本届峰会的核心议题为“机遇与挑战”。这是一个非常现实的深刻议题，也是所有建筑装饰企业正面临的一个重大考验。下面我将就这个议题谈一谈个人见解，希望与各位同仁共同交流，相互探讨。

一、现状与趋势——产业运行环境复杂，发展前景广阔

目前装饰行业所面临的产业运行环境和市场发展趋势，概括起来就是——产业运行环境复杂，发展前景广阔。

1.中国经济不是周期性调整，而是一种结构性调整。

从**近一段时间的数据来看，我们国家的经济的确不容乐观。目前经济数据的走弱、增长速度的下行，这不是一个简单的周期现象，而是一种结构性的深层次调整。结构性问题必须进行深层次的调整，而调整的力度和速度，将直接决定经济复苏的效果。对于我们广大企业而言，以一个平和的心态面对，坚持把自己的企业做好，少听一点天气预报。一个好的企业，**关键是在冬天能活下去;**可怕的是，春天到了，企业不在了。

2. 建筑装饰行业发展迅猛，存在的问题不容忽视。

不是只有给你唱赞歌的人是好人，真正关心你的人才会指出你的毛病来。对建筑装饰行业而言，过去的10年可谓是“黄金10年”，依靠国家稳定的政治环境、良好的经济形势、巨大的市场需求，我们取得了迅猛的发展，繁荣之下其实忽略和掩盖了许多问题和危机，这必须要引起我们的高度重视。

缺乏创新。我们经常说中国30年走了西方200年的道路，你凭什么走人家200年的道路?很简单，人家修路我们走路，我们的发展从技术的角度来讲，全是建筑在别人给我们创造的基础上，我们只是拿来，所以我们是模仿经济，不是创新经济。整个大建筑行业正在积极倡导的“工厂化生产、装配化施工”，其实这个理念很早就出现在西方国家了，引入国内也就才十来年时间。我们必须要强化创新的意识和力度，认真思考未来的发展方向。

配套工厂社会化程度低，缺乏市场竞争力。我们百强企业当中很多都有自己的配套建材加工厂，初衷都是为了提高企业的竞争力和风险控制力，这本无可非议。装饰行业工业化是大势所趋，但工业化**基本的特征是社会化，而不是自给自足。充分整合上下游资源，延伸产业链和价值链，才是实现装饰行业工业化的关键。

经营潜在风险加大。由于行业的特殊性，垫资经营已成为一种惯例，但随着整体经济形势的不佳，这种垫资经营的风险在逐步加大。这种大规模垫资经营的方式会导致企业现金流缺失、资金链断裂，将给企业的正常经营带来致命打击。

3. 新型城镇化将给建筑装饰行业带来重大发展机遇。

党的“十八大”提出全面建成小康社会的奋斗目标，加快城镇化建设是我国实现全面小康的基本国策，也是宏观经济调整和优化结构，提高人民生活品质的基本途径。那么，中国的城镇化道路怎么走?必须走老城区加新城区加新社区的路子，新社区是什么?就是今天的新农村。新农村的房子已经盖好，很多东西正在修建，**后会形成新社区。公共服务到位了，城乡社会保障一体化，用社区管理方法来管理这些新社区，就是中国城镇化的一部分。中国要实行就地城镇化，就地城镇化什么意思?是指农民不仅要进入老城区、新城区，还在新社区，这也是城镇化的一部分。因此，在新型城镇化的过程中，将为建筑业、装饰装修业、建材业等组成的产业集群提供巨大的市场发展空间。

4. 绿色装饰将成为主流发展方向。

“十二五”期间，是我国转变经济增长方式，建立循环经济框架、初步建立低碳经济运行架构、推动生态经济发展的重要时期。作为**家加入阿拉善SEE生态协会的建筑装饰企业，晶宫装饰一直致力于将环保与低碳的理念带入整个行业，让更多的建筑物在低碳、环保的设计和施工中交付使用，创建绿色环保家园。建筑装饰企业实践绿色装饰，不仅将享有巨大的市场份额和可增量的利润来源，更是对中国未来社会发展的一种责任和担当，所获得的也将是经济效益和社会效益的双丰收。据我了解，今年1月29日，中国安徽绿色装饰材料产业园项目在马鞍山市正式开工，该产业园是打造“一基地四园区”的重要项目之一，主要建设绿色建筑装饰材料研发检测、直供式交易中心等产业链项目，意在打造长三角区域绿色建筑装饰材料直供式交易平台。该项目的成功实施将在全国建筑装饰行业中起到示范引领作用。

因此，用“机遇与挑战并存”来形容建筑装饰行业所面临的产业运行环境和市场发展趋势是再合适不过了，关键看装饰企业如何采取有效举措积极应对，从挑战中寻找机遇，开拓出新的发展道路。

二、应对策略——良性竞争与合作，开拓发展新路

那么，如何应对建筑装饰行业所面临的“机遇与挑战”呢?我认为核心在于能否形成“良性的竞争与合作氛围”，即对内依靠良性的竞争提升行业内主流企业的竞争力，带动行业整体发展。在这里特别要强调的是我们提倡良性的竞争，而不要混战;对外做到统一行业标准，形成行业合力，维护行业共同利益。下面我想从几个方面，谈谈个人的看法。

1. 夯实基础，提升管理

我们很多企业的业绩，与几年前相比，确实翻了几番，但我们的管理水平却相对滞后，在我们经营业务不断扩张的今天，老一套的管理模式已经跟不上时代的变化。项目管理中的组织策划、流程管理、深化设计、材料采购、人才配置、劳务安排、质量及进度控制、施工工艺及方法布置等等，都需要我们的管理更加精细化，准确化，效率化，**优化。时代在进步，我们必须要与时俱进，引入先进的科学系统的管理模式势在必行，否则，扩张得越快，管控就越脆弱，抗风险能力也就越差，我们应该从盲目的扩张中看到危险的信号。只有在完善了先进的科学管理模式下的扩张，才是健康的，稳步的企业发展之路。

2. 体制改革，健全法人治理结构

经常会有一些企业老板感叹自己实在是太忙了，我觉得一个公司，如果老板特别忙，就代表可用之人不多。一个组织的领导者如果整天忙着做事，就失去了领导者的价值和意义。不管什么原因，如果作为老板的你很忙，那就该认真反思一下，是不是公司的治理结构存在问题?是不是没有花时间去培养得力助手?民营企业初期通常是家族企业。家族经营制有利有弊，企业规模扩大后，改制为股份企业是大势所趋。要按现代企业制度健全法人治理结构，这样有利于实行委托代理制，能人接掌大权，不限于家族成员;有利于产权开放，实现上市融资透明化;有利于民主管理、科学管理。

3. 抱团互助，维护行业共同利益

我们建筑装饰行业，巨大的市场空间和奇低的市场集中度是当前的显著特点之一。根据相关数据统计显示，建筑装饰百强企业年营业额还不到整个市场份额的8%。这充分说明装饰行业还有非常大的发展空间，如果我们有足够的胸怀，共同把市场做大，将**终实现行业结构的改善和共同利益的**大化。我们应当要培育一批优质装饰服务商引导广大装饰消费客户的正确消费理念，为广大客户创造更大的商业价值。

4. 强化创新，拓宽发展视野

在党的“十八大”报告中，“创新”一词格外引人瞩目。有关专家在解读如何打造“中国经济升级版”时也谈到，必须以创新驱动提升经济质量效益。建筑装饰企业的创新，可从以下几个方面开展。

营销入口的创新。什么叫营销入口?我的理解营销入口应该是营销体系中**基础却又**重要的环节。以建筑装饰行业为例，大部分的项目业务信息来源于业主单位这一块，而比建筑装饰企业更早获取项目信息的还有很多单位，例如相关投资顾问公司(例如酒店管理公司等)、建筑设计单位(土建)、各大总承包特级企业等，因此与这一类企业建立长期良好的合作，可以看作是对建筑装饰企业“营销入口”的创新建设，将给企业的竞争提供强有力的先发优势。

行业边界的创新。不要局限于固有的行业范畴，可考虑在行业边界之外寻找机会。我给大家举个例子。去年9月，国内**的家电卖场——苏宁正式推出了“苏宁私享家”品牌。旨在整合行业资源，为中高端家庭用户提供个性化、定制化的全系列智能家庭解决方案。从产品端上看，可以提供包括中央空调、中央地暖、中央新风、中央净水、智能家居等八大产品系列在内的专业咨询、设计、采购、施工、监理和售后服务的整体解决方案。这项业务看上去还是家电卖场在整合打包销售家电产品，但实质上已经涉及了室内装饰的很多范畴，是依靠拓展行业边界发展新业务的典型案例，值得我们建筑装饰企业关注和思考。

企业核心竞争力的创新 ——强调客户体验，营造生态圈。在体验经济概念里，产品和服务可以一样，但体验一定千变万化。体验经济**重要的一点是价值的共同创造，原来的商业模式是封闭的：企业为替用户创造价值，而体验经济2.0时代，企业要在整个商业模式里构建开放空间，让客户参与创造，这会对多数商业模式造成巨大变革。例如，我们有没有想过将传统的建筑装饰企业与电子商务相结合呢?利用我们建筑装饰企业在装饰设计与施工方面的专业实力与积累，针对不同的项目类型提供海量的设计与施工解决方案，并通过电子商务的形式在线为客户提供展示和互动体验平台，提升客户的参与性、自主性和体验感，对于传统的销售模式将会是一次颠覆。

未来的商业模式将是生态圈的竞争。传统商业模式拼的是企业内部的核心竞争力，能不能比别人做得更好。当上升到生态圈竞争的时候，就不是问“是否比别人玩得更好”，而是问“在和谁一块儿玩”。生态圈与原有的商业价值链模式**大的区别，在于价值链模式强调如何利用企业已经拥有的，即内部资源形成竞争优势，而生态圈则强调企业如何通过建设一个价值平台，通过平台借助、撬动与己相关的产业链上下游各类企业的能力，进而形成显著的竞争优势。

5. 有效服务，赢得客户心智

在市场竞争日益激烈的今天，能否成功占有顾客心智资源成为决定企业生死存亡的关键所在。如何赢得客户心智呢?我认为要靠有效服务。正如我在去年百强峰会上所指出的，“有效服务”就是企业能够通过细分市场以专业的服务对客户的需求提供**专业、完善和有针对性的专属服务，即能够令客户满意的服务。

企业的生存与盈利有赖于行业整体发展环境。行业参与者之间可以通过合作改善行业环境，将行业蛋糕做大，并同时通过竞争获取更大的利益。从这个角度来看，通过“竞合”改善行业发展环境，不但是所有行业参与者共同的利益所在，也是共同的责任。

建筑装饰企业如果能站在“竞合”这一高度，在提升自身竞争力的同时，联合起来打造更加有利于整体发展的行业环境，就一定能在“打造中国经济升级版”的大环境所面临的产业运行环境和市场发展趋势下，抓住机遇、应对挑战，实现可持续发展。我坚信，在中装协的引领下，在百强先锋的共同努力下，建筑装饰行业一定能成功应对当前挑战，摸索出发展的新路子，迈向更加广阔的新未来! 深圳市晶宫设计装饰工程有限公司董事长 沈俊强