冬天，热水器的使用率非常高，但是很多人却不知道自家的热水器可能存在安全隐患。昨天扬子晚报记者采访了省家电维修协会的专家，相关人士提醒消费者一是要注意自家电热水器的地线是否安全，二是要关注热水器的使用年限，殊不知使用“超龄”热水器带来的安全隐患众多。

怕麻烦安装工不测“地线”

相关资料显示，中国60%的家庭存在地线接地不良甚至无接地的情况，而且线路老化、使用劣质开关、插座等情况普遍存在，这些都会导致地线带电、造成环境漏电。

“检测地线是否能够安全使用，是安装热水器的规范要求，但实际上很多安装工人却省去了这一项。”省家电维修协会相关人士告诉扬子晚报记者，为了避免麻烦，不少热水器安装工都会不检测地线，因为如果检测发现不合格的电插座，还得要求顾客重新整修，这样做既耗时又耗精力，因此电插座的地线检测往往就被安装工有意省去。根据省家电协会的统计，每年有20%的热水器漏电事故，就是由于地线存在安全隐患造成的。

面对安装工的偷懒，省家电维修协会建议消费者可以选择两个方式维权，一是可以拨打省家电维修协会的举报电话400-8815-315，或者手机微信添加“jd_315”点关注反映咨询。另一个则可以直接购买一个地线检测仪器，测试一下家中的电插座地线是否安全。

安装赚钱少逼着客户买辅材

热水器安装工人平时收入不高却辛苦，安装一台的收入也就20元至25元，而如果想提高自己的收入，一些无良安装工就偷偷叫卖辅材，10元进的货往往能翻好几倍价格逼着消费者买。

市民王女士就有这样的体验，家中新买的热水器安装好了，工人却提出控制阀门属于辅材需要客户另外购买。没有控制阀门热水器显然用不起来，于是王女士买了一对。但当时安装工人直接拿出了一对，根本就让她没有任何选择余地。考虑到晚上就要用，加之安装人员特别告知，如果是客户自己买的阀门进行安装，那么热水器出现故障后就不会再享受售后服务。无奈之下，王女士只能花钱购买，她后来一了解，自己花80元买的这个阀门在超市也就卖40元。

“这种强迫购买辅材的现象确实存在。”省家电维修协会的相关人士告诉扬子晚报记者，有些辅材其实就是热水器标配的内容，消费者可以仔细阅读所购买热水器的说明书，如果面对推销实在拿不定主意，也可以拨打该协会的电话予以咨询。

8年以上的热水器别忘了定期安检

“年检单上注明年年有年检，可三年过去了，我买的电热水器从未被年检过。”消费者陈先生对自己买过的某品牌电热水器在说明书上承诺的免费“年检”表示不满。

记者走访了南京几大家电卖场发现，虽然一些品牌促销员保证该品牌将会定期电话回访，询问电热水器的使用情况，并提供随叫随到的上门检查。但谈到能否给予年年上门检测时，很多品牌促销员均表示，如果是属保修范围的零部件损坏，上门免费服务是必要的，但年年上门检查家电用电环境则是没有必要的。如果非要年年上门检测电路也可，需支付20-100元不等的上门服务费用。

省家电维修协会的专家提醒说，使用八年以上的热水器一定要定期年检，因为这些存在老化的机器在使用过程中，很多热水器内部有水碱沉积，较长时间后，大量的沉积水碱会影响热水器的工作效率，导致热水器温度忽高忽低，严重的还会存在漏电隐患。