“跑了好几个小时为了买一根USB充电线都没买到，商场不能卖了产品却不提供后续配件吧?”家住西安市东新街的朱先生**近碰到了让他烦恼的事情。买家电人们一般会到家电连锁卖场，可如果要买电源线、充电器呢?在家电卖场未必就能买得到。

在一些家电连锁卖场，尽管有大量各色配件，诸如耳塞、耳机等等，但很多“缺乏利润”配件，诸如充电器等，或是被捆绑销售，或是已被“驱逐”出店。

在西安一家电连锁卖场，销售人员表示，他们只出售整机，不售零配件，如果有顾客购买，只能到售后服务点。

“国美基本上所有的家电配件都会齐全，除了iPhone5的新版充电线由于缺货必须要到苹果公司的售后服务点购买。”国美相关负责人表示，确实有很多连锁超市和家电卖场都不再销售充电器。

据了解，如今要选购家电配件，要么只能到官方维修点购买，但非常昂贵，要么只能在路边的五金电器店购买。有消费者表示，路边店的价格虽然便宜，但质量没有保证，卖场不应该拒绝销售配件和提供售后。“从销售政策看，充电器、充电线等均属于售后配件，原则上是可以不在连锁卖场销售。但鉴于很多消费者都有类似需求，目前连锁超市不出售相关产品确实是一种遗憾。”一位连锁卖场的负责人表示，大型卖场不出售相关产品确实是“唯利是图”导致的结果，因为这些产品基本上都卖不出太高的利润。

对此，有业内人士表示，尽管类似产品比较微利，但从方便消费者的角度出发，超级市场、家电卖场都应该重新引入相关产品。

(王 蒙)