随着平板电视产品的日新月异，技术的不断进步，消费者对于平板电视的售后服务提出的要求更加多样更加复杂，传统的三包服务已很难满足服务需求的快速升级。尤其是智能电视这类新型产品，延伸出来的售后服务问题大多成为了“三包”盲点，消费者面对软硬件不能同步升级、病毒木马威胁、操作运行卡屏死机等问题时常常束手无策，从而导致消费体验不佳。
经调查，目前主流彩电品牌在智能电视售后方面已有一定拓展，而作为智能云电视领域**品牌的TCL，显然已意识到售后服务对于智能云电视发展的重要性，对于在线咨询专业度、售后服务人员素质提升、售后平台完善等方面都已开始战略布局，在产品差异不大、售后服务竞争开启的状况下已先人一步。（记者 金朝力）
国内彩电市场面临新一轮激烈竞争。数据显示，2017年中国彩电行业主要企业的平均利润率为1.3%，相比其他家电品类而言，处于低利润下运营。包括康佳、TCL以及.. [详细]
据记者了解，目前市面上的智能家电产品普遍存在协议不兼容的问题。每个产品都有自己的手机客户端。智能产品厂商各自为战，谁都想用自家的技术标准，不愿互相妥协。 [详细]
工信部提出，将支持智能传感、物联网、机器学习等技术在智能家居产品，特别是智能电视中的应用，提升产品的智能水平、实用性和安全性。此外，工信部还将建设一批智能家.. [详细]
相对于2016年市场行情节节高，2017年彩电业形势急转直下。奥维云网发布的数据显示，2017年中国彩电市场零售量规模为4752万台，同比下降6.6%;受成.. [详细]
2017年的国内彩电产业不容乐观，相比2016年的高调，2017年显得有些愁云惨淡。据奥维云网(AVC)全渠道推总数据显示，2017年彩电市场零售量规模47.. [详细]
1月25日，由中国电子视像行业协会与奥维云网(AVC)联合主办的“2017年中国智能显示与创新应用产业大会暨CRC2017年度彩电行业研究发布会”在北京召开。 [详细]
中国彩电业面临的真正困难不是某些互联网品牌的“搅局”，不是某个资源企业的“胡搞”，也不是几个外资品牌的强势回归，而是消费者对电视这类产品的远离。 [详细]
老年人不是不能接受智能家电产品，而是因为市场上严重缺乏符合需求的适老化产品，老年人群体欢迎的是“适老化”智能家电。 [详细]
2017年可谓是彩电市场愁云惨淡的一年。据奥维云网全渠道推总数据显示，2017年1-9月彩电销售量规模同比下降9.2%。与此同时，彩电业在第四季度传来利好消.. [详细]
近年来，我国产品质量水平稳步提升。航天、核电、轨道交通等重大装备质量水平进入世界前列，钢铁、有色、石化、建材等主要产品技术标准和实物质量与国际接轨，消费类产.. [详细]
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