反腐，要把权力关进制度的笼子。那么，面对让众多消费者头痛不已的不良装修，是不是应该把其关进监督的笼子?日前，新华网、新浪乐居、北京家居网联合北京三家**家装监理机构成立了中国**装修监督维权联盟。该联盟发起人、北京家居网CEO李玉松接受记者采访时表示，联盟将为装修业主提供免费监理服务，切实帮助消费者解决家装难题，进一步规范家装市场。

解消费者之“忧”

有过装修经历的消费者都会对家装过程中遇到的种种烦恼深有体会。如今，在一二线城市，在人们忙碌紧张的生活节奏下，家庭装修几乎是一件让人崩溃的任务。目前，我国家装企业良莠不齐，监管机制尚不成熟，产品质量难鉴定、售后服务难保障、消费维权难实现已经成为百姓家装时遇到的三大难题。“家居业是一个低关注度、高参与度的行业，抛开价格因素，装修材料的品质、施工工艺的水平本来就难以分辨，再加上水电改造、防水等隐蔽工程不能令人一目了然，因此，装修质量的好坏常常无从鉴别，消费者的权益也难以得到保障。”北京市工商行政管理局朝阳分局消费者权益保护科刘大忠如此表示。

“在家装行业，我们是不是可以把装修关进监督的笼子?形成家装购买有保障、家装监督有规范、家装维权有出路的良好局面。”李玉松对记者说，“整个行业服务水平的提高离不开监督，消费者装修买的是诚信，要的是保障，所以需要建立一个公平、公开的监督机制，只有搭建一个有公信力的平台才能获得百姓的信任和认可，维护消费者的合法权益。”

为此，由新华网联合新浪乐居、北京家居网以及三家监理公司，共同成立了中国**装修监督维权联盟，希望能通过媒体监督、监理机构监测、业主信息交流三大监督方式，为业主提供安全、放心的家居环境。

“在联盟的监督下，消费者不再是被动的弱势方，而是主动的强势方。”李玉松表示，消费者在北京家居网团购建材产品后，联盟将派监理公司的专业人员免费为消费者检测产品、监督装修。若出现质量问题，联盟还可以协助消费者进行维权。

解市场之“困”

受楼市宏观调控的影响，近两年来，家装市场寒意阵阵。日前，记者在北京蓝景丽家、集美等卖场走访时发现，家装市场的生意比较冷清，很多装饰公司的接单数量锐减。在蓝景丽家记者看到，家装公司的工作人员三五成群聚在一起聊天，偌大的卖场只有寥寥无几的客户询问家装事宜。

据北京业之峰诺华装饰股份有限公司董事长张钧介绍：“家装市场冷清主要是受到房产调控政策的影响，房地产限购政策出台后，楼市成交下滑，使得人们的家装需求也有所萎缩。”

但是，有业内人士指出：“消费者对家装公司的信任度较低，也是市场冷清的原因之一。客户对家装企业将信将疑，一个失信的行业怎么可能获得良好的发展?”

李玉松表示，装修监督维权联盟在保护消费者权益、监督企业行为的同时，将会促进家装市场走向规范，让消费者重拾对家装行业的信心，推动行业健康发展。

解企业之“愁”

企业的生存之本在于诚信，在无序的市场竞争环境下，部分企业常会做出以次充好、高估冒算、增项加价等行为，背离了诚信原则，侵害了消费者的权益。

TATA木门董事长吴晨曦表示：“不法商家采用低价吸引客户，若其得不到有效的监督和惩罚，就会产生劣币驱逐良币的现象，让讲诚信的企业心寒，进而影响整个行业的健康发展。”

对此，北京百万家园装饰监理有限公司总经理许国忠指出：“虽然不诚信的企业在短时间内可能会聚敛不义之财，但消费者不会长期受骗，企业必须靠诚信才能获得长久发展。装修监督维权联盟的成立，旨在通过专业监理公司及媒体对家装公司进行监督，一方面，可以给那些不诚信的企业敲响警钟，让诚信的企业得到更多消费者的认可;另一方面，可以通过建立完整的监督机制，进一步规范行业发展，帮助企业树立诚信之风，切实保障消费者的合法权益。”记者 孙 蔚