网购大家电时人们也许还有些犹豫,但是对于网购小家电,人们早已是轻车熟路。近日,相关专家在接受记者采访时表示,消费者在网购小家电产品时**应选好平台,同时也要价比三家。
消费者何女士刚刚在网上买了一台松饼机,“一台松饼机98元,不仅包邮,还送油刷、松饼粉和食谱,简直太超值了。”何女士告诉记者,看见网上有团购松饼粉的,她就动了心思,可是看了看商场里的松饼机都在一两百元,因为怕新鲜劲儿过去了又会闲置起来就有些犹豫。结果上网一搜立即就下了单。
消费者刘女士则表示,小家电售价普遍不高,也基本不存在安装等问题,而且因为便宜,出现故障淘汰了也不可惜,所以对售后服务也没什么太高的要求,比较适合在网上购买。“如果是大家电,我还是倾向于去家电卖场。”
不过记者调查发现,网上小家电的价格即使是同款产品也是相差悬殊。以九阳 DJ08B-D33D全钢植物奶牛豆浆机为例,记者在当当网、苏宁易购、1号店、淘宝等相关网站搜索,发现价格从378元至599元不等。一个小小的豆浆机,价格就相差了200多元,这是为什么呢?这些产品都可靠吗?
记者致电九阳售后服务热线,接线员告诉记者,消费者在网络上购买该品牌产品前可以先登录其官方网站,查阅该公司授权的合法的网络商城店铺。在这些网店购买的产品质量和服务都是有保障的。记者随后相继登录了部分九阳授权网店,却发现这些网店所售同款产品的价格也存在着较大的差距。
对此,新七天电器品牌总监田原分析说,不同的价位代表了店家对于这款产品的销售策略。比如当当网的售价为399元,同时其也打出了限时抢的标志,说明这款产品是店家用来冲销量的,这个价格有可能已经很接近其成本。而淘宝某网店打出的599元,其主要作用是挺价,店家并没有希望其带来实际的销量。苏宁易购虽然打出了549元的价格,但是其后面也标出了促销政策,满500元可以优惠的50元,因此这款产品实际售价是499元,这都是日常销售的价格。
由此可以看出,与线下实体店相比,网购家电的价格虽然普遍偏低,但是同在网络平台,价格也会存在较大差异,消费者只要耐心进行搜索、比较,就可以用较低的价格买到自己心仪的产品。不过田原也提醒消费者,价比三家的基础是网络平台的诚信,消费者应该注意选择可以信赖的网店,否则就有可能买到翻新机或是假货。同时建议企业在家电网购规模不断扩大的今天,应该通过多种渠道公布其合法授权网店的信息,让消费者更加放心地选购其产品。记者 桑雪骐