10月28日,甘肃省工商局12315指挥中心发布消费警示,特别提醒广大消费者注意提防地板消费过程中的八大陷阱。
一、商场陷阱:个别商场为了铺位出租的局部经济利益,招入无地板生产许可证的个人、个体户销售地板,无质量、信誉及售后服务保证,市场充当了不合格地板的“保护伞”。
二、质量检验报告陷阱:质检报告不是原件,或复印件无质检部门确认的红印章,质检报告的真实性存在疑问,不排除有不法经销商利用虚假质检报告欺骗消费者。
三、功能陷阱:一些地板生产企业和经销商片面夸大产品性能,大肆宣扬地板可以防水、防虫、抗菌、防火、绿色环保等内容,实际质量却与宣传内容出入很大。遇见夸大其词的宣传、推销,一定要谨慎购买,或者要求经销商将承诺内容写入销售合同中,如后可据此维权。
四、荣誉陷阱:有的地板经销商将虚假荣誉证书挂在店内抬高产品身价,大都是地板生产企业或经销商自制或花钱买来的。选购时不仅要看证书颁发单位机构,更要看重产品本身质量。
五、表里不一陷阱:对于产品的进口及国产的标注存在以国产的产品冒充进口产品,以普通的产品冒充名牌产品,甚至用不合格产品冒充合格产品。对于进口产品要看进口报关单,合格产品要看质检报告。
六、合同陷阱:用不规范合同确定一些霸王条款,如有的经销商承诺“30日内自由退货”,却在合同中不说明退订金还是退全额货款,从而侵犯消费者知情权。
七、售后服务陷阱:送货上门却只送到大门口,进小区内要收费,上楼要收楼层费;名为免费保养地板,实则推销地板蜡、地板油精,而且价格远远高于市面价。
八、安装陷阱:地板生产企业或经销商为省钱雇佣非正规安装人员,铺装地板后一旦出现质量问题,就向铺装人员推卸责任,而消费者又找不到安装人员,从而陷入恼人的纠纷中。