长春市木制品行业商会：2008年以来，吉林家具业绩年均降幅达10%

市场门槛较低，导致大量不具备资质的企业进入市场，造成市场混乱……

18日上午11点20分，长春市东环城路附近某家具市场内，某家具品牌经销商周文斌正捧着平板电脑观看**新更新的电视剧，一集播放结束后他看了一眼手表，盘算着是时候该去吃中午饭了，而他的店员则三三两两地聚在一起聊八卦，在记者观察的40多分钟时间里，偶尔有进店选购的顾客出现，店员们才会暂时分散开来……据周文斌介绍，很长一段时间以来，看似与工作完全不相关的状态，几乎成了这家店的常态。

然而在长春市几家家具卖场走访后记者发现，周文斌所面对的现状并非个别现象。事实上，在商家们普遍反映生意不好做的同时，消费者也在抱怨为什么家具市场交钱速度与交货速度永远不成正比……

家具市场“买”与“卖”的矛盾

1、商家：开业半年 商家没“开张”

“每天下午两点之前的营业额其实都是在赚租金，等于是在给商场打工。虽然说租金一直没有大幅度上调，但是顾客也实在是不多。”刘春华在家具行业已经摸爬滚打了10年的时间，在他看来，近几年的家具市场确实不景气。

而远达大街附近一家家具卖场的经销商陈女士告诉记者，商场刚开业那半年，她的店内一笔订单都没有，“当时我真的以为坚持不下去了，要不是已经做了好多年，靠着其他门店的营业额做支撑，我可能早就放弃了。”

2、消费者：订一张床 等了大半年

作为交易的另一边，消费者的眼中所关心的却是——我的订单什么时候能送货、安装是否及时、出现质量问题该找哪里解决等等。

“我家刚装修房子的时候，就把家具都订好了，本来想着房子装修完，家具送货安装也能都到位了。可是谁也没想到，等我家订的床送来，已经是半年以后的事情了。”市民徐先生表示，因为送货安装时间较长，他曾跟商家咨询过退款的事情，但是由于对方一再强调东西已经在路上，再联想到自己已经等了这么久，也就作罢。

行业：2008年以来

吉林省家具市场每年以10%的速度递减

一边是不景气的生意，一边是无法圆满的“**后一公里”，摆在行业面前的，是一盘机遇与挑战并存的棋局。

长春市木制品行业商会秘书长曹智铭日前接受采访时介绍，由于家具行业是房地产行业的下游，近年来的市场供求矛盾很大，尤其体现在木门、实木窗、地板等产品上。“1995-2008年这段时间是家具业发展的黄金时期，对比目前的情况，虽然没有完全的市场统计，但是从吉林省的情况来看，2008年以来，家具企业每年减少的销量都在10%左右，这个数目是非常大的。”

谈话中，记者了解到，“电商的崛起”、“‘以销定产’概念引起的售后反思”、“品牌意识”都成了这个行业必须要面对的问题。

问题一：“以销定产”模式后遗症

在曹智铭看来，家具市场之所以会出现送货、安装滞后的情况，很大一部分原因是“以销定产”模式造成的。

“现在大部分家具生产企业都采用的是‘以销定产’的模式，接到订单再进行生产不可避免地会出现发货时间上的不足。消费者在交钱下订单的时候，商家会承诺一个交货期限，一般情况下都会按时交付，但也存在一些特殊情况而导致交货时间延迟，这个时候就会触及平衡点。”他表示，从家具种类来看，板式家具交货较快，而实木类则需要较长的生产周期。

但他同时坦言，“**后一公里”是业内普遍存在的问题，要化解其中的矛盾必须依靠企业自身来完成，“具体的就是包含完善物流配送体系、培训专业的安装团队以及布局完整的售后服务网络等等几个方面的根本性变革。”

问题二：电商崛起之后的新考验

淘宝网数据显示，双十一期间，家具品销量排名进入十强，近5亿的成交额再次证明，电商渠道越来越被广大家具厂商所重视。而电商的崛起，也在一定程度上影响着实体消费市场。

“电子商务的迅速发展对整个市场零售业都有冲击，但是从根本上来讲，它对家具市场冲击并不大。电商的售后问题和运输风险一直广受诟病，而以实木家具为例，由于生产厂家多集中在南方，运输到北方受自然环境、干湿条件不同的影响，如果没有专业的配送渠道，很容易出现开胶、变形、开裂等情况。”曹智铭说，网购只是另一种销售形式，但不能成为主导，市场是多元化的，可以以任何方式去经营，但没有一种方式会取代另一种方式而存在。

同时，中商情报网产业研究院家居行业研究员吴越认为，作为行业发展的新渠道，2012年以来，家具电商企业如雨后春笋般涌现出来。“虽然家具电商给传统家具卖场造成了不小的冲击，但传统家具卖场相比家具电商仍然具有独特的优势，如完善的服务、迅捷的物流等。”此外，网上家具价格虽然便宜，但是毕竟看不到实物，无法彻底放下心。这也使得传统卖场的优势得以凸显。

问题三：品牌，一个老生常谈的短板

据了解，目前吉林省的家具市场上，本土企业在衣柜、床等大型家具的市场占有率比较小，而地板、木门、橱柜等品类则占比较大，大约可以达到7：3的比重。不过，从全国着眼，吉林省的家具生产企业自身发展存在一些弊端，值得引起重视。

“**是吉林省企业的自主研发新产品的能力不强，一直被国内的一些大企业牵着鼻子走;其次是市场维护能力不强，缺乏长远的发展眼光;同时，品牌意识一直没有被重视起来，导致吉林省在全国影响力大的品牌少之又少。”曹志铭说。

一位业内人士也坦言，由于吉林省本土企业的上述三个短板，导致抗风险的能力明显不足，“也就是说市场稍微受到冲击吉林省的企业就会被波及，而且由于一直跟着大企业的脚步推出新产品，也会对市场产生冲击，导致商品存活期限明显缩短”。

对此，曹志铭认为，本土企业应重视新产品的研发和新材料的使用，这在树立品牌形象和维护市场方面将大有益处。

结束语：行业呼吁市场准入细则早日出台

中国家具协会数据显示，截至2012年年底，我国家具行业总产值已达1.13万亿元，连续5年成为世界家具生产和消费**大国。由此看来，家具业的市场前景不俗。但是，业内却始终有一种态度，在期盼着家具业市场准入细则的出台，用以规范市场环境。据了解，由于一直没有一份详尽的家居行业准入细则出台，市场门槛较低，导致大量不具备资质的企业进入市场，造成市场混乱。“市场准入**是指原材料准入标准，比如说在一定区域内原材料检测达到一定标准，甲醛、苯、酚控制在一定范围，把原材料渠道遏制住，对于达不到市场准入门槛的企业，通过干预手段进行筛选，而后生产企业再加强生产环节的管理，市场环境就会好一些。”曹志铭说。

同时他也坦言，长春市木制品行业商会曾有计划制定一份商会内部的准入标准，但因为一些原因而没有进行下去，“**是商会只是行业组织，没有立法权，容易造成行业垄断的嫌疑。其次市场准入的确会起到规范作用，但也会剥离刚刚起步的中小企业，不利于市场公平竞争，所以短时期内还实现不了。”

不过，在他看来，电商渠道的“差评”机制可以借鉴到家具行业的评分上来，在整个市场环境内，运用“差评”的约束作用，可以让企业更加注重产品质量，消费者在选择上也将更具有针对性。 (记者 张雅静/报道)