“金九”还未到,硝烟已四起。
上周末,完成了新一轮品牌与物业升级的新时代家居生活广场,以一场“领袖商场领袖品牌超级购”拉开了秋季大促销的序幕;本周末,为杭州时尚族量身定制的第六空间大都会“8090家居生活馆”将充满青春活力地抢眼亮相;下周末,牵手国内一线原创家居品牌,红星美凯龙将在包括杭州在内的全国100多家商场展开“全球家居设计周”。
此外,据不完全统计,欧亚达家居、月星家居、华东家具等杭州主流品牌家居商场也都将在本周或下周推出以打折降价、万人团购为主题的大型促销活动。
实际上,即使是在传统“淡季”的8月,面对杭城连续40度以上的高温天,各大家居市场也没闲着,各自出招“暗战”。想方设法“诱惑”被高温压抑的装修需求提前释放。而随着“金九”将临,各大家居市场的“暗战”也正逐步转向同时抢客户的贴身“肉搏战”,杭州家居市场打响“三大战役”。
坚持“保卫战”本地大佬比品牌比实力
竞争格局在变,消费习惯也在变,在市场形势被诸多因素牵制变化的2013年,想领跑,非易事。
面对外来连锁家居市场前两年的纷纷进入我市,以及不断“蚕食”市场,杭州本土传统大牌家居市场一直在打一场服务更为精细化、个性化的份额“保卫战”。
从2008年到2013年,新时代家居生活广场、第六空间艺术生活广场等本土家居市场,几乎每年都在对场馆、品牌进行大刀阔斧的“改革”,以期在各自领域保持领跑者的地位。
借上周末的“领袖商场领袖品牌盛典”,历时一年多的新时代家居广场主馆新一轮外立面改建工程,算正式告一段落。主馆三楼国际精品家居软装生活馆完成升级,沿古墩路一线的原建材A馆变身“古墩路国际家居名品街”,引入了达芬奇、美克美家、环美家具、Harbor House、席梦思等**高端家居品牌。据了解,每个进驻“名品街”的大牌都可采用内外“双开门”的方式,既可在古墩路开门独立展示品牌个性,又可以无缝连接新时代家居生活广场主馆,吸纳商场人气。“将品牌独立店与家居商场进行结合性规划的理念,在全国家居业内也是超前的。”新时代家居生活广场副总经理吴晟表示。
就在上周末同一时间,迎来十周年庆典的第六空间艺术生活广场,则以一场“大牌云集”的“10·20·30经典家居艺术联展”吸引高端业主眼球。
“10,代表第六空间10周年,20,意指20个**进口家居大牌,30,寓意30个国内****的一线品牌。”总经理余洁介绍,这两年商场一直不断调整品牌与自我升级,目前第六空间艺术生活广场集聚了一大批引领世界家具风尚的国际级家具大牌。品牌产品的更新速度,与国际潮流同步。“很多杭州家居圈内的大牌设计师,也都习惯隔三差五到商场来看看新品,寻找设计灵感。”
除了品牌号召力,对应客户群的需求,第六空间艺术生活广场还在业内率先推出“全屋尊享软装指导及导购服务”,尝试为光顾商场有需求的高端业主提供品牌咨询、陈设设计,甚至打包采购。同时,安排一对一的软装顾问,陪同VIP客户实景品鉴**豪宅样板房和私宅样板房。
着力“卡位战”新进黑马卡区域、卡人群
面对在杭州扎根十多年的大牌本土市场,以及外来连锁家居市场的双重夹击,在杭州,单体新进入的家居市场项目,是否就很难有生存空间了?事实证明,只要卡好定位,卡好区块,卡好人群,新市场同样可以风生水起,成为让业界不可小觑的“黑马”。
就在8月初,率先在烈日下打响“暗战”**枪的,就是在年初完成升级改造重新开业的九堡恒大国际建材家居博览中心。“热力惠聚夏不为利”的鲜黄色活动海报,走的就是年轻路线。年轻小夫妻囊中羞涩?没关系,现场有中国建设银行(601939,股吧)可办理优惠的分期付款。天热不想出门?可以通过淘宝聚划算,秒杀下单。
为了把从下沙到九堡的绝大部分年轻刚需族“一网打尽”,“卡”在恒大国际建材家居博览中心,商场的营销团队可谓煞费苦心。现场不仅有100多个工厂总代理,10000多款低价直供品帮你省钱,更是绑上淘宝“聚划算”和银行,线上线下多方联动抢单。
同样,今年元旦开业,位于主城西北角的“亿丰**佳空间”,上周末与同处城西的新时代家居生活广场,同时进行“PK”,却毫不露惧色,“以礼服人”地叫板对手。
这场建材、家具、软装一站式联动的“叫板”大战,底气是什么?一是自有物业低租金,进驻商家能低价让利,二是差异化定位,卡住杭城西北角的年轻一族以及大众市场。“新时代家居市场的品牌升级,以及欧亚达家居天亿店的业态转型,给了亿丰**佳空间一个**的切入时机。”商场总经理张骞认为,虽然商场仍处于刚刚起步的培育期,但与对手的“太极推手”却玩得相当高明。“家装新节俭主义”的差异化定位,不仅帮助其“卡”了从德清等周边二三线城市进入杭州的消费客流,而且还要“卡”未来两三年内,新一轮杭州城北房产大开发吸引来的新杭州人以及刚需群体。
开展“生存战”外来连锁求生存求立足
原本来势汹汹的外来连锁家居商场,以欧亚达家居为首,今年在杭州无疑遭遇了一次“滑铁卢”。
就在这个烈焰蒸腾的夏天,杭州滨江欧亚达家居有限公司与浙江中南建设集团有限公司经历了一场媒体聚焦之下的“痛苦分手”。与此同时,进入仅仅一年就宣告“退出”的北京居然之家投资控股集团有限公司,至今仍与杭州的房东方纠缠于一场历时两年的诉讼。
以租赁做“二房东”的方法,展开的连锁开店竞赛,随着杭州家居卖场数量严重过剩,家居产品销售疲软,商铺收益不稳定,正成为反过来步步紧逼连锁家居企业咽喉的一把“利刃”。
席卷全国的倒闭潮,以及租赁式家居卖场遭遇的营运压力和粗放式连锁模式被诟病,让曾经光彩四射的一些市场大鳄们,在2013年下半年,似乎一下子陷入了必须为生存而战的“尴尬”。
纵观杭州目前的外来连锁家居市场,欧亚达家居壮士断腕撤出滨江店“大伤元气”,月星家居坐拥汽车北站的高人流,传统的中高端定位和品牌结构却难引人气,红星美凯龙在杭州的大项目—40万平方米红星美凯龙金茂mall,2011年底开业至今,几度调整品牌结构,撤换经营“将帅”,但一直难以走上经营正轨,至今仍大面积空场。
“对连锁家居市场而言,现在必须知难而上。”一位不愿透露姓名的连锁家居市场总经理表示,对于每年背负商场经营销售指标的职业经理人而言,“目前稳定商户,稳定团队,让商场活下来才是**位的。”
这一点,从月星家居、欧亚达家居9月初的促销活动计划,也可窥见一斑。一场“团博会”,一场“周年庆”,抽奖、返现、团购、预存、送礼促销内容和礼品,似乎都没有太多新意,但优惠内容倒是实实在在的。
促销大潮来了 记牢两个提醒
面对密集涌来的促销浪潮,不少消费者肯定要眼花缭乱了。这么多的降价、促销、特价,怎么选?要注意哪些问题?在你冲入市场排长队抢购之时,别忘了理性问清商家两个问题。
1.产品的质量等级。有网络调查显示,消费者常常是兴冲冲地把特价商品买回家后,才发现质量上的问题。或者是产品有瑕疵是库存货,又或者“优等品”变成了“次等品”。这样的情况,在购买建材尤其是卫陶产品时,尤其容易发生,消费者在付款之前一定要鉴定仔细,询问清楚。尤其是特价瓷砖,常常库存量小,**好能一次性买足量,以防后期断货,或补到的货因批次不同而有色差。
2.产品的售后保修。很多家具市场常常会在活动期间,把一部分样品家具做特价处理。样品家具经过在展厅的长时间摆放与展示,可能会出现污渍、磕碰、划痕,甚至是一些更为严重但很隐蔽的质量问题。消费者在购买前对这些所谓“不退不换”的产品,需了解清楚售后服务,同时在合同中写清,以防止后期出现纠纷。