调查数据显示，随着城镇化进程的推进以及居民收入水平的进一步提升，我国高端家电进入了蓬勃发展的成长期，市场前景可期。

但中国家用电器协会秘书长徐东生表示，虽然已有一些本土企业推出系列高端产品，但与欧洲成熟的市场相比，我们的产品在技术、工业设计、市场营销等方面仍存在一定的差距，“因此，下一阶段，希望我们的家电企业能够苦练内功，通过技术创新和技术进步，设计和生产出更多、更好的家电产品来满足消费者对高端家电的需求”。

GFK中国区总经理周群告诉记者，高端有两层含义，目前人们所说的只是广义的高端，也就是大众产品的升级换代。而其狭义的概念则有一些特定的要素，是市场中具有特别定位的品牌和型号，它不等于一般家电中的高价格产品。

据介绍，狭义的高端产品具有四大特征：**，它在各个渠道都统一的、昂贵的价格，仅面向小众群体，比如一个5公斤的小滚筒洗衣机就可能售价高达数万元，而且从来不会进行价格上的促销;第二，从产品特征来说，它具有工艺精湛、品质优异的特点，具有人性化、省心的设计以及创新技术的应用;第三，这类产品具有差异化的销售渠道，比如高端百货、品牌专卖、少数家电连锁旗舰店以及高端房产项目集成等;第四，这些产品体现了整体家居的理念，嵌入式产品是主流。此外，贴心的售前售后服务也是此类产品的属性之一，“普通家电满足了消费者的生理需求、安全需求等基础需求，而高端家电满足的是消费者社交、尊重及自我实现的需求。”周群如是说。

目前，中国高端家电的市场基础正在形成，不仅主要大家电及一部分小家电产品的普及率已经非常高，家电市场的趋优消费趋势也非常明显，大众家电市场产品内部消费结构呈现升级趋势，更多智能化、人性化和高效节能的新技术正在被应用到产品上。同时，国际和国内**品牌均开始了在这一领域的试水。

据介绍，在西欧国家，餐厨区域是重要的生活社交场所，因此不少家庭对这一区域的装饰装修及设备配置费用可高达5万欧元，其中有 50%用于家电产品的购置，高端需求催生了高端产品及高端市场。而在我国，虽然近年来高端汽车及奢侈品的消费快速增长，其销售额已占到全球整体市场的 20%和25%，但是在高端家电领域，这一比重仅为5%。周群认为，这说明我国消费者对于高端家电的认知还有待提高。而消费者认知的培育也是高端市场发展的必然要素之一。差距说明不足，但也正表明空间广阔，我国的高端市场正在起步，经过一段时间的培育，必然会迎来蓬勃发展的黄金时期。

(桑雪骐)