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百安居四面楚歌 败走中国引深思

来源:中国商报 发布日期:2013-09-04 14:56:00 查看次数:
【九正建材网】 一方面,百安居“进回来再卖掉”的模式就让不少同行不敢效仿。由于采购、库存、销售及客服等各个环节都由自己完成,资金占用量大,需要强大的管理能力和资金支撑。加上近几年,百安居高层频频变动,中外籍高管思路分歧,内控难题更是突显。

近日,继深圳、广州多地门店员工质疑百安居变相降薪之后,百安居上海总部也遭遇部分员工集体为新的奖金方案“讨说法”。

据媒体报道,昨日从百安居中国总部相关人士处获悉,此次公布的新奖金方案是针对百安居中国39家门店的所有员工。“虽然是一年一度的‘常规动作’,但今年的确较往年变动大,以致部分员工不满。目前,百安居正在与员工代表作进一步沟通。”百安居相关负责人说。

据悉,就在今年年初,新接手百安居中国CEO的法国人艾雅克在接受专访时还信心满满地说,在进行一系列改变之后,百安居有望实现三年扭亏。然而,遭遇了业绩连亏、门店缩水、零供矛盾、人事问题和降薪风波的百安居中国,想达成这一愿望似乎并非易事。

此次“奖金门”事件,眼下仍在全国各地多家百安居DC门店发酵,百安居(中国)投资有限公司的相关工作人员日前也发表声明称,“新奖金方案的目的在于通过调动每位员工的主观能动性和责任意识,来推进公司发展、提升公司业绩。新奖金方案推行后,公司在一线员工保障方面将给予更多关注,希望将公司业绩增长的成果与所有员工共享。”

“调薪”背后究竟因哪般?

“调薪”潮背后是百安居在中国市场已经连续亏损6年的尴尬处境,门店规模也在不断缩减。专家还表示,近年来住房装修的业态已经发生了变化,但是外企未能跟上市场变动趋势。另外,在租金不断上涨的情况下,电商也对传统建材卖场也造成不小的冲击。

在此次“调薪”风波中,向百安居维权的主要是装潢中心的员工。去年12月,百安居进行架构调整,装潢中心被并入商场统一管理,即并入建材公司。今年8月下旬,百安居对并入建材公司的装潢中心员工的奖金方案进行了调整,导致员工工资大幅缩水,从而引发劳资矛盾。

一位百安居装潢中心的员工称,新的奖金方案与门店业绩直接挂钩,比如要达到销售量、同比增长量等多个指标,才能发放奖金,如果没有达到指标,奖金为零。“现在家居业环境这么惨淡,生意不好做,同时达到那些指标,几乎不可能,这也意味着高达万元的奖金很可能就此没有了。”该员工说。

而百安居的业绩又与装潢中心的销售关系巨大。

追溯百安居的历史足迹获悉,百安居隶属于英国翠丰集团,总部位于伦敦,是一家大型国际装饰建材零售集团。1999年百安居开始进入中国市场,初始定位是“大型超市零售”,而为了适应中国消费者的习惯,才成立了“百安居装潢中心”。但近年来在华遭遇业绩下滑,将中国区的门店由高峰时的60多家削减至38家。

一位研究员对记者说,百安居装潢中心装潢能力与其他家装公司相当,但价格过高,核心优势并不明显。加上房地产的持续调控,影响了整个装修市场的景气度,百安居装潢中心业绩下滑更是大概率事件。

全国建材家居景气指数BHI显示,全国规模以上建材家居卖场今年1~5月累计销售额为4169亿元,同比下降3.08%。

有业内人士称,为了完成三年扭亏的任务,百安居不惜以牺牲员工和经销商的利益来换得业绩增长,是否能换取长远利益还有待考验。

百安居四面楚歌 败走中国引深思

事实上,百安居在中国水土不服由来已久,这也是外资家居卖场败走中国的缩影。

一方面,百安居“进回来再卖掉”的模式就让不少同行不敢效仿。由于采购、库存、销售及客服等各个环节都由自己完成,资金占用量大,需要强大的管理能力和资金支撑。加上近几年,百安居高层频频变动,中外籍高管思路分歧,内控难题更是突显。

另一方面,百安居对“装潢中心+零售”模式过度依赖,以及DIY的装修方式在中国也未得到大多数人的接受。

不仅如此,与供货商之间的“零供”矛盾也一直让百安居“不太平”。

此外,随着近年来国内建材市场的发展势头很猛,卖场数量众多,竞争激烈,商店租金上涨,而且受房地产行业影响较大,撤场关店传言常常传出。对此,有关人士强调,目前行业处于转折期,一开始技术含量低、不可持续发展的时机已经过去了,现在关键要创新,提高管理水平,增强商业核心竞争力。

据业内资深人士介绍,由于家居行业大环境持续低迷,今年,各大家居品牌和家居卖场都提前进入促销季节,往年的节假日促销,几乎变成每月都有的活动。

百安居官网显示,截至今年5月,百安居中国现金收入同比增长23%,净销售额同比增长10%,但利润情况却并未提及。

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从东莞日报获悉,在百安居(中国)投资有限公司近700字的声明中,其解释之所以推出全新的奖金方案,是因为“2013年百安居获得可喜的业绩增长,为了让所有员工共同分享公司的业绩增长果实”。新奖金方案的目的在于,通过调动每位员工的主观能动性和责任意识来推进公司发展、提升公司业绩。新奖金方案对公司一线员工保障方面将给予更多关注,其只是员工整体薪酬福利的一部分。

对于此次新奖金方案的调整内容是否合法,声明中称“完全符合中国《劳动法》对于每位劳动者合法权益的规定,不存在任何违规行为”。

百安居发布声明后,记者将声明内容转述给百安居东莞店的员工,并询问其是否同意该解释。一名员工代表称:“我们不同意这份声明的内容。”

据该名员工代表介绍,9月2日,百安居广州海珠店、广州天河店和东莞店的员工代表近70人,在广州天河店与百安居南区法人代表进行了协商,但双方并未达成一致意见,该法人代表建议由各分店属地的人力资源局进行调解。

昨日下午,百安居东莞店的员工代表分成两组,一组前往市人力资源局进行仲裁备案,一组联络律师,寻求法律支援。“我们会继续以合法程序,维护自身权益。”该名员工代表说。

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