王先生家住在建业花园小区，去年6月，他在一家地板城的山一地板店铺买了一套地板。“当时地板每平方米60元，一共买了100平方米的，算上各种费用大约花了6400元。刚买时，地板看上去挺好的，可没想到，铺上不到3个月却变了样。”王先生说。

王先生对地板算得上倍加呵护，除了每天都打扫清理外，为了防止桌椅磕碰，他甚至给家中的桌椅腿上都穿上了“鞋”。“去年9月，在客厅中间的地板起了一个大包，我发现后就去找卖家，他们当时给我的解释是因为天冷，起个包正常，等供热后包就会下去了。可供暖后，包不但没下去，反而又加了两个。”王先生说。

现在，在王先生家的客厅、书房、厨房大大小小的包约有5个，大的有2个，小的包有3个。他说，在地板下面还铺着两层地板，平时也没被水浸泡过，按理说不应该出现这种情况。“之后，我再次到卖家要说法，这次卖家派工作人员来了，可检查了半天也没说明白怎么回事，说过两天给我答复，可从此就没有了音讯。”王先生说。

上周，王先生再次到卖家询问情况，可店铺紧锁的大门让他傻了眼，附近的商户告诉他，几天前这家卖地板的人就撤走了。

“其实我挺信任这家店的老板，当时买地板的时候服务态度挺好，我也没留下他的电话，可没想到他们能跑了，我希望他们能给我一个说法，我也不用他们退钱或者赔偿，只要能把我的地板恢复原样就行。”王先生说。