距离“双十一”的日子愈来愈近,不管是消费者还是商家都在紧张的备战中,此前,曾立志打造中国家具电商**品牌的上海牛窝网宣布倒闭也一度引人深思:地板电商为何这么难做?
物流、体验成地板电商“拦路虎”
即便在电商如此狂卷之下,大部分的地板电商尚未对传统地板卖场造成明显冲击。用户体验、物流配送等成地板电商界难题。
九正建材网小编了解到,地板行业人士有一种普遍的感触:当服装、家电等各类电商都在线上跳得正欢时,地板电商却显得有些“低调”。想要触电,却又顾虑重重,只好放慢脚步。
地板电商目前**大的障碍,是‘**后一公里’的障碍。由于地板本身体积较大,运输不易,且地板需要上门装配,物流配送难度较大。如果没有线下的物流配送点,即便在网上成交,**终如何走完“**后一公里”,送货上门,安装到位,也会成为棘手的问题。
地板产品特性对电商交易造成的障碍不止如此,**直观的问题还有用户体验受阻。
和服装、电子类产品不同,地板买家习惯于现场观察、感触产品的尺寸、顏色、风格等。由于家居生活是一个整体,选购地板产品时要考虑的因素比选购小件商品復杂得多,身临其境接触实体产品,能让消费者有更清晰的判断。而网络渠道上的地板产品,则并不能提供这种真实的用户体验。
目前的电商,销售模式大多仍是依托于天猫、京东等综合性电商平台的B2C模式。相比同行业电商,在物流配送、用户体验等方面并无太明显优势。
而若要涉足更加专业的垂直电商经营,大部分地板电商实力仍有欠缺。地板垂直电商意味著,运营团队既要懂电商平台的运营,又要深谙家居行业,这样的要求确实很高。
地板电商突破瓶颈便可成“王”
对买家而言,线上交易的便捷、低成本,在选购地板时同样能够享受,只要产品质量没有问题。对地板厂家、经销商而言,线下销售渠道随着铺租及各种税费、人工成本的增长,利润空间正在逐渐遭受挤压,这部分成本若不转嫁于产品价格中,将会无利可图。
就总体性价比而言,电商渠道仍有优势,**终受益的是消费者。从行业大势来看,尽管地板电商相对而言脚步迟缓,但潮流却已不可阻挡。据统计,2010年,包括家具在内,国内家居行业的市场容量为19586亿元,电商渠道佔整体市场份额的2.9%左右,电商渠道销售额达112亿元。2012年,家居电商销售额更是攀升到了490亿元,预计到2013年,这一数字将达到700亿元。
地板电商的瓶颈问题正在出现一些解决的路径。比如,淘宝推出的地板物流配送平台,就已覆盖到全国72个城市。而在用户体验方面,买家虽不能直观感知地板产品,却可以通过查询线上消费记录等方式,作为选购时的参考。
在线下卖场看来,地板电商若能破解行业瓶颈,其前景也是可观的。短期内,地板电商可能对线下卖场影响不大,但电商毕竟已是发展趋势,地板电商的发展势头几乎是不可预估的。