等地板表面耐磨度不达标;接着，上海市质监局宣布书香门地、环亚等地板在面层木材名称等方面不合格。

业内人士表示，我国地板行业存在着标准多、标准不统一的情况，加之国内实行企业送检，给一些不良企业制造了一个产品“就低不就高”、宣传“就高不就低”的空间。即使符合国家标准，其相对于国际标准来说也落后一大截。

天猫协议门

今年双11之前，天猫跟旗下所有家居类商户签署了O2O业务协议，规定商家应在线下为天猫进行引流等营销活动。具体如将卖场专卖店作为体验店，线下看货、付款到支付宝、专卖店经销商负责送货安装等。

中国家具协会随后联合国内19家连锁或区域大卖场，下达了《关于规范电子商务工作的意见》，规定：“不能变相让卖场成为电商的线下体验场所，不能让经销商成为电商的线下搬运工;未经卖场允许，不许利用卖场的商标商号进行宣传，不允许通过电商移动POS将卖场的业务转至他处进行交易。”

遭到联合抵制后，天猫不得不紧急通知家装类商家，解除双方关于O2O合作的补充协议，向线下卖场妥协。

电商退货门

今年“双11”，许多家居品牌线上销售飘红;与此同时，各种问题也暴露出来。一些家居企业被曝退款率持续走高，个别企业近一周的退款率高达3成以上。有媒体称，“双11”网购退货率高达25%。

尽管天猫、京东回应称该数据无事实依据，纯属造谣，但直到现在，家居电商“挂羊头卖狗肉”、运输、安装和售后服务不到位等问题也一直饱受诟病，并成为制约其发展做大的瓶颈。

淋浴房爆炸门

11月，南京市民张先生在家里的淋浴房洗澡时，淋浴房的玻璃门突然爆炸，造成张先生身上多处划伤。他要求厂家—航标卫浴赔偿，对方却表示，钢化玻璃淋浴房的质保期是一年，而张先生家的淋浴房使用了5年多，超出了质保范围;且钢化玻璃允许0.3%的自爆率，除非张先生出具质监部门开具的检测报告，证明玻璃质量有问题，否则不予赔偿。

专家表示，目前国家并没有出台关于整体钢化玻璃浴室的统一标准，更无强制性标准，只有一些模糊不清的行业规范，因此不同企业会选择不同种类的钢化玻璃和施工技术做淋浴房，质量当然有差别。一些企业之所以敢在淋浴房原料上偷工减料，也是因为国标缺位所致。