新家纺的体验营销

品牌的体验营销是品牌传播的**新理念，通过采用让目标顾客亲身体验企业提供的产品或服务的方式，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务为平台，以有形产品为载体，拉近企业和消费者之间的距离。它进一步强化了消费者的核心地位，使顾客满意由购中、购后的认知转变为购前的预知，从而使消费者的购物风险得到了提前释放，切身利益得到了可靠保障。

与其他营销方式比较，家纺的品牌体验营销具有其显著特点，在开展品牌体验营销时只有遵循其特有的规律，才能达到目的。简而言之，就是通过定位自己的品牌，认清自己的目标顾客，然后建立自己的品牌体验管理体系。

**，企业要认识、明确自己的目标顾客。在具体运作时，应注意信息传递由内向外的扩展性，可把外部顾客接触的企业员工也作为目标顾客，使其先体验产品，这样在向顾客推销产品时，他所传递的信息会更准确，更令人信服。

其次，建立体验平台。家纺企业需要考虑体验定位、体验价值承诺、体验主题等三方面的因素。

第三，设计品牌体验的内容与方式。品牌家纺除了在其门店要提供优质的产品体验之外，在视觉与感知方面，还要营造出舒适与温馨的睡眠氛围，加上品牌睡眠体验师的体验沟通。

此外，在传统市场上，消费者被认为是理性购买者，企业在分析目标顾客需求的时候往往都从销售数量等方面去判断，其心理活动被大多数的市场决策者忽视了。所以只有设计出好的品牌体验内容与方式，才让目标顾客感受到更加真实的产品，为顾客做出**终的购买决定打下基础。

第四，组织客户体验。

企业需要事先准备好让顾客体验的产品或者设计好让顾客体验的服务，并确定出便于到达目标顾客的渠道，以便于其进行体验活动。

品牌体验营销是现代家纺营销战中**有力的秘密武器，它与消费者的沟通和互动**有力，谁能牢牢把握，谁就会**终赢得消费者。