“装修前我们对这个行业一无所知，没有任何渠道去打听装修公司是否可靠，现在装修竣工了，可留下的问题一大串。”“我们家打算9月份装修，可比较了4、5家公司后也不知道怎么选择，现在就指望家装备案制度了，希望通过装协的这个渠道找到满意的装修公司。”…… 上周，报道“市装协首推家装咨询备案制度”后，数百位装修业主打进热线详细咨询了该备案制度的有关情况。据不完全统计，目前正准备装修的业主中至少85%以上的业主不知道怎么选择装修公司，而对于在装修前就如何维护自身权益的问题，绝大多数装修业主更是可谓“一片空白”。

市装协携手市物管协会

共筑“便民通道”

据了解，目前成都市场上各类装修公司多至数千家，而有口碑、有品牌、有资格、有信誉的却不多，那么消费者如何在这数千家装修公司中“大浪淘沙”，如何在进行家庭装修前防患于未然呢?近日，成都市建筑装饰协会和成都市物业管理协会决定，进一步加强物业管理行业和装饰装修行业自律管理，首次联合发出“关于进一步加强物业管理区域内房屋装饰装修活动自律管理的通知”，规范物业管理区域内房屋装饰装修管理服务活动，维护小区的公共秩序和相关主体的合法权益和向广大业主发放“成都市家装维权便民联系卡”行动，市装协推出了前所未有的“家装咨询备案制度”，引导和帮助小区内的装修业主理性装修，倡导环保装修，节约资源能源，推荐正规品牌家装企业，为业主朋友营造安全舒适、健康环保的居住环境。同时，坚决打击坑害业主的家装游击队，接受广大消费者关于家装问题的咨询、投诉、监督，开展维权工作。

装修前做足准备

把问题杜绝在签单前

此次推出的“家装咨询备案制度”，旨在帮助广大装修业主在装修前就摸清楚装修公司情况，在装修前就很好地杜绝问题产生，做到有备无患。而我市两大行业协会联合发文，为广大消费者提供双重保险，让大家可以通过可靠渠道找准装修公司，顺利装修。行业自律管理通知显示，房屋装饰装修工程开工前，业主或使用人(以下简称装修人)应当向物业服务机构申报登记，委托装饰装修企业承接其装饰装修工程的，应当选择具有相应资质(资格)等级的装饰装修企业。装修人及其委托的装饰装修企业，应当与物业服务机构签订住宅室内装饰装修管理服务协议。装修人与装饰装修企业应当签订由市工商监制、市建委编制的《成都市家庭装饰装修工程施工合同》，明确双方的权利和义务。

拥有“维权卡”

行业协会来“保驾”

为了让更多的装修业主享受到“家装咨询备案制度”的服务，联合发文中还提到，装修人在办理房屋装饰装修申报登记时，物业服务机构应将房屋装饰装修工程的禁止行为和注意事项，告知装修人及其委托的装饰装修企业，并引导装修人申领由市建筑装饰协会印制的《成都市装饰装修维权便民联系卡》以及《致业主公开信》。物业集中交付期及房屋装饰装修高峰期，物业服务机构可在物业管理区域的显著位置，张贴由市物业管理协会和市建筑装饰协会印制的有关房屋使用及装饰装修知识的宣传海报。

文中提到的“切实履行房屋装饰装修活动监督检查职责”一项，明确表示物业服务机构应当按照房屋装饰装修管理服务协议实施管理，装饰装修企业、装修人不得拒绝和阻碍物业服务机构依据管理规约和房屋装饰装修管理服务协议的约定，对住宅室内装饰装修活动的监督检查。而对违反本通知精神的物业服务机构和装饰装修企业，市物业管理协会、市建筑装饰协会将予以责令限期整改、行业通报批评等自律惩戒，整改不到位、拒不整改或者情节严重的，将报告有关行政主管部门依法处理。

24小时家装帮扶热线：86279933

接受咨询和投诉

如果您在装修前拨打家装帮扶热线，进行家装咨询备案，通过该备案，装修业主可以享受到：

1、免费申领“成都市家装维权便民联系卡”

2、对家装公司的信誉和资质或资格情况进行查询;

3、免费量房;

4、有机会每个月一次的工地巡检。成都市建筑装饰协会全程监督，出现问题负责协调处理并监督执行。

■备案流程：

**步：业主装修前拨打家装的帮扶热线86279933

第二步：个人装修信息进行咨询备案登记

第三步：领取“成都市建筑装饰协会维权便民联系卡”

第四步：咨询、了解想要选择的装修公司、材料商的相关情况(如施工资质、信誉、有无投诉等情况)。

第五步：装修后出现装修质量问题，可凭“维权便民联系卡”向装协投诉、协会负责协调处理并监督执行。

■温馨提示：

1、成都市建筑装饰协会无法受理游击队装修或非会员单位装修的投诉。

2、为更好地维护您的装修权益，请选择成都市建筑装饰协会员单位进行装修。

3、10月2日～6日，在成都秋季房交会家居建材馆(新会展中心6号馆)，成都市建筑装饰协会将举办装饰企业、材料商推介活动、开展家装知识讲座，并集中发放“成都市建筑装饰协会维权便民联系卡”。

4、请持续关注本报报道，教你家装知识和家装维权。

成都商报记者 苏鸣宇