调查时间：2013年10月~11月

调查方式：座谈、电话采访

地 点：南京、北京

参与人员：

吴志元(中国地暖行业市场调查研究课题组副组长、江苏科宁舒适家居系统集成有限公司总经理)

黄国仓(南京天脉远红地暖科技有限公司总经理)

吴 铿(南京圣菲斯环境系统工程有限公司总经理)

陈进周(中国地暖行业市场调查研究课题组**副组长、《中国建设报·冷暖舒适家居》月刊主编)

史聪聪(中国地暖行业市场调查研究课题组成员、《中国建设报·冷暖舒适家居》月刊记者)

南京采暖行业：市场容量巨大 地暖份额稍小

它是“长三角”地区采暖市场兴起**早的城市之一，也是采暖市场容量**大的城市之一;在这里，散热片和地暖系统在新旧建筑中各领风骚，以供暖系统为核心系统的舒适家居系统备受青睐。

采暖市场：发展早、容量大

在分户供暖作为主导供暖形式的南方城市中，当地商品房交易量的变化通常情况下也会成为当地供暖市场兴衰变化的晴雨表。但南京似乎是个例外———2009年以来，尽管南京市商品房的交易量出现了大起大落的波动，但当地采暖用户的数量始终处于平稳增长的状态。

据调查，南京商品房的交易量自2009年以来起伏变化较大：2009年是10万套，2010年骤降至4.9万套，2011年下滑到了3.8万套，2012年上升至7.32万套。按照常理，南京市随之安装采暖系统的家庭数量也应该出现大起大落的变化。但据江苏科宁舒适家居系统集成有限公司(以下简称“江苏科宁”)总经理吴志元介绍，这变化并没有出现在南京市的采暖市场上。相反，当地的采暖家庭的数量每年都在平稳增长。

对于南京供暖市场受外部环境影响较小而持续增长的态势，吴志元分析说：“这主要得益于南京地区采暖市场开发得比较早，居民采暖的意识较强。”据介绍，早在本世纪初，包括江苏科宁在内的众多当地暖通企业就已经开始涉足居民家装采暖业务了。在这些供暖企业持之以恒的推动下，原本已经习惯了不借助采暖设备“熬”过冬天的南京市民，开始逐渐接受供暖系统。特别是经历了2008年那场罕见的冰雪灾害之后，南京市民对采暖的需求开始由“心动”逐渐转化为行动———不仅新建住宅中的采暖家庭不断增多，老旧房中的采暖家庭也在逐年上升。正是老旧房采暖市场的兴起，从一定程度上缓冲了由于商品房交易量下降而给南京采暖市场带来的冲击。在居民采暖意识逐渐增强的基础上，南京的部分采暖企业开始大力开发老旧房采暖市场，并将新建住宅安装采暖系统的淡季转变成老旧房安装采暖系统的旺季。据吴志元透露，江苏科宁专门针对已经装修的居民家庭开发的“科宁和暖”系统，自2010年推向市场之后，取得了不俗的市场业绩。截至去年，科宁和暖在南京市场上已经累计安装了3000多套。

由于在南京地区的采暖居民中，使用电采暖的家庭(以下简称“采暖家庭”)相对较少，绝大部分采暖家庭都是借助天然气进行采暖，因此南京市场上每年燃气采暖热水炉的销售量大体上反映了当地新增的采暖家庭的数量。据统计，南京地区每年安装采暖系统的居民家庭大约为七八千户。而江苏科宁已经累计为南京市超过3万户家庭安装了采暖系统。据江苏科宁估算，由于人口基数较大，南京采暖行业的市场容量也比较大。吴志元分析说，南京市共有237万户家庭(820万人)。如果10%的家庭是拥有采暖意愿的“小康”家庭，假设每个小康家庭对采暖系统的预算为2.37万元，那么南京市采暖市场的容量就约有56亿元。

地暖应用率或不敌散热片

与地暖在上海、宁波等南方城市采暖用户中拥有极高的应用率不同，地暖在南京采暖市场上的应用率或许没有散热器高。

据了解，在南京的供暖市场上具有举足轻重地位的江苏科宁，其供暖业务中散热片所占的比例略高于地暖。其中，在老旧房供暖改造这一细分供暖市场上，江苏科宁的明装散热片系统备受用户青睐。该公司企划部吴超告诉笔者，受南京地区老旧房改造供暖市场扩大的影响，南京地区居民使用散热片取暖的比例有上升的趋势。

对于地暖在南京供暖市场上“稍逊风骚”的情况，南京天脉远红地暖科技有限公司(以下简称“南京天脉远红”)总经理黄国仓也表示认同。黄国仓介绍说，在江苏科宁这种供暖“大鳄”的大力推动下，散热片在南京地区采暖家庭中所占比例较高。而至于江苏科宁为何会不遗余力地推广散热片，业内人士认为主要有以下几个原因：**，散热片的安装简单易学、大范围推广难度较小。其次，地暖施工所需要的技术门槛比较高，在施工过程中如果不得要领，容易出现供暖效果不佳的后果，从而可能引发业主的抱怨。**后，与地暖相比，散热片可以明装，尤其是在老旧房改造中，这一优势更加明显。

虽然散热片的应用量目前占有优势，但业内人士普遍认为，近年来地暖在南京所有采暖用户中的应用量增长很快，其与散热片用量的差距正在逐步缩小。在新建住宅中，地暖的应用率明显高于散热器，地暖产品也从以前单一的湿式地暖(用混凝土把地暖管道包埋起来，然后在混凝土层之上再铺设地板、瓷砖等地面材料)扩展到干式地暖(将地暖盘管卡在保温板的卡槽里，无需混凝土回填，因此地暖铺装层要薄于湿式地暖)。营销手段也从之前单纯依靠口碑营销、小区宣传的方式拓展到与网络推广、开设体验店等方式相结合。谈到体验式营销对于公司业务提升的重要性，南京天脉远红工作人员欣慰地说：“只要是到我们体验店体验过的业主，**都会选择我们的干式地暖。南京湿式地暖的价格总体上下降得很厉害，但是我们干式地暖的价格每年都在上涨。从2009年开始每年一平方米增加10块钱，现在已经上涨了30块钱。尤其是在开设地暖体验店之后，公司业绩平均每年的增速可以达到100%。”据该公司总经理黄国仓介绍，目前南京地区安装了干式地暖的家庭已超过1000户。

供暖企业：系统集成引潮流

和南方很多城市中的情况类似，早期在南京市场上从事供暖的企业大多是一些从事空调安装的企业。目前，这些企业的业务已经从**初单纯安装空调逐步拓展到燃气采暖热水炉、散热片和地暖系统的安装，进而延伸到为客户提供更加舒适、节能的系统解决方案。

与北方地区供暖企业的主要销售业绩来自于工程项目不同，在南京采暖市场上，家装零售市场是众多供暖企业争抢的“蛋糕”。因为供暖企业90%的产品营业额都来自于家装零售。“在零售领域，我们开发一个客户的成本较大，因此，扩大企业的产品范围、为客户提供更多优质的产品与服务是许多供暖企业不断扩展业务范围、转型从事供暖系统集成的重要原因。”对于供暖企业为业主提供系统解决方案的原因，南京圣菲斯环境系统工程有限公司(以下简称“南京圣菲斯”)吴铿如此分析。

不仅仅是南京圣菲斯，南京世嘉冷暖系统有限公司(以下简称“南京世嘉”)、南京迪普冷暖设备有限公司(以下简称“南京迪普”)和江苏科宁等诸多南京当地的供暖企业都在承揽散热片系统安装和地暖系统施工的情况下，涉足中央热水系统、水处理系统和中央空调等其他系统的安装业务。其中南京世嘉作为德国威能、博士等进口品牌燃气采暖热水炉产品的代理商，也涉足地板采暖、散热器、电地暖系统、温控系统和中央热水系统等产品的销售与安装。南京迪普作为专业销售、安装家用中央空调冷暖设备公司，同时负责包括家用锅炉、散热片和地暖系统在内舒适家居系统产品的销售与安装。

与上述几家企业相比，江苏科宁不仅将采暖系统产品进行了集成，还进一步提升了其系统集成的品质与内涵：在全国率先引入舒适家居系统理念，将舒适家居系统分为冷暖家居、健康家居、智能家居3个系列，致力于中央空调、中央供暖、中央热水、建筑节能、中央新风、中央吸尘、中央净水、智能家居、家用电器、家用电梯、灭蚊系统11大系统产品的销售、安装、服务等相关业务的拓展。在完善了系统集成的业务流程之后，部分企业还走上了寻求联盟连锁的发展道路。如今江苏科宁的加盟店不仅在江苏省的镇江、扬州、苏州落地生根，还拓展到安徽省的合肥、马鞍山和芜湖等地。