走访山西太原市场发现，灯具行业正在悄然改变运营方式

一盏几十元的普通客厅灯饰，数百元的吸顶灯和数万元的原装进口手工水晶灯同处一店，都能快速找到相应的买主。随着装修风格的多变，灯具市场分级加速，价格不透明、品牌不明显的行业特征正在悄然改变，产品类型丰富、精细化服务增多已是灯具行业的发展趋势。

高端产品增多

11月11日，记者来到太原居然之家河西店，建材馆六楼主要销售灯具和布艺。经过开业两年后的品牌调整，灯具层十余个灯具店内主营的产品多为流光溢彩的水晶灯、金碧辉煌的手工玻璃灯等高档灯具，简单大方、价位较低的普通吸顶灯数量非常少。

据业内人士推算，灯具消费约能占到整个装修费用的10%，即普通家庭家装投入10万元，其中灯具花费会达到1万元左右。正因如此，不仅仅是居然之家，太原的现代装饰城、红星美凯龙等家居灯具卖场内，产品正处在集体升级的过程，市场上的高档灯具款式多种多样、品牌也推陈出新。

曾几何时，灯具在家装过程中虽然不可或缺，但主要只是满足照明功能需求。对于日益增多的别墅、超大面积洋房、精装豪宅等业主而言，灯具除了基本照明外，还有装饰需求，需要与房间的整体风格相搭配。记者走访时了解到，一盏适用于40平方米客厅的水晶灯总价1万元至10万元不等，一个店内可供消费者选择的款式多达上百种。

太原近两年的高端灯具店数量增多，水晶宫灯具、黄河灯具、精功灯具等本土灯具店的店面扩张快、布局广。水晶宫灯具总经理陈先生介绍，过去高端的灯具多用在一些公共场所，但是近些年就消费比例来看，高端灯具的个人消费正在抬头，太原销售的灯具造型、品质也与欧美市场同步，有些国产灯具美感甚至超越欧洲原装产品。

价格趋于同步

灯具产品造型各异，独款产品比比皆是，消费者要做到货比三家没那么容易。过去价格混乱的现象，现在也正在悄然发生改变。

记者走访太原灯具批发市场发现，价格虚高现象比较普遍。在太原现代装饰城的灯具卖场，部分灯具商家的样品灯上没有价格标签，要么价格标签发黄发旧，价格数字几近模糊。对于顾客有关价格的咨询，灯具销售员通常会先让顾客选灯，等顾客选好样品之后再谈价格。

消费者目前对灯具产品的需求，更多集中在造型、外观、设计元素上，这就使类似款灯具，因为造型材质、细节花色的不同，价格会相差很大。“瓷砖、地板的销售商多为品牌销售代理，而灯具销售商的产品，则是由商家自己寻找货源，一个灯具店内的品牌琳琅满目，品牌与品牌、店家与店家的价格可比性不强。”孙先生称。

水晶宫灯具总经理陈卫松称，从全国的灯具市场来看，灯具产品正在向品牌化经营迈进，价格开始走向同步价。“就像瓷砖、地板、手机、家电产品一样，店家有主打灯具品牌，品牌灯具在全国各地的价格执行同步价，减少价格带来的消费纠纷。”

太原已出现米迦、诺克等品牌灯具直营店，百得诗特品牌灯具款款都有设计专利，全国店面的形象、销售产品一致。据居然之家春天店经理李思明介绍，灯具市场的品牌化时代正在来临，从厂家到商家、卖场，同款产品的价格及利润是透明的，卖方市场正向买方市场转变。

精细化服务现身

品牌灯具直营化的出现，给太原灯具市场带来全新的服务理念。“5年前，灯具销售主要按顾客的要求来推介产品。现在，我们要对员工进行软装设计的培训，让销售员结合业主家中的装修家居风格有针对性的选灯。”诺克灯具的店长告诉记者，该店会给消费者提供简单的设计改动服务。比如，消费者家中的色调为粉色，他们会将样品中展示的手工玻璃花灯罩定制为淡粉色，达到灯具与软装配饰搭配的**佳效果。

从售后服务来说，灯具行业尤其是高端灯具，给消费者提供的附加服务内容丰富。“我们要去业主家量尺寸，给业主提供免费安装。”水晶宫灯具的总经理陈卫松称，水晶灯的打理比较费事，该店会根据顾客需求提供专业清洗服务，按成本价给客户更换灯具配件与光源。

另外，有些年轻消费者对吊灯情有独钟，对家中的整体风格、格局概念不深。为避免消费者购物失误，销售员通常会询问业主家中的层高，“有些吊灯，垂下来至少得有1米，即使在卖场展示，也需要有3米以上的层高才能有很好的效果。”灯具销售经理孙先生称，这类灯具只有在别墅或者复式中厅用得上，如果是购买了平层的家庭，销售员会建议他们购买档次较高的水晶吸顶灯、手工玻璃花吸顶灯，这样挂起来与房间更搭配，更实用。

灯具在选择和搭配时，一定要根据需求合理选择。比如豪华吊灯一般适合复式住宅，简洁式的低压花灯适合一般住宅。水晶吊灯外观精致奢华，但要求有一定的空间大小，对于房间的层高也有要求。