地板行业发展的现阶段，品牌众多、竞争激烈，再加之原材料价格上涨，成本提高，部分地板厂家开始另谋“捷径”，开始降价降质，令消费者上当受骗，买到存在严重质量问题的商品，从而导致地板行业不被信任。这样问题重重的地板行业不仅让消费者怨声载道，也让很多行业人士头疼万分。

地板品质要注重

随着人民生活水平的提高和对健康认识的进一步加深，低价不再是消费者追求的**目的。人们在保护环境的同时要也更多地考虑自身的安全。越来越多的人在关注地板的外观、环保性、耐磨性等特性的同时，更加关注地板是不是符合环保要求。

“以前给顾客装地板，都是价格便宜的地板产品较多，现在明显不一样，很多顾客在选择地板的时候，会从地板的耐磨性、环保等级等方面去考虑，而对于价格便宜的，顾客反而不放心”。从事地板安装工作多年的技工郭师傅对记者说道。

促销优惠要实在

记者在一些家居建材中心看到，很多地板销售门店都打出了“优惠促销”的广告标语。一时间让很多前来选购地板的消费者都傻了眼。“刚来到这里，就被热情的商家请到了店里，面对这么多的品牌，如此诱惑的优惠条件，都不知道该如何选择”。消费者刘先生对记者说道。

其实很多消费者喜欢在促销或者折扣时才来逛一逛，进店就会问你打不打折，何时打折，有没有搞什么活动。消费者总是想买既便宜质量又好的产品，但这种事情又是很难两全其美的。一位地板销售人员告诉记者，很多商家通过恶意压低价格来吸引消费者，由于价格低廉，卖给顾客的地板产品肯定不怎么好。顾客在发现地板有问题时前来处理，这些商家又借故推搡，这不仅影响了整个地板行业形象，也给行业带来了恶性竞争，不利于地板行业的健康发展。

售后服务要完善

在看到价格战已经无法持久的情况下，很多商家又把目光放到售后服务这一突破口上。以前的地板企业只是提供送地板服务，在现在看来，这种服务太过于简单。一些企业已经开始给顾客提供更优质的服务，在免费送货的同时，还提供了空间铺贴建议和设计图，派技术人员对顾客的房屋进行实际测绘，通过电脑模拟，让顾客也能参与到自己房子美化中来，并且对地板铺贴，售后问题进行跟进。让消费者体验到真正的一站式服务。

通过对售后服务能力的改进，进一步加深了消费者对于地板行业的认知度，这也是对地板品牌一次很好的宣传。同时售后服务形成一套完整的产业链，也给地板企业带来更多的增值空间，有利于地板行业的健康发展。