橱柜市场竞争的激烈程度不是外行人所看到的那么简单了,各大橱柜商企之间明争暗斗,想尽一切办法在市场上站住脚跟。在这样一个情景下,橱柜未来的发展呈现了一片新的发展态势。
橱柜行业这些年的发展和总结,发展在成熟中壮大,并将持续壮大,笔者对现今及未来3-5年的橱柜行业及橱柜专卖店的销售做出如下8大方向预测:
1)更多家电或相关产业品牌将强势多元进入厨房行业,新晋品牌一旦掌握行业特点,把家电的培训、品牌、服务及高效管理体系嫁接进入厨房,将在未来相当长一段时间内发挥出其强大力量,是一股不容忽视的生力军。威法的成绩已经向行业重新灌输着新的盈利模式。
2)一二线城市的控制将成为品牌成功的关键所在,得高地者得天下。博洛尼、金牌在诸多一线城市的强势表现,以强调单店运营质量为目标,深耕细作,品牌**度、美誉度不断提升,由特级市场,上海、北京、广州的成熟模式输入一线城市,再由一线跨入二线城市,极容易取得成功,因为一线城市的**度高,容易对二三线市场形成较好辐射,并能将成熟销售模式在二线城市复制成功。在一线市场或主流市场还未发出强势声音的品牌将逐步沦为二线三线品牌,甚至极可能丧失自身核心竞争力。
3)大店成为必然,现今各大品牌及优秀的行业经销商都已经意识到大店的必要及重要,不断寻找合适的位置布置旗舰店、超级店、体验馆,博洛尼的影响力快速提升的重要一点,是花大的投入去做形象,做体验馆,国内超8000方的超级体验馆就达到5个,超1000方的超10个,而与此同时,更多品牌在120-200方的专卖店上徘徊,宛如品牌的发展一样,品牌势能无从体现,发展思路就是小规模,增长缓慢。
4)终端销售产品将不再是介绍的重点,终端更多强调的是厨房一体化的解决方案,即真正的顾问式销售,吸引客户的除了产品外,品牌号召力逐步体现,设计师成为签单的关键所在。导购讲解产品和品牌时忽悠水分太大,销售产品的能力貌似很强势,但讲解的内容是卖场橱柜店内各个导购都能讲的东西,这些内容很容易被复制抄袭,在产品及品牌本身不具备优势的时候,导购的讲解显得呆板,容易被复制,一个店常常因为一个导购的离开就马上垮掉,除了导购本身原因,另外是没有体系上去预警。
设计师将成为签单的关键,讲产品导购已经具备很专业的知识,但是设计师的职位则更加专业,现今各个专卖店的设计师是做图的设计师,仅仅会制作图纸和效果图,而对于如何将方案讲解给业主,能力却相当的缺乏,这就是个非常好的突破点,调查发现,通过设计师更容易获得业主的认同,因为对于设计,专业性更强,业主更容易被说服5)谁对售后服务重视,谁就能获得订单。橱柜 行业是定制行业,半成品的产品特性以及大量人力资源的介入,决定着行业的特点就是典型的服务行业,对于生产厂家来说,做好产品,少出问题,管控好产品品质及交期,即为经销商服好务,经销商就能一心做好对消费者的服务,售前、售中、售后全方位的与客户建立良好关系,无论是金牌橱柜每年的金牌服务月,还是皮阿诺橱柜的520爱之诺服务工程,都将为消费者服务的理念通过执行在终端得到升华,并进一步的提升了品牌力。
6)展厅装修将逐步向“所见即所得”过渡,这个概念是蓝谷智能厨房 **先提出的,在终端表现为展厅装修即以厨房实际户型为基础,进行样板展示设计,即看到的每一套样柜展示实际上就是当地以当地厨房户型去模拟的,在这种展厅内,消费者感受了更加贴近于真实厨房的整体橱柜,蓝谷独创性的提出了所见即所得的销售概念,通过展厅样柜模拟厨房展示迅速得到了业主的认同,更贴近于真实厨房,看到的样板即可直接以套买走,其销售结果可想而知。
7)新晋品牌在进行全国市场招商过程中将由重视速度转变为重视单店盈利能力,现今橱柜单店经营能力均不太理想,于是出现了行业公认的一些“纸老虎”,貌似很强大,实则单店盈利能力差,全国市场一盘散沙,无重点市场,市场格局一击即破。区域性强势品牌一部分将逐步衰落,部分将继续在强势市场**,诸如志邦、我乐在某些区域强势市场上表现依然会高歌猛进,由于基础扎实,并将持续在优势市场建立自身核心竞争力,志邦在武汉、合肥、南京等5大分公司,地位将进一步巩固。蓝谷威法等新晋品牌一切入市场就表现抢眼,重视单店盈利,选好位置,装大展厅,高档装修,强势讲解,此类品牌有成功模式,对单店要求高,招商速度慢,但能较好把握每一个新店,将模式逐个逐个进入输入,在诸多市场进入当地区域半年内就能进入当地销量前3,表现出很强的发展后劲。