空调制冷效果不好,请人来修理,花了200元加氟,可空调还是不好使。再请来厂家来检查,却得知空调根本不缺氟,只是内部太脏影响了空气对流。昨日,家住塘沽的刘女士打来热线向记者讲述自己被空调加氟“宰”了一刀的经历。

空调不缺氟 200元打水漂

“我家的空调已经使用了3年多了,**近气温升高后就觉得制冷不理想了,想到空调已经过了保修期,我就在附近随便找了一家空调维修公司。对方简单检查空调后,说是缺氟了,按照2匹空调的规格他们收了我200元后给我充上了氟。”刘女士向记者表示,充氟后试机的时候制冷依然不很理想,该维修人员解释说是空调使用年限比较长。对于维修人员的解释,刘女士半信半疑,第二天请来了厂家售后的维修人员来检查,被告知空调氟利昂并没泄漏,只是内部积垢严重,影响空气对流。清洗后,空调又恢复了制冷。

夏季是空调使用的高峰时期,消费者对空调维修的需求明显增多。记者从市消协了解到,自入夏以来 12315受理的涉及空调方面的案件直线上升,自6月初至今,受理的家电类投诉已超150余件,其中涉及空调的投诉就有50多件。而消费者的投诉热点多集中在加氟收费混乱等方面。

收费无标准 店家说了算

记者在多家私营电器维修点暗访中发现,空调加氟服务乱象重重,有的维修点甚至到了夏天开始“挑活”,主要就以“加氟”为主。从事多年电器维修的赵刚(化名)向记者透露,空调充氟价格多样,有的按重量收钱,有的按压力收钱,但是这只有维修人员知道,通常他们只给消费者一个报价,不会跟你说其中的一些细节,而且加氟是否加足,消费者也不容易辨识。“给空调充一次氟成本一般在30元左右,可收费却要100-200元,利润超过5倍。”赵刚说。

私营电器维修点在空调“加氟” 中攫取暴利,而品牌空调公司加氟标准也并不统一。记者了解到,以挂机为例,美的空调每次加氟收费一般为100-200元,格力空调每次加氟收费为65元至 100元不等,奥克斯空调每次加氟收费190元到360元,海尔空调每次加制冷剂收费为60元至240元。

“虽然目前我国出台了空调安装服务规范的国家标准,但是对于空调加氟收费,暂时还没有行业规范的定价标准。”美的、奥克斯等多家空调客服人员向记者表示,品牌空调一般在保修期内加氟是免费的,但由于氟利昂属于耗损品,过了保修期后会收取一定的费用。

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空调使用6年内无需加氟

“空调并没有人们想象中那么容易缺氟,一般空调六七年磨损后才可能需要加氟。”天津市电子电器产品维修行业协会秘书长刘聪文表示,当消费者感觉空调制冷效果明显下降,排风口温度比较高的时候,就需要找正规维修人员检测,看是缺氟还是需要清洗保养。而判断空调制冷效果如何,**直观的检测方式是拿温度计测排风口的温度,通常排风口温度在8℃～10℃,排风口温度越低,说明制冷效果越好。记者 黄硕