双十一掀起了家具网购的热潮,许多商家获利颇丰,但是接下来的双十二,传统销售类的家具行业似乎表现并不佳,家具品牌中只有林氏木业一家的成交额突破千万。
从品牌销售额来看,排在前五位的依次是:林氏木业1459万元,芝华士650万元,全友609万元,和购467万元和顾家423万元。林氏木业公关总监透露,今年双12,林氏木业集团旗下七大店铺总业绩近2500万,其中林氏木业家具旗舰店位居top1,销售额为1458万;林氏旗舰店位居第9,销售额300多万;卡伊莲家具旗舰店位居第10,接近300万。
反观今年的双11林氏木业家具旗舰店单店销售额突破1.126亿,位居家具类目**,林氏木业集团旗下七大店铺销售总额达到1.6亿。与双11相比,林氏木业双12的销售额仅为1/8。而全友家具双11的销售额为1.117亿元,双12的销售额仅为其1/18。
随着一波又一波的“双11”、“双12”促销,问题也接踵而至,电商促销频繁、营销成本的增加,不同于资金充裕的大品牌商家,部分中小商家如今在线成本直逼线下实体店。在天猫经营网店多年的店主李先生表示,作为典型的中小型商户,其现在的日子越来越不好过,**初因网店不用租金且用人很少,所以我做网店,比如实体店一个店员月薪在3000多元,每个实体店要2~3人,假如我开更多连锁店则更贵。但网店呼叫中心一共只要2人,薪水不比实体店员高,因此我很乐意开网店,过去几年,只要网购一促销,他必参加,营收翻倍增长,一个月营业额100多万元不成问题,由于免去租金和减少人工成本,其利润不菲。可现在不行了,天猫对我们的收费越来越高,比如年费要12万元,年费包括消费保证金和技术支持费,消费保证金是为了在发生纠纷时对我们扣罚,要知道12万对我们这类中小商户而言相当于一个小实体店的年租金,比如我在线下开过一家十多平方米的实体店,一年租金15万,假如天猫再继续提高年费,那相当于我在付租金。
此外,李先生表示,在线与实体店扣点比例基本持平,都在2%~5%不等。当然,网店的人工成本肯定低于实体店,毕竟在线人员只要2~3人,人均月薪3000多元至4000多元,实体店人均月薪与网店持平,但实体店人数翻倍。但是,实体店促销,**多就是扣点和新品打折,稍微让点利。有时我的新品是不参加实体店促销的,以确保利润。但网店完全不同,不管你产品如何打折,**你得买排名、竞标广告位,比如天猫拿出一个广告位,假如5元点击一下,我拿出5万元获得1万次点击权利,但要知道全国这么多网民,1万次点击可能几十秒或几分钟就用完了,然后我又要掏钱。一下子就不见了几十万甚至上百万元广告费,但未必获得很大营销效果,这上百万元要是用在线下,那效果肯定很明显,所以现在看到电商双12之类促销颇为纠结——不促销则没有流量,促销则成本高。
而随着线上促销的频繁和成本的不断增加,很多淘宝卖家开始心生“叛逃”之心。根据调查数据显示,9成淘宝卖家希望向其他电商平台进行转移,反应出淘宝生存环境日益严酷。