冰箱**高减1000元、空调**高减800元、平板电视**高减818元……这是记者昨日在国美在线看到的大家电促销活动。进入6月，本来是电视、冰箱等家电产品销售的淡季，但在线上促销活动的拉动下，家电销售却迎来了新的高峰。

消费者张女士告诉记者，现在家电的价格战逐渐沦为了电商之间的“抢眼球大赛”，并没有给消费者带来实实在在的好处。她告诉记者，目前对家电产品的价格并不是特别敏感，关键在于这些电商能够提供什么样的服务。国美在线董事长牟贵先在接受北京商报记者采访时也表示，商战要理性，**要考虑用户的利益。

随着服务成为电商下一必争之地，国美在线已经对线上线下融合后的8000万会员进行了消费记录、购物车数据、会员商品和加入购物车等行为分析。下一步，将深挖这些数据背后的财富，来指导自身的销售和业务发展，满足用户个性化需求。

据悉，国美在线将建立高端会员S-P HOME服务中心，实现一对一贴心服务，通过打造自己线上线下的铁杆会员，组织线上线下的各种活动，及时收集会员对经营战略方面的意见，并及时分析、整改和反馈给会员。

业内分析人士认为，电商制胜关键在于正确地引导用户需求，而偏离了用户需求的价格战，则往往是得不偿失，以失败告终的。

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易迅家电类商品销售额增长超三倍

北京商报记者日前获悉，6月17日-19日三天，易迅网展开了全场5折起的年中大促，并在之前的价格举报和贵就赔服务基础上推出针对京东的双倍 “贵就赔”服务。从6月17日起，易迅网销售就开始持续增长，来自易迅网的数据显示，17日单日销售额同比此前一周的日均销售额增长100%以上。尤其是在家电等重点品类上，销售增长更加明显。以17日为例，易迅网居家家电类商品的销售额，环比此前一周的日均销售额大增305%。夏日必备的空调，易迅网 17日的销售也十分火爆，其销售额较前一周的日均销售额增长297%。

此外，电脑整机、3C数码等易迅网的优势商品类目，销售额也分别环比增长了179%和142%。进入18日，易迅网销售更是保持了迅猛增长的态势。从18日零时到上午11时，仅上海一地，易迅网的订单量就比17日上升100%以上，易迅网有关负责人表示，预计易迅网全站18日全日订单金额将再次突破亿元，甚至超过去年“双12”促销创下的日订单金额1.2亿元的纪录。

北京商报记者 金朝力