去年“8·18”期间，苏宁在北京以3C品类为突破口试点线上线下同价后，苏宁宣布在本月将推出全品类的线上线下同价销售。

苏宁云商副董事长孙为民早前就指出，在线上价格的冲击下，实体店早已沦落为体验场所。

与其如此，不如转型。可同价后，刚性成本只增不减的实体店如何生存?

孙为民在昨天接受记者采访时回答得也很干脆：今后的苏宁，不存在两个渠道(线上线下)，两个平台，而是只有一个公司，多个渠道，多个平台。发展成为一个互联网零售公司。

面对苏宁O2O的新模式，京东与易迅等表示欢迎，而其他一些电商则表示会“静观其变”。

实体店核心功能只剩展示和体验

苏宁将从6月8日起把全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品与苏宁易购实现同品同价。

作为苏宁独立的线上渠道，苏宁易购在培养初期一直以与线下价格不同步的姿态示人，这一度被大众视为苏宁在左右互搏。

然而苏宁在2012年底就将易购的采购、物流再一次收回到电器的部分，采用集团一体化采购，在打通后台之后，线上线下同价也成为可能。

“此次同价不是一次简单的促销，而是苏宁长期的基本的经营方针。”苏宁云商总裁金明认为，苏宁的这一举措将对国内零售未来的发展趋势产生深刻影响。

孙为民表示，今后实体店承载了四个职能：展示、体验、服务和销售，而展示和体验将成为未来的核心功能。无人值守的“未来馆”，也是苏宁未来实体店的核心，馆内产品均配备了RFID终端，用户体验真机后可以用手机扫描RFID查看配置、价格等信息，并在手机上完成购物。

O2O融合零售将颠覆整个行业

“O2O，就是把线上互联网基因注入到线下，通过重新整合，造出一个全新的生命体，它不是单纯的线上，也不是单纯的线下。”中国电子商务协会政策法律委 员会副主任阿拉木斯表示，目前美国国内前十名电子商务企业中，九家是从线下到线上发展过来的，国内则相反，前十名只有苏宁是这种情况。

“线上线下融合，符合未来消费者的购物习惯，通过覆盖消费全渠道、全品类，做全零售、规模经济和范围经济。”中欧商学院市场营销学教授王高表示，线上线下同价销售不但在颠覆自己，也是在颠覆整个行业。

从线上引流、线下体验再到线上支付，苏宁掌握了O2O链条的所有环节，孙为民表示，实体店其实已沦落为体验场所，O2O的模式就是要把苏宁装进用户的口袋里。

业内不同回应

面对苏宁的新模式，业内同行也表达了不同看法

京东：表示欢迎

“我们看到了很多友商正在积极加入到京东发起的6月网购狂欢节中,我们也欢迎其加入，共同推动电商的普及和主流化。”京东方面相关负责人表示，京东多年以来都按照自己的规划和节奏以及消费者的需求来做事。

易迅：有利于整个行业的进步

“这是一种良性的竞争，尤其是像苏宁这样线上线下都有业务的企业，这样的布局也有利于整个行业的进步。”易迅网CEO卜广齐在接受本报采访时对苏宁“同价战略”也表示欢迎，并称除在价格上要保持竞争力，易迅自身将更加注重把服务做到实处，实实在在贴近用户需求。

当当天猫不回应

当当网方面则表示，3C并非其主打，且业态也不太相同，所以苏宁此举对当当网并不会造成太大影响。天猫商城也表示不回应。

而重庆本土的商社电器方面，则表示刚收到这一消息，对于苏宁的下一步具体行动将静观其变。

名词解释

O2O即Online To Offline，也即将线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务(或产品)就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。

**对话苏宁云商副董事长孙为民

展示不足的门店只能关闭

问：苏宁此次推行线上线下同价战略的具体原因是什么?

答：从三年前做苏宁易购这个平台，我们经过两三年的运作之后，现在觉得对苏宁来说，不是简单地要做一个渠道，而是希望做一个整体的转型，发展成为一个互联网零售公司。

未来来说，苏宁实际上不存在两个渠道、两个平台，而是只有一个公司，多个渠道，多个平台。在这样的情况下，我们必须做到融合，融合之后实现一个互联网公司，利用多个平台去运作。这样一来，也将解决全渠道融合、全成本核算等这样一些问题。

问：是否担心竞争对手打价格战，苏宁线上线下持续抄底价会面临双利润拉低，陷入被动局面?

答：其实不存在这个问题。我们认为未来市场竞争不再区分线上和线下，效益好的话，实体店的经营成本和效率是比网店有优势的。而且实体店没有物流成本，这一块实体店的成本优势一定能大于网上，实体店的竞争也是一定能超过网上的。

而且我们的定价会综合服务来看，不是盲目地去定价，而是会参考竞争对手和其他上规模的电商企业的价格。比如竞争对手的一些限量款、特价款，我们其实没必要去针对性地跟风。

问：作为“互联网零售公司”，苏宁后续的发展方向是什么?

答：互联网零售公司实际上就是一个O2O的模式，作为苏宁来讲，我们有互联网电子商务平台和渠道，这是一个方面，另一个方面，我们所有的实体店面都要进行互联网化的改造和运用。我们将利用起移动的商务平台，来带动本地的销售。这都是互联网化的结果。

问：未来采用线上引流方式后，实体店命运如何?

答：互联网化后的实体店仍旧是要肩负销售、展示、体验、服务四个功能，只有核心商圈才有展示的价值，才能做好体验和服务。比如在重庆，解放碑商圈搞可 以，江北观音桥也可以搞，但再下一级的地段位置，它不具备人流优势去展示，只做销售没有足够人气去做展示的店，未来面临的只能是关闭。

O2O 零售业的新战场

苏宁从线下整合线上，而传统电商也在想尽办法从线上往线下走，目的都是一个O2O。

无独有偶，据《财富》杂志报道，美国电商O2O模式也正在成为潮流，全球**大的电商平台亚马逊都有可能试水。

但越来越多的观点认为，线上和线下两个渠道很难融合。

互联网分析师钱皓认为，电商企业的线上线下相互融合的O2O战略正在成为一种趋势。

当然，这并不意味着所有电商企业都适合做O2O，要实现线上线下一体化，还要在流程管理、供应商管理等方面做出很大改变，这才是电商企业O2O的难点所在。主要原因就在于线上线下往往各自单打独斗，在价格、品类以及用户体验上都无法做到相互策应，难以形成有效协同。

正如咨询首席分析师吕伯望预言，电子商务的**终归宿是线上线下融合。