酒店提供的一次性用品,大家都不陌生。这样的物品经常是用过一次就被丢弃,这加剧了浪费也污染了环境。3月1日,《广东实施<中华人民共和国循环经济促进法>办法》开始实施,通过立法的办法是否能有效改善一次性用品浪费现状?对酒店行业又会有怎样影响。
新实施的《广东实施<中华人民共和国循环经济促进法>办法》要求,餐饮、娱乐、宾馆等服务性企业应当采取环保提示、房费优惠等措施,鼓励消费者减少使用一次性餐具、一次性卫浴用具等一次性消费品。
广东省人大常委会法工委经济规划处处长何德尧告诉记者,我们这是倡导性的立法,通过立法的形式,指导相关部门在自己的职责范围内按照自己的职权引导大家来做这些事。
记者走访了广州的一家商务酒店,在一个客人刚刚离店的房间里。记者看到,服务人员正在把客人用过的牙刷、牙膏、梳子、拖鞋等物品扔进垃圾桶。仅在这一家商务酒店,每年就有5万多套一次性用品被丢弃。
广州某酒店一位副总经理告诉记者,我们酒店提供的一套常规一次性用品,大概不到5元,粗算了一下,一年的一次性用品的费用大概在20万元左右。
这样的浪费,在酒店行业内很普遍。为了节约成本、减少浪费,不少酒店都采取了相应措施,节约意识、环保意识正逐渐成为酒店行业的共识。那为什么不能够彻底取消一次性用品?如何根本上解决这一问题呢?其实,早在2010年3月,广东省旅游局就曾发布过逐步停止星级酒店免费提供一次性日用品服务的通知。然而近3年的时间过去了,收效并不明显。
因为可以降低成本,对于取消一次性用品,多数酒店表示欢迎。但实施起来,顾客方面的阻力还是不小。一位山西来广州出差的旅客段先生说,一次性用品肯定用自己的舒服,我们出门都自己带,但有时一忙忘了带,就希望酒店能提供。
据广东省酒店行业协会的调查,90%的客人仍然要求酒店为他们提供一次性用品,而同时客人多年养成的消费心理,觉得酒店就应该提供相关的一次性用品。另外,由于各地卫生条件水平不同,取消某些一次性用品,虽然对环保有积极作用,但对个体而言,卫生和健康条件又难以保障。此外,一次性消费品的供应链也不容忽视。
广东酒店用品行业协会徐蔓认为,客人有需求才会有人去生产,人的需求观念是需要政府去引导,也需要公民自身环保意识、素质及理念有新的提升。
担心服务不够周到、设施不齐备而流失客源,同样是一次性用品难以取消的关键。
一家酒店的经营者坦率地说,作为服务行业,我们肯定要考虑客户的需求和满意度。与我们同等档次或价位的酒店继续提供,会影响我们客源,这是一个难处。
其实,无论是取消、减少还是有偿使用,有关一次性用品去留的尝试一直没有停过。2002年,上海市曾经倡导过包括牙刷、牙膏、梳子、香皂、洗发水、沐浴液在内的“六小件”退出酒店业;2009年,湖南长沙市政府出台的相关文件中,也曾经强制性地要求酒店不再免费提供“六小件”,但**终都不了了之。
而这一次广东省推出的实施办法,将从立法的高度再次推进这一做法,并给其他地区提供有益的借鉴。
在节约光荣、反对浪费的呼声日益高涨的背景下,减少或尽量不使用酒店提供的一次性用品,正成为越来越多酒店和旅客的共识。
在广州一家商务酒店,一次性用品的提供已比早前有所减少。某酒店副总经理匡华说,牙膏、牙刷等酒店必配,而像剃须刀、浴帽这种客人不一定用的,我们已先行取消了一部分,当有客人提出需求的时候,我们会临时单独配送给客人。记者在另一家经济型酒店看到,没有一次性用品的房间要便宜10元钱。客人可以根据自己的需求选购不同价位的洗漱包,既经济又实惠。
不仅酒店配置的一次性用品在“瘦身”,生产环节也更加注重环保性和可再利用次数。
广东省人大常委会法工委经济法规处处长何德尧说,随着经济社会的发展,这种情形慢慢会扭转,目前应在法律上作一些引导,让大家逐渐转变观念,适应新的形势。