虽然与国外相比晚了20年，但如今老年家电的开发终于进入了中国家电企业的视野，继老年手机之后，前不久终于有老年电视在市场上亮相。不过，笔者认为，真正符合老年人需要的产品，除了应具备大字体、更清晰、简易操作等特点外，还应该更加深入地研究这个时代的老年人心理、生理特点，推出更加符合老年人需求的产品。

前不久，有彩电企业在市场上推出了一款老人电视。在风云变幻的彩电市场上，有企业能够将自己的产品定位于老年人，说明老年家电的研发终于提到企业的工作日程上。但是，笔者也不禁有些担心，老年电视是否也会如老年手机一样在市场上处境尴尬。

应该说专门为老年人设计的手机，的确针对老年人的生理特点，在其产品设计上进行了一系列改进，比如大字体、大按键、价格低。但是，这些产品又忽视了这个时代老年人的心理需求，比如他们也喜欢外观时尚的产品;比如子女在外地工作学习的老人，为了和儿女沟通，可能希望自己的手机里能够装上微信、QQ等软件，但这些需求都无法在老年手机上得到满足。

笔者还了解到，售价近4000元的老人电视的确根据老年人的特点对电视机本身及遥控器都进行了一系列的改变，增加了一键找信号、语音换频等功能，遥控器按键和字号也都加大了。但是，仔细研读产品参数，笔者发现这也是一款被附加了3D、网络、云等诸多功能的产品，而统计数据显示，这些功能即使在中青年之中其使用率也是低得可怜，其对于老年人来说又有多大的用处呢?又有多少老年人能够**后流利操作这些复杂的功能?而且，其遥控器上的按键仍然有30个之多。

在上世纪90年代，欧美日等国就提出了 “老年型家电应有别于一般家电产品”。老年型家电的特性被认为主要是安全、健康、便捷、智能、经济，其中安全、健康是老人选择电器首要考虑的问题，并在此基础上推出了一系列产品，这些产品从机体到遥控器都把旋钮数量减少到**低限度，每个功能旋钮上都标有醒目、易懂的说明，并且使用了醒目的颜色标志。针对一些特殊老年群体的需要，有企业还推出了更加细分的产品，比如有的企业针对关节炎患者进行测试，推出了底部有抽屉支架的洗衣机和干衣机，老人放置衣物时不必弯腰，也可供有背痛问题的消费者使用。还有具有大型旋钮的洗衣机，这些旋钮在设定好后会发出明显的声响，方便视力较弱的老人使用。

统计数据显示，我国老年家庭的空巢率已经达到了50%，有些地区甚至达到了70%。这些老人中85%以上不会选择外出养老，这就意味着绝大多数老人需要自己调试并使用各种电器，因此老年电器市场蕴藏着巨大的消费潜力。

但与整体消费不同，庞大的老年消费人群必然会呈现一种不同的、带有老年生理及心理特征的消费需求。因此，企业不仅在产品上需要更加细化，在服务上也应更多地考虑到老年人的特点，提供更多的咨询、讲解等服务。在满足老年人特殊需求的同时，也开辟出自己的一片广阔天地。

(慕三佑)