近日，零点咨询发布的智能电视用户需求调查分析报告显示，在彩电厂商的大力推动下，目前中国市场智能电视渗透率已经超过30%，2013年或呈现爆发式增长的态势。然而，客观来看，遥控器操作繁琐、用户体验难提升等问题成为制约智能电视快速普及的**大问题。因此，只有摆脱繁琐，化繁为简，才能真正使智能电视发生革命性变化。

在国内彩电厂商的率先带动下，智能电视近年来迅速发展。面对巨大的市场前景，不仅海信、TCL、长虹等国内厂商紧紧抓住智能化契机，IT厂商也将触角延伸至电视领域，希望分得一杯羹。然而，电视功能越来越多，应用越来越丰富，消费者在操作智能电视上却变得更加繁琐。智能电视遥控器操作不便、运行速度慢是当前用户**常遇到的问题。根据零点咨询调查结果显示，反映遇到上述两个问题的用户分别占到53.6%和47%，有将近七成消费者认为智能电视**重要是做好用户体验，而赞同智能电视**重要的是开发更多应用功能的仅占3.7%。此外，有85.2%的消费者心目中理想的智能电视**要简单易用、运行流畅。

智能电视**大的优势就是“智能的”、“傻瓜的”，如果在操作上拒人于千里之外，那么即使功能再丰富，智能电视也无法真正赢得消费者的青睐。操作简单、反应灵敏，可一键完成操作是消费者对智能电视遥控器**突出的诉求。事实上，智能手机和平板电脑的出现，对传统彩电产生了巨大冲击，如何将用户从个人移动终端拉回到电视机前，成为摆在彩电厂商面前的难题。为此，彩电厂商各出奇招，触控、遥控、手势、语音等电视操控方式为消费者使用电视提供了多重选择，并形成了有效的互补，成为电视智能化发展的趋势。可以说，一款好的智能电视，遥控器不再是**的选择，电视更应该化繁为简，实现简单“用”、多样“用”。

经过多年发展，电视硬件升级已不是问题，软实力才是厂商比拼的关键。2013年，在4k电视热潮过后，智能电视发展的关键会重新聚焦到用户体验上。可以说，2013年会成为“体验元年”。智能电视应用性要增强，体验要好，要创造出新的人机交互方式，要契合普通消费者的实际需求，这都将成为智能电视担负的使命。哪家企业能够把握这一趋势，就会赢得市场。

由于电视具有屏幕大、观影舒适、音效好等优势，智能电视比PAD或手机在视频体验上更具有优势。未来随着消费者对智能电视的认知度不断提高，智能电视会有更大的发展空间，而简单易用也将成为评价彩电优劣的新标准。孙鸿凌