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家居行业迎接“金九银十”市场或将出现拐点

来源:南方日报 发布日期:2013-09-02 11:38:06 查看次数:
【九正建材网】 瓷砖、卫浴、地板是普通家庭装修材料中的“大件”。记者近日走访建材市场发现,最近两三个月来,瓷砖、地板、卫浴的销售并不乐观。一位品牌瓷砖经销商告诉记者,整个市场6月份以来比较冷淡,上半年几个大促销期间,走量还比较快,但促销过后,销量下降较快。

上半年市场未达预期

清明节、五一假期、端午节期间,不少家居建材商家推出了促销活动,但整个市场的销售情况仍然没有预期的理想。

瓷砖卫浴地板是普通家庭装修材料中的“大件”。记者近日走访建材市场发现,最近两三个月来,瓷砖、地板、卫浴的销售并不乐观。一位品牌瓷砖经销商告诉记者,整个市场6月份以来比较冷淡,上半年几个大促销期间,走量还比较快,但促销过后,销量下降较快。

记者在采访中了解到,以往瓷砖、卫浴、地板的销售状况和商家的让利促销活动有很大关系,商家只要在节假日发起促销活动,销售情况都会不错。但今年上半年,虽然同样有不少商家发起了让利促销活动,取得的效果却没有以往那样火爆。

惠泉山宝建陶超市总经理吴秋波说,与去年相比,今年的家装大环境有所好转,很多商家和家装公司期待家装旺季的来临。但实际情况并不是如此,开工装修的消费者并不多,大多是在观望中,而一些刚性需求的客户则缩减装修预算。

这与国家对楼市的调控政策有很大关系。家装市场略显冷清跟不少业主对于政策前景的预期有关,史上最严厉的“新国八条”、近几个月内央行多次加息、惠州近期将会出现限购政策的传闻,让惠州市民对楼市前景感到迷茫。不少投资租赁市场的业主担心楼市不稳定,延迟了装修计划。

多重因素导致销量下滑

一位家装建材卖场的相关负责人表示,6—8月不是装修旺季,也没有重大节假日,再加上天气炎热,客流量较少属正常现象。一般来说,节假日期间家居建材销售的情况要好一些,“假日消费人群多,而且此时新人结婚也多,需求量较大”。

位于惠阳一家家具工厂的负责人说,相对于其他季节,夏季的生意要冷淡一些。他说,“一般秋季和春节前后的生意比较好,这个时候搬家的多,他们对于家具的需求量比较大,而夏季天气炎热,搬家的少了许多”。

此外,年初以来,家装材料价格一直上涨,让准备装修的业主望而却步,想再等一等。吴秋波预计,惠州下半年建材价格涨幅在5%—10%之间。记者了解到,木板、瓷砖、水泥等家装原材料价格目前均有所上涨。

说到建材价格,从去年下半年开始就呈现出“缓慢爬升”的走势。相关人士分析,造成家居建材市场涨价的因素有很多:一是生产成本的提高,煤、石油等能源和竹木材、金属、PVC等原材料的价格持续上扬;二是运营成本不断增加,国内油价、气价上涨,运输成本也跟着上涨。之前已对部分商品价格作出调价的商家表示,再涨价的可能性很大。

吴秋波预计,下半年装修原材料降价的可能性不大,业主若是急着入住,建议现在就着手装修。

金九银十”或出现拐点

销售市场的冷淡,给众多的经销商带来了损失,为了扭转冷淡的销售市场,眼看着“金九银十”即将到来,很多家居建材经销商和企业都做好了提前抢占市场的准备,都在加大品牌的推广力度和宣传力度,扩大品牌影响力,不少已经开始策划九月份的促销活动方案。

而家具卖场方面,华泰顺德家具、天志家居、简爱家居等商场正在装修中,改善商场的购物环境;丽蝴家居、金海马家居则忙着进行品牌调整,争取在9月份前完成旧品牌的清货和新品牌的进入。

面对激烈的竞争,也有部分家装公司以长期的信誉度为招牌,冷对促销主流。鑫禧装饰设计有限公司总经理徐水林说:“公司主要承接中高端客户,户型从140平方米到200多平方米。公司的接单没有淡旺季之分,主要以客户口头宣传为主,所以一般都有比较稳定的客户数量。”

对于整年的市场走势,吉象装饰家装设计有限公司总经理晏晓波则表示:“从7月底开始,调整期逐渐结束,随着九月交楼旺季的到来,家装市场将会出现拐点,引发一番装修热,由此带旺整年的市场。”

吴秋波表示,“五一”业绩比去年同期增长了30%左右,从整年的市场来看,预计会有20%的增幅。

消费者更关注售后服务

面对商家的促销,消费者显得相当淡定。“有些营销人员在售前和售后的态度截然不同,当消费者有意向购买家具建材时,不管是销售人员还是店内老板的态度都非常好,说得都很好听。出现问题找商家时,则互相推托,或以各种借口逼你知难而退。”李先生之前购买瓷砖,商家的搬运工在搬运过程中有损坏,李先生要求商家更换却多次被推托,最终没了下文。

业内人士认为,截至目前,消费者的实际购买力并未受到太大影响,最主要的问题只是消费者对于市场信心不足。对此,打折、返现固然可以在短时间内引起消费者的购买欲望,但这毕竟不是长久之计,“优惠活动频频出现,消费者会逐渐麻木”。许多经销商为了使优惠“看上去很美”,开始公然在产品的价格标签上动手脚,先提高标价再推出所谓的打折。

市场上某些家装公司提出“客户至上”等类似口号虽好,但未必代表服务真正到位。有的家装公司招揽客户的时候,态度非常热情,但等到安装后或需要维修时,服务质量就大打折扣。建材商往往不能及时提供服务,或者敷衍了事,导致消费者备受伤害。

某名牌建材商说,现在消费者更多关注的是公司品牌、企业形象、服务水平等产品附加值,服务已经成为竞争的重要筹码,而要建立规范的售后服务机构就要有庞大的资金支持,员工的素质和各方面管理也需跟上。

消费者在商家的促销战中,也要保持理性。在下订单之前,要看清售后服务的明细,跟商家明确家装工程、家具、建材产品的保修期和保修的项目,以免购买后与商家发生纠纷。

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