如今,电子商务的浪潮席卷而来,曾一度被认为不适合网上销售的地板家居行业,也开始了电商之路。与过去消费者到店里看到产品,然后选择款式、尺寸等,与销售人员商量好价格,再由商家安排送货不同,今天很多人往往只是通过网上的图片、价格来决定是否购买,甚至连过去与销售人员的面对面交流,也被一个个对话框所取代。
多层实木地板行业发展到现阶段,电商的路也逐渐发展起来。尤其是在经过双十一的这场盛宴之后,地板电商也遇到了诸多问题,要想在未来的电商之路上有所发展,还需在有些方面上做出一定的改善。
线上价格难设定
从地板厂家来说,消费者对于电商**大的吸引莫过于方便和低价,因此,很多电商上线的产品价格会明显低于实体店的经销价格,这就造成产品的售后等质量大打折扣,但是,如果将线上线下的价格进行统一,从而厂家让利给经销商,让经销商做终端,如此一来,地板经销商的积极性也会下降,同时,造成线上价格不得不做出下降调整,一而再,再而三,**后只能是自己将自己逼上无利润可图的绝路。
物流配送成问题
而同时,电商运营,伴随着就是巨大的物流成本,一方面,物流送货的成本高,消费者购买产品后,不断的派送使得物流成本高居不下,而在物流派送过程中,还需要考虑消费者退货的要求,产品在物流过程中的损坏程度。地板产品从出产厂家发货到消费者手中,虽然运输的费用有部分是消费者自己掏,但是,一旦产品在中途因为物流原因损坏,对于地板厂家来说,无疑是一件吃力赔本的买卖,寻求合适的物流从而成了电商销售中重要的一环。一旦物流无法做足,电商销售方面就完全是空谈。
消费者缺少购物体验
“感觉网上买东西没有实体买东西实在,再说了,自己去实体店买,可以触摸可以看,可以亲自感受,网上谁的拍图谁知道和现实中有多大差距呢?”小编在走访卖场的时候遇到一位顾客,该顾客如是说。而对于80后消费群体来说,简单是追求之本,但是简单并不代表偷懒。
多层实木地板电商发展时间短,而其中的一些管理和运营尚且未达到完善,作为虚拟平台,一个“虚”字,多少也让一些消费者真正感受到了产品的一些“虚”。
电商管理不够完善
地板电商运营不当和管理的不完整,使得电商在消费者心理的接受尚且无法跟实体店相提并论,然而,企业针对电商平台的发展管理和运营管理,也是电商发展进退两难的主要原因之一。
九正建材网小编了解到,部分企业在进入电商后,发现电商销售还没有自己实体店的销量好,也就渐渐放松了对电商的管理,针对电商的投资和运作减少,更多的一些地板企业只是带着一点跟风的思潮,对电商的定位不清晰,本着“别人都有电商,我也必须有”的心态做一个电商平台,让自己挂有一个电商交易的名号,而并未对电商进行投资管理和运作。这就造成为什么行业人人高喊进军电商,但真正进军的却没有几个。
然而,在电商强大的网络宣传与产品促销能力面前,电商的未来还是普遍被看好,但是用怎样的形式去改变,如何使得线上线下合二为一,相辅相成,依旧没有特定的着落,这也使得当前国内电商高不成低不就,进退两难。
现阶段电商更多是实体卖场的一种新营销模式,以此扩大信息传播速度,迎合年轻消费者的喜好。家居行业非标准化产品多,注重售前设计、体验,售后实木地板安装服务不可缺等特性,决定了综合性电商很难与家居专业电商抗衡,电商想要在家居行业迅速发展,必须寻找到到行之有效的突破现有瓶颈的方法。