自从6月28日由北京商报社主办、北京家居行业协会协办、北商商业研究院学术支持的《2012-2013中国家居产业(北京)**景气报告》将三雄极光照明列为年度家居产业**“质量黑榜”主角之后,通过百度搜索,发现关于三雄极光照明的“马屁文章”忽然多了起来,几天之内就将“黑榜”报道压到了百度首页的**末几位。作为照明行业的**性大鳄,三雄极光照明屡屡登上质量不合格“黑名单”,不去反思个中原因、改进产品质量,却用拙劣的公关手法意图抹掉自己的过失,应该不是明智之举。
将三雄极光照明列为**“质量黑榜”主角之一,无疑是“实至名归”的。与其一起登质量“黑榜”的,无论是国际床垫品牌邓禄普、燃气灶品牌德意,还是橱柜品牌好太太、水**品牌樱花,都不过是在质监部门的抽检中“偶尔”一两次出现不合格现象,三雄极光照明却在一年零两个月的时间里,四次名列广东、安徽、湖南和北京等四个省市级质监部门曝光的不合格名单,每次不合格的产品品类和原因也不尽相同,如荧光灯用交流电子镇流器的关联部件保护措施、爬电距离和电气间隙、电源端子骚扰、谐波等四项标准不合格,电子节能灯的灯功率不达标,单端荧光灯的初始光通量、能效限定值、节能评价值等指标不符合要求,吸顶灯的耐久性、骚扰电压、谐波电流等三项指标出现问题等。敢于让多个品类不合格,这种勇气,谁能匹敌?
偏偏三雄极光照明并不以屡登质量“黑榜”为耻,不去出台相关的整改对策,却大吹大擂自己的丰功伟绩,以此作为“黑榜”的遮羞布。纵观那些通过百度新闻源突击发出的“马屁文章”,无不在宣称三雄极光多么伟大、光荣、正确。比如,好几篇文章称,在中国第二届LED行业年度风云榜颁奖盛典上,三雄极光照明和三雄极光总经理张宇涛分别斩获“年度**具影响力品牌”和“LED行业**领军人物”两项大奖;另一篇文章说,在中国房地产500强测评成果发布会暨500强峰会上,三雄极光获得2013中国房地产开发企业500强**照明品牌供应商殊荣;还有一篇文章将三雄极光抬到社会责任的高度,称三雄极光优质LED照明产品助消费者实现“三个省”:省电、省钱、省心。如果将这些歌功颂德文章的说法,与三雄极光登上质量“黑榜”的原因进行比较,发现三雄极光无异于在打自己的耳光:说自己“年度**具影响力”,四次进入质量“黑名单”,这种影响力不大才怪;说自己是房地产企业500强**照明品牌,无论是荧光灯还是节能灯都存在质量问题,这些房地产企业应该向三雄极光退货、索赔才对;说自己省电、省钱、省心,其节能灯的节能指标都达不到标准,省的只是自己的成本吧!
人在河边走,哪能不湿鞋。做企业,出现质量问题也不是稀罕事儿,有则改之,仍是英雄。像三雄极光这样知错不改,想通过几篇公关文章把质量“黑榜”的印迹抹掉,显然低估了消费者的认知力。在“黑榜”上挂了号,用好产品是可以描红的,一味地抹,只会越抹越黑。