蒋女士在今年五月份的时候，在环城南路上上一家名为协进陶瓷店的店铺购买了一批瓷砖，此批瓷砖的金额大概将近14000元左右。当时在店铺当中她可是经过了千挑万选才选中这批瓷砖的，之后对于瓷砖的质量等方面还是感觉很满意的，于是就在这里付了款，但是就在七月份的时候，蒋女士的房屋已经进入了瓷砖铺设的阶段，但是在铺设完整个房子的地板瓷砖之后，蒋女士却发现瓷砖出现了一些问题，仔细一看发现有些瓷砖的颜色和周围瓷砖明显不同，她还仔细确认了一下，结果一共发现有十块瓷砖在颜色上不同，并且当中大部分瓷砖颜色在深浅度上也是各不相同，她就纳闷了这一起买来的瓷砖，怎么还会出现这样的问题?

于是她开始怀疑这批瓷砖可能在存在质量问题，**后在记者的协同之下，蒋女士到店铺当中寻找工作人员，店铺负责人表示瓷砖存在色差并不是瓷砖的质量存在问题，**有可能的答案是工作人员在处理仓库的时候把这些瓷砖弄混淆了，因为瓷砖本来在外观方面就很相似，所以出现这类问题。**后双方面经过一段协商之后，店铺决定把这些问题瓷砖为蒋女士全部更换，并且支付重新装瓷砖所需要的人工工资100元钱。蒋女士也表示对于这样的赔偿还是感到比较满意的。

同批次瓷砖出现色彩的情况其实屡见不鲜，这当中的原因也是各式各样。所以人们对于网络商城销售的瓷砖也是不敢轻易地购买，因为你在网上看到的是一种颜色但是实际上瓷砖的颜色却和你在网上看到的并不相同，这些都是因为瓷砖的色泽在不同环境下显示的稍有不同，不过也有一些问题确实是属于商家方面的问题。

就在今年五月份的时候，石女士就在网购瓷砖的时候遇到过这样的事情，当时她是在小马哥瓷砖销售店购买的瓷砖，之前的瓷砖一直都没有问题但是**后装修时发现瓷砖数量不够，结果就让商家再次补发瓷砖，结果颜色就出现了不同，**后商家赔偿了王女士的损失，消费者在补瓷砖时也要注意下型号，以免折腾来折腾去的弄得麻烦，当然商家发货也得注意型号。