如今，智能手机、智能交通、智能电视……智能概念渗入大众生活的各个领域，俨然成为这个时代的时尚代名词。家居行业顺应时代的发展趋势，走上了智能化之路。

在智能家居十多年的发展过程中，不少家电企业、IT企业、安防企业瞄准这片市场“蓝海”，纷纷华丽转型，推出智能家居产品，引领市场的技术走势。但是，在市场上层出不穷的新产品背后，产品华而不实、不实用等问题逐渐浮出水面，阻碍智能家居产品的市场普及速度。

功能华而不实成行业“通病”

这些年，我国的智能家居行业依托物联网、云计算等新技术东风，产品功能不断扩展，用户体验不断升级，如身在千里之外的用户可以实时了解家中的老人活动和孩子作业完成状况;上班时，用户可以远程喂养家中的金鱼，对阳台上的蔬菜进行浇灌;下班之前，用户只需一个电话或一个网上的操作指令，智能系统将完成做饭等工作……不过，这些顶着“智能化、自动化”光环的系统，并没有获得预计的市场反应。很多智能家居产品在市场推广中频频遭遇滑铁卢，陷入叫好不叫座的尴尬境地。

用户诉求是智能家居业发展惟一动力

深圳市麦驰安防技术有限公司副总经理许益美指出，业内不少厂商片面追求产品的智能化，不断给产品做“加法”，将红外、门磁、瓦斯探测器、防盗报警器、各类感知器等集成在一起，使得系统功能越来越多，操作越来越复杂。不少华而不实的功能遭人诟病，严重影响了用户体验。产品功能过于繁琐、花哨，忽视产品的稳定性，是当前行业存在的“通病”。

业内分析人士指出，市面上不少企业提出“通过智能家居系统，实现门禁、空调、地暖、热水器、灯光以及所有家电设备的控制”大集成想法，多为概念炒作。这些系统复杂、实用性不强、价格偏高，很难起到拉动销售的作用。

智能产品的终极目标是为消费者服务。但是，目前市面上出现的很多智能家居产品一味追求功能的华丽，忽视了普通用户在家居生活中**基本、**朴实的需求，这种本末倒置的现象应当引起行业反思。

产品与终端用户需求脱节

“产品花哨、实用性不强与我国智能家居的消费特点有很大的关系。”许益美在谈及行业现象时，一针见血地指出这些问题的根源。

有着这种观点的并非许益美一人。弗曼科斯(上海)电子有限公司全国销售总监丁雄刚在谈及国内外智能家居消费特点时指出：“中国的住宅环境、住户消费水平、家装风格与国外有很多不同之处，使得智能家居的市场应用呈现自己的特点。国外的住宅多是独栋别墅，家庭空间比较大，住户一般采用自己动手的方式，购买、安装各种传感器，对车库、花园等进行管控。因此，用户对于智能家居系统的要求比较明确。而国内的智能家居以工程的方式，进入各个社区，客户主要集中在房地产开发企业上。这些房地产开发企业通过安装智能家居系统实现楼盘增值，其看重的是产品的营销价值。”

在国内，终端业主被动使用已经装好的智能家居产品，难以发现自己的需求点。中国智能家居星级联盟理事长向忠宏表示，“智能家居的发展瓶颈在于直接用户对于智能生活方式的需求和认识没有被激发出来。”

现在市面上的智能家居产品定位不清晰，与**终用户脱节的现象比比皆是。不少智能家居生产企业的产品对于**终用户而言，犹如隔靴搔痒，毫无吸引力，也难以让其为智能家居产品买单。

用户诉求是行业发展惟一动力

科技是为人服务的。离开了用户诉求，科技也将失去意义。对于智能家居行业来说，终端用户诉求是行业发展的惟一动力。

记者在调查时发现，目前，很多消费者比较关心的是安防报警、对讲、灯光控制和空调控制等传统功能，其他的超前功能并未受到太多人士的关注。

许益美认为，智能家居功能应该变“加法”为 “减法”。“智能家居的主要作用就是用智能化的手段，为用户提供便捷服务。因此，智能家居的功能设计仍应以人为本，满足用户的主要需求，并确保产品系统的稳定性，摒弃那些华而不实、充作摆设的功能;智能家居的控制方式丰富多样，但如果操作过程和程序设置过于繁琐，容易让用户产生排斥心理。技术人员在对智能家居进行设计时，一定要充分考虑用户体验，注重操作的便利性和直观性，整合**实用、**基本的家居控制系统。”

除了贴近用户需求之外，系统的稳定性、兼容性，还有后续服务等，都是用户所看重的。海尔智能家电科技有限公司企划部长郭义合说道。

作为一个方兴未艾的产业，中国的智能家居还没有进入大规模的普及应用阶段。身处其中的生产企业，只有以用户需求为导向，研发出简单、易用、稳定的产品，才能获得消费者的青睐。

本报记者 金真