在地板行业中,除了木地板具有一定的市场规模外,与木地板进行竞争的还包括:地板革、地板砖等低端的产品类型。必须明确一点,并不是只有没有钱的人才买低端的产品,相当一部分有能力消费木地板的人是因为消费观念没有更新,对木地板还有诸多的认知不清,从而造成的对木地板的排斥。这部分人虽然有消费能力,但是却事实上没有成为木地板的消费者。
木地板行业对消费者的引导,将对放大木地板行业、提高销量具有显著的意义。其目的是形成木地板行业的市场容量的整体提升,蛋糕大了,即便所占有的份额没有改变,但是收益都将有所提升。也许,消费者放弃选择木地板品类,很大的原因是在于他记住了木地板的一个劣势,并在自己的思维过程中,将它放大,直到**终对木地板的放弃。
可以说,在对木地板行业的市场容量扩展的过程中,市场培育的重要作用不是将优势更加的放大,而是如何让消费者将木地板的劣势淡忘,甚至是如何通过对劣势的特定定义,描述为一种身份、品质和高尚生活元素的象征,从而将木地板的劣势转化为消费者乐意接受的优势。将劣势转化为优势,对于提升木地板行业整体水平具有重要的意义。
地板企业需加强消费引导在比较竞争中体现优势
在对产品将劣势转化为优势的过程中,借鉴消费心理学中对消费者的描述,从而获得解决路径:其实消费者对于产品的定义是模糊的,产品只是消费者为了解决某类需求而发生的载体。在更多的情况下,消费者对于产品的需求是多重性的,这就意味着在对各种需要解决的问题进行评估的过程,是消费者进行产品选择决策的过程。而消费者由于同时所具有多重需求期待被解决,因此,对消费者的引导,能有效的使消费者在对需求解决的过程中,被引导向更倾向于解决自身的某类特定需求上,而不是需求的全部。
这其实告诉我们一个简单的道理:消费者所有的需求是不容易被同时满足的,但是通过对消费者的心理状态研究,我们有能力对消费者的部分需求进行满足,甚至可以对消费者的需求进行引导,使消费者对解决某类需求的欲望相对强烈。刺激消费者的对需求的部分增加,可以改变消费者对产品功能属性需求的关注,从而可以使产品的劣势被消费者淡化,而增强相对的优势。