网购促销节“双11”已经进入倒计时,电商们各出奇招吸引消费者,其中,以今年天猫率先推出的“线上购买线下体验”模式为**大亮点,全国有近3万家商户积极响应,沈阳有350家实体店铺参与,里面包含服装、家居。但是,近日,中国家居行业**大的19家连锁或区域大卖场如居然之家、红星美凯龙、吉盛伟邦等联合签署了《中国家具协会市场委员会关于规范电子商务工作的意见》,抵制这种新兴模式,导致“双11”未到,家居体验活动先夭折。
禁令迫使线下“体验”终止
从资料上看,一家居董事长兼CEO在微信上称严格禁止任何商户以任何形式在卖场内传播或推广其他电商线上的“双11”活动;严格禁止商户为工厂在其他电商线上的订单送货安装。而另一个家居卖场则通知严厉禁止厂家和商户利用或使用卖场商标、商号进行电商推广和宣传。
目标很明确,针对的就是“线上付款线下体验”的活动,而这种浓重的火药味也确实迫使天猫停止了家具“双11”体验活动。
昨天,记者浏览该活动网页,服装、皮包、汽车信息仍在,唯独没有了家具页面,有的只是线上家装品牌的打折活动。
而记者走访铁西区北二路一家居卖场时,意外发现他们的大门橱窗上清楚标注着该商场正在进行“11月10日购物狂欢节”的促销活动,且活动标识和天猫“11月11日购物狂欢节”异曲同工。
仍有部分品牌与电商合作
“我们没参加天猫‘双11’促销,厂家也不允许我们参与或配合售后,且不允许我们卖和网上同样的产品,所以我们现在店内的产品和天猫登
出的产品图片完全不一样。”过去,沈阳有8家门店同时被列入天猫线上线下互动的家居店的工作人员表示。同时记者了解到,此前沈阳有包括家具在内的350家实体店参与体验活动,现在仅能在网络上搜到250家,减少了百家。
尽管禁令使参加活动的店面减少,但是还有一些位于一些商场的家具店在举办活动。某卖场的工作人员介绍,他们仍然有“双11”活动,消费者登录网店就可以获得优惠券和优惠。另一家居店的工作人员介绍,他们仍然和天猫有“双11”促销合作,也有线下体验活动。
专家称线上线下可相辅相成
从这可以看出,其实在家居卖场和家具品牌之间就“线上线下互动”还是存在争议的。几个大型家居卖场坚决反对,他们在近日联合签署的《中国家具协会市场委员会关于规范电子商务工作的意见》上明确写着“不能变相让卖场成为电商的线下体验场所,不能让经销商成为电商的线下搬运工”。而对此,天猫方面回应:“把天猫挡在外面没有任何意义,别把消费者和互联网趋势挡在外面。”
沈阳大学金融系教授姜伟说,实际上实体店和电商不应该是对立的层面,它们都是消费市场的一部分,都是为消费者提供服务的,应该相辅相成。
而一位商家也这么认为,近年电子商务发展得非常迅速,实体店销量下降,其实线上线下由竞转合,是完善消费者体验的实际需求。