作为投诉的重灾区，记者昨日走访京城卖场发现，家电业今年选择在“3·15”高调打出年后首轮价格战，并针对一直饱受诟病的售后服务推出相应的促销方案，业内人士介绍，企业此举，除争夺关注度以外，很有可能是为了转移注意力，避免媒体和消费者过度关注自身缺陷。
昨日开始的家电业促销几乎涵盖所有领域，厨卫家电**为显著，以老板电器为例，“8折加折后满1000元减100元”的促销幅度在销售人员看来前所未有，华帝、樱花等品牌也都推出了较普通节假日力度更大的促销。家电分析师梁振鹏认为，选择“3·15”这么一个特殊的时期，企业主要考虑的产品会受到消费者和媒体的关注。
除了价格，不少企业还首次针对备受诟病的售后服务做起文章，家电产业观察家洪仕斌认为，企业采取这类加强服务的形式来吸引消费者，主要考虑的是家电投诉很大一部分集中在售后服务，如果将促销点选择在此，则可**大限度地通过转移视线一举两得。陈维
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