业内人士：智能家居应注重人性化设计

“智能”一词大家并不陌生，可要是在其后加上“家居”二字，恐怕就有不少人要犯迷糊了，智能家居?就是家里面一按启动键，就自动漂洗、脱水的洗衣机吗?是一按遥控器，窗帘就自动打开关闭的智能窗帘吗?华西城市读本在达州进行智能家居市场认知度随机调查的时候，大部分人摇头表示没听过，“智能手机倒是正在使用，这算不算?”小部分人听说过，但是继续和这些被调查者交谈对智能家居的认识时，离题十万八千里远的答案就有点让人啼笑皆非了。

一位50来岁的大妈说：“啥听说过，我天天都在用，我家里那个洗衣机，一按那个开关，就只等取干净衣服了，全自动的，方便得很。”一位40来岁的男士说： “我家里的窗帘也是智能化的，一按这个开关就关上，再一按就打开，打游戏的时候使用起来很巴适，不用因为反射光太强，影响视觉效果而跑过去关窗帘。尤其是游戏打到关键时候，可是帮了我大忙。”“我家客厅的灯我想开几盏，按下遥控器就可以了，不用像以前要么全开，要么全不开，不节能。”张小姐边说边拿着灯饰遥控器做示范。在调查中这样的回答比比皆是，都是把自家里的一些智能家用电器，当成了智能家居。印象等于智能化家电?

智能家居需走下神坛 设计需注重人性化

“其实被调查者所讲到的这些家用智能化产品，它只是智能家居的一部分，智能家居虽没有有些人想的那么高端复杂，也没那么简单。”广东帝豪装饰达州分公司的梅主任说，智能家居这个概念，别说在达州这样的三、四线城市，就是在北京、上海这样的一线大都市，清楚它到底是怎么一回事儿的人一样是少之又少。那智能家居它到底是怎么一回事儿呢?梅主任说，现在网络发达，什么不知道不清楚的，大家都是去问“度娘”。可是这次，度娘抛给你的也只是一个干巴巴的概念，在地址栏一搜，会出来一大批结果，各式各样的分析都有，但是都是一些晦涩难懂的专业术语，相信不少消费者看到这样一句“以住宅为平台，利用综合布线、网络通信、自动控制等技术将家居生活有关的设施集成，从而构建的一个智能、节能的安全舒适环境。”这里面的汉字大家都认识，也能懂，但是看完之后，别人问智能家居到底是怎么一回事儿时，你也只能把这句话再重复传达给他，至于到底是怎么一回事儿，也是一头雾水，脑子里像搅浆糊，怎么说的是智能家居，里面讲的完全是什么网络、通讯、控制等等。

真相 虚实世界的融合

这里我们通过一个实例来理解它，这有一个感性的认识。梅主任说，刘小姐是公司白领，工作了一天，早已经疲惫不堪，回家的**件事就是想泡一个热水澡，并且在回家之前就要让家里的中央空调将房间预热，走进家里就要听到轻音乐。可是刘小姐在上班，在办公室，家里面也没人，这一切要怎样实现呢?这个时候智能家居就发挥它的作用了。我们可以用手机这个终端，通过网络、通讯等技术，对家里的一切家具电器实现远程控制，即使我远在千里之外，也能对家里的情况进行实时监控，并且还能对它们进行控制，例如说天突然下雨了，我可以通过手机，将家里的窗户关闭，家里的水电气开关是否关好等等，也能监测得到。目前能做的智能家居系统包括有：灯光照明系统、窗帘控制系统、家电控制系统、情景组合系统、安防报警系统、紧急报警系统，远程控制系统。其价格相对也是比较昂贵的，国际品牌一般20万起，国内品牌也在5万到15万之间。

认识 切忌见树不见林

很多朋友可能会说以前是神话，现在也还是神话。以前这样的场景我只在科幻电影里看到过，主人公一抬手电视机就打开了，一个帅气的挥手窗帘就自动打开了，也只有在电影里才有这样神奇的事情发生。而现在我还是相信会有这样的传奇发生，但是这个昂贵的价格对于一般家庭来说也像是神话一样。不过科技是巨大的生产力，随着社会的进步，智能家居进入普通家庭也不是没有可能。三十多年前，前世界首富比尔·盖茨花了7年的时间，就创造了一座占地面积约6600平方米的智能别墅的奇迹。相信随着科技的进步，以及国家目前大力推行的物联网技术的发展，这一天不会等很久。只是目前在智能家居这一块还有很多盲区，技术与市场认知度等都还不是很成熟，有些商家便趁此机会，利用消费者对智能家居概念的模糊，蒙蔽消费者。因此有那个经济实力，要装智能家居系统的消费者，要特别警惕一些唯利是图的商家，用智能化的名字蛊惑消费者。

梅主任说，不少家电厂商在营销的时候，都刻意打出了智能家居的牌，营造“智能家电等于智能家居”的思想，来推动消费。其实，这是一个非常大的误区。智能家电的本质还是家用电器，只是智能家居平台的一个组成部分，或是智能终端，如洗衣机、冰箱等，或是操控平台，如智能电视等，我们不能“盲人摸象”。智能家居是一个平台，其本身就是一个智能化的控制系统。在这个平台上，所有的家电和门窗开关都可以被远程控制，实现智能化的应用体验，可以根据用户的自定义设置，进行各种各样的智能控制，这才是真正的智能家居。

未来 注重人性化设计

当记者问到，目前在达州这边是否有做智能家居系统的商家时，达州星艺装饰的胡先生说，现在达州这边还是有做智能家居系统的商家。但都还不是很正规，技术方面也不是很成熟，之前在达州这边还是有人安装过智能家居系统，但是使用起来老是出问题，后来很多客户也觉得麻烦就没用了。智能家居在中国发展也有三十多年历史了，但是在达州这边目前有这方面尝试的家庭不足100家。造成这种局面的主要原因是，目前智能家居在技术和消费者市场接受度培养方面还存在问题，亟待解决。比如说我使用家具三天两头出问题，这样反而是给生活制造麻烦。

就拿地暖来说，这块对达州这片市场不是那么陌生，美景舒适家达州分公司的负责人说，有时候我们和装地暖的朋友一起聊天的时候，大家也谈到，有时候给客户的装完地暖没几天，客户气冲冲的跑起来对商家大吵大闹，说商家忽悠，结果商家派人去检修的时候发现，客户锅炉根本没打开。但是话又说回来，毕竟对于像达州这样经济还不是很发达的小城市来说，智能家居确实还是很新，有些客户就怕安装好了，一动它就会坏。平时摸都不敢摸，稍有问题都要找商家去。

“给客户装完中央空调、地暖的时候，就要给客户讲这个是控制什么，那个是控制什么，还没说两句，客户就晕了。”杰泰暖通达州分公司的负责人也说，地暖对达州这个市场都比较新了，更不要说智能家居了。其实有时候我们也在反思，智能家居，让生活更舒适、便捷、节能。但是目前技术方面的局限，操作繁琐，有时候反而会影响用户体验的心情。像洗衣机、电饭锅、微波炉等，难道要先把衣服放进洗衣机、饭菜放进电饭锅，然后再去找控制器对它们进行遥控启动，这不是把豆腐整成了肉价钱了吗?我直接插上电源，按下开关不就行了吗?何必多此一举、舍近求远的去找控制器启动，不是很可笑吗?所以从另一个侧面也提示技术人员在设计的时候应该充分考虑使用的便捷性、舒适性，切忌华而不实，一味追求高档。设计应更多考虑其内在的人性化，这样才有其生存的土壤。

华西城市读本记者 邹静