电饭煲、电吹风、电动剃须刀、电磁炉、电熨斗等等老百姓日常生活中不可或缺的小家电，如果出了点儿小毛病，修一修完全可以重新使用，但现在的情况却往往是这些小家电一旦出了毛病，维修便成了“老大难”问题。特别是从小店里买的杂牌产品，由于没有商家和厂家的维修保证，出故障后就成了“弃儿”。

280元电饼铛维修遭遇“马拉松”

6月13日，家住辽宁庄河市的孙女士向本报反映说，上个月底，她在当地一家大型超市花280元买了一台苏泊尔电饼铛。6月7日晚，她用电饼铛煎饼时，电饼铛底部突然冒出了火苗，将大理石灶台面都熏黑了。孙女士说：“好像是内部哪个线路断了，此后电饼铛就不好用了。”

孙女士找到超市要求更换。超市工作人员表示质量问题要找厂家。当孙女士费尽周折联系到厂家时，厂家又推给销售商……孙女士无奈找了几家维修店，但对方都以修不好为由拒绝了她，令孙女士感到非常郁闷。

小家电出故障就成了“弃儿”

记者了解到，小家电维修难成了消费者无奈的痛，修不如买，大多数人不得不把小家电当成一次性商品。家住庄河市新华路附近的退休工人王师傅说，他家光豆浆机就好几个，“全都在窗台上当摆设呢，出了问题不能用又不知哪里能修，只能再买新的。”

王师傅的邻居张先生说，他家需要维修的电饭煲、电吹风、电动剃须刀等小家电，曾经攒了20多件，剃须刀就好几个，都是用了三四个月就犯毛病。不是不想修，主要是很难找到能修好、愿意维修的地方。

位于庄河北城区的一家废品收购站的负责人杨经理告诉记者，他们每天在小区回收的废品中，小家电的数量有时能占到所收购废品的七成以上。

维修店因成本高不爱接活

小家电为啥没人愿意修?庄河市延安路一家较大的电器维修店张经理对记者坦言说：“小件电器虽然只值几十元，可维修成本并不低，而且配件也难找。等于是赔本赚吆喝，没人愿意修。”

张经理举了电磁炉的例子，电磁炉**容易坏的就是电路板和供电的管线，光换电路板材料费就要100多元，换个管线也要四五十元，这还不包括维修费。而买个新电磁炉也就200多元，很多客户算账后也不愿意修了。

张经理还告诉记者，每年这个季节都是冰箱、彩电等大家电的维修高峰期，活儿特别多，“大件都忙不过来，哪有时间修这些小家电!”

●提示

保存好小家电保修卡很重要

据业内人士分析说，小家电售后服务之所以滞后，一是因为小家电维修利润低，二是因为小家电市场假冒伪劣产品多。另外，不少小家电本身售后服务跟不上，加上小家电平均使用寿命短，更新换代速度很快，这些无形中又加大了售后服务的投入成本。

基于成本考虑，很多小家电厂商并不注重售后服务。而社会上的家电维修部又不屑于修小家电，因此才出现小家电维修滞后的情况，所以专家建议大家在购买小家电时，要买有保障的产品。

针对小家电维修难的问题，大连市沙河口区消协工作人员建议说，因为小家电出现质量问题很普遍，所以消费者在购买产品时，应务必将产品的保修卡保存好，当出现质量问题时，相关部门可以根据产品的三包凭证给予办理。记者 张恒