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东方家园面临关门停业 消费者供货商维权艰难

来源:中国消费者报 发布日期:2013-01-18 09:25:39 查看次数:
【九正建材网】 从李凤江到刘皓,再到丛亮,2012年,东方家园一年内更换了三任总裁,依然无法挽回颓势。如今,其门店被迫转租他人,业内人士认为,此举拉开了东方家园彻底崩盘的序幕。

日前,一个消息在家居圈内迅速流传:东方家园建材超市北京来广营店已经整体租给了居然之家,该店即将关门。随后,记者从居然之家相关负责人处确认了该消息。继不久前来自美国的家得宝彻底退出中国市场以后,中国**大的连锁建材超市东方家园历经13年的发展,即将走到关门停业的边缘。

东方家园亏损严重

其实,东方家园走到今天这个地步并不奇怪。据其母公司东方集团年报显示,东方家园近年来的业绩实在不堪入目。2010年,东方家园营业收入为13.34 亿元,亏损2.44亿元;2011年,其营业收入达9.08亿元,净利润亏损1.4亿元;2012年上半年,其营业收入仅为1.9亿元,亏损达1.2亿元。

从李凤江到刘皓,再到丛亮,2012年,东方家园一年内更换了三任总裁,依然无法挽回颓势。如今,其门店被迫转租他人,业内人士认为,此举拉开了东方家园彻底崩盘的序幕。

日前,记者来到位于北五环外的东方家园北京来广营店。与之毗邻的红星美凯龙北五环店笼罩在新年、春节的喜庆氛围中,而东方家园却呈现出一片凄凉的景象:偌大的停车场上稀稀拉拉地停着不到20辆车;一层的建材超市灯火通明,除了几个穿着红色工作服的员工在坚守岗位外,根本看不到顾客的身影;日用品、地板橱柜木门、电器等销售区冷冷清清……

东方家园来广营店的二层和三层是欧华尚美家居广场,记者看到,卖场到处散落着沙发桌子凳子等产品,根本无人照料,许多专卖店都打出“样品甩卖”的宣传语。一家家具店的销售人员对记者说:“好久没卖货了,要不你来买一套?给你算便宜点儿。”

据记者了解,欧华尚美是东方家园为了摆脱建材超市模式的束缚,仿照居然之家、红星美凯龙而推出的采用招商制的家居卖场,其**初以家具为主,后来扩展到陶瓷、卫浴等领域。几年之中,欧华尚美在全国8个城市开出了12家门店,但是其招商工作并不顺利,很多卖场处于半空场的状态,进驻的品牌也大多名不见经传,销售业绩惨淡。

“这家店不是今天才变成这个样子的,很久以来一直都很冷清,没有什么人。”在欧华尚美值班的一位工作人员对记者表示,她也听说这个店要关门了,她留在这里的主要工作是处理退货,并接受售后咨询。

被指拖欠货款2亿元

如今,东方家园的经营状况越来越陷入困境,其推出的“新家园”战略也遭遇了滑铁卢。

为了甩掉东方家园这个包袱,不久前,东方家园刚刚完成了一次股东更换:东方家园第二、第三大股东中国家居建材投资集团有限公司 (持股33%)和ARCHHouseholdLimited(持股32%)分别将持有的东方家园家居建材商业有限公司的全部股份转让给龙柏资本集团,龙柏资本集团成为东方家园的实际控制人。

有业内人士爆料,近几年东方家园亏损总额超过8亿元。据东方家园一位内部人士透露,北京来广营店从开业至今“从来没有盈利过”,将来广营店的物业出租,是为了减少亏损的无奈之举。

东方家园来广营店面临关门结业,大批供货商、消费者成为受害者。1月14日早上7:30,东方家园员工、供货商、消费者等100多人聚集到位于北京东四十条五矿大厦的东方集团办公室门外,期待东方集团能就费用拖欠问题给出一个合理的解决方案。然而,迎接他们的只有紧闭的大门和1月5日就贴出的通告,维权活动毫无结果。据此次维权活动的组织者向记者透露,据粗略统计,东方家园共拖欠他们相关费用达2亿元。“我是做小五金件的,东方家园拖欠我20万元”“我是做基础建材的,拖欠我们100万元”“我是做地板的,拖欠我们300多万元”……面对记者的询问,东方家园的供货商们激动地向记者说道。一位与东方家园合作10余年的供货商告诉记者,他所熟知的70余名供货商被拖欠的货款达1亿多元。

还在东方家园来广营店欧华尚美家居广场留守的荷塘玉庭家具代理商告诉记者,他2012年7月份在此承租了一个展位,装修花了20多万元,根本没有收回成本,店方还欠着他10多万元的货款。“赔本是肯定的了,我**担心的是货款能不能要回来。”

要将维权进行到底

记者发现,维权队伍中有很大一部分是普通消费者。专门请假来维权的消费者王先生向记者讲述了他的遭遇。“我在2012年国庆节期间在东方家园参加了‘充值3万元返3000元’的活动,扣掉当时购买建材的费用,目前卡里还剩1万多元,至今不知道找谁才能要回这笔钱。”王先生表示。

王先生还告诉记者,他此前在东方家园购买了1900元的圣象地板,但是由于东方家园没有及时给圣象结款,导致厂家迟迟不送货。**后,经协商,王先生从东方家园办理了退款手续,重新付款给厂家购买了地板。“可是,这1900元的退款东方家园至今也没给我一个交代,我根本没拿到钱。”王先生说。

此外,在维权现场记者还看到10多位农民工,他们是与东方家园签了合作协议的装修工人,负责为东方家园的消费者提供装修等服务。据称,他们与东方家园合作了七八年,平时只支取生活费,其他劳务费都是到年底的时候再统一结算。“我们大约有1000多人,东方家园共拖欠工资1000多万元。我们只想拿回自己辛苦一年的血汗钱,回家过个好年。”装修队的工长无奈地向记者寻求帮助。

据消费者代表刘先生向记者透露,在劳动部门、公安部门的协调下,东方集团终于同意与供货商、消费者进行一次谈判。但是,在谈判过程中,东方家园的代表根本没有提及如何还款等实际内容,其回答与贴在公司门口的通告如出一辙:“自2008年 1月1日至今,东方家园的实际经营全部由瑞寰资本和龙柏集团控制,东方集团未参与任何管理。”“他们就是希望我们去找龙柏公司要钱,明显是在推卸责任。” 刘先生表示,“我们还会组织类似的活动,将维权进行到底,直到拿到我们的钱为止。”本报将继续关注此事的进展。记者 孙 蔚

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