家电制造业是我国实体经济的重要组成部分，家电企业则是实体经济中**基本的细胞，细胞的生存状态关乎经济整体的健康，因此，未来如何在增速下降的同时保持实体经济的活力，尤其是微观实体经济层面的活跃，将成为决策层面着重考虑的课题。同时，企业特别是业内领军企业对经济形势的预判及由此采取的种种应对措施的预判也将对经济发展产生重要的影响。为此，记者采访了众多家电企业相关负责人，企业家们对2013年的家电市场表达了各自的看法。

家电消费全面进入商务3.0时代

海尔集团中国区服务总经理 齐云山

在刚刚过去的2012年，我国家电行业有两个关键词：一个是冲击，一个是网购。从时间上来算，各领风骚;从关联上来看，事出必然。俗话说“塞翁失马焉知非福”，消费市场的压力反过来也会化为家电企业革新的动力。此外，电子商务的井喷式增长同样可以看作是2012年的一大景观。2013年，网络化的影响力将更为关键。

电商的飞速发展撼动了实体卖场的霸主地位，又催生了一种新的家电消费潮流，即线下看货、线上消费，或者线上搜索、线下砍价，取性价比**高的方式成交。其产生的影响力将持续发酵，并刺激我国家电消费全面进入商务3.0时代，这一时代将会呈现出纵横交错的状态。

纵向的发展是家电行业格局将出现结构上的重组，电商平台作为新兴渠道在扩大市场份额的同时，和实体店的关系也将更加紧密。一方面传统连锁大鳄通过强化电商巩固自身优势，另一方面家电企业也在拓展自有电商渠道抢夺话语权，而纯电商要想立于不败之地，注定也要在实体建设中有所作为。

横向的发展则是对满足消费需求的细节完善，也就是做好营销、物流、服务的体系建设。比如消费者对产品有个性化要求，可以通过电商平台自主完成“拼配”，然后由物流、服务通道的支持限时送达、送装同步一次到位，同时保证这些产品同样具有完整的售后服务。要让消费者体会到3.0时代的优越感，相信电商都明白实体网络建设的重要性。

热热闹闹打了一年价格战的电商不会只安于现状，而实体店也很清楚网购的影响力，无论是自上而下还是自下而上，2013年都是“虚实融合”的重要阶段，让网购的便捷性和实体店的服务等优点发挥整体效应，家电行业将再度迎来一个黄金时期。

保持产业链的完整性将非常重要

美的集团国内市场部总监 王金亮

我国已经是家电制造大国，但如何进一步提高自主研发和生产核心零配件的能力、做好技术创新，发展成为家电强国，建立建成全球运营的国际化家电品牌，仍是未来需要长期坚持的发展方向。

我国家电行业正处于上一轮全球制造业转移所带来的产业扩张末期，依靠资源消耗和成本比较优势的道路很难继续行得通，我国二元经济结构体的消费升级推动的新一轮产业扩张刚刚起步。在全球化的大背景下，我国家电产业要尽量保证产业链的完整性，才可能防止或减小未来面临的各类风险，把握发展机遇。

2012年是我国家电行业的调整年，面对行业增速下滑及内外部环境的深刻变化，美的集团从注重增长数量向注重增长质量转型，从低附加值向高附加值转型，从粗放式管理向精细管理转型。2012年初以来，美的集团率先在家电行业掀起了回归制造本质的潮流，让技术先进、质量可靠、价格合理、诚实守信等制造企业应该具备的秉性受到家电行业空前的重视;立足于品质为本、科技制胜的美的集团，正在以技术嬗变迎接着消费升级驱动下的家电产业升级转型，以提升品牌的美誉度与附加值;率先掌握产品的核心技术，尤其是产业链核心的技术是美的集团旗下各个品类能够在激烈的市场竞争中始终保持优势地位的关键所在。

2013年，美的集团将继续紧紧围绕“产品**、效率驱动、全球经营”三大战略主轴，依靠在自主创新、产业链控制、管理制度、企业文化等方面独有的核心竞争优势，不断牵引企业稳步前行，并开创全球家电产业竞争格局，打造成为全球家电产业的“创新力”**。

用家电产品普及促动产业升级

格兰仕集团新闻发言人 陆骥烈

中国无疑已经成为全球白电制造王国，但是，就是在这样一个王国里，截至2011年底，农村居民家庭每百户拥有洗衣机62.57台，冰箱61.54台，空调22.58台。我们在普及了全球家电用户的同时，却仍然没有普及自己。

如果说城市市场代表了过去和现在，那么农村市场一定代表了未来。党的“十八大”之后，城镇化作为我国经济发展**重要的引擎，将催生一个庞大的增量市场，而2020年城乡居民收入翻一番的目标实现，将大幅度提高基础购买力。与此同时，未来3年内，每年2400万的适婚人口，每年5000万台大家电进入更新期，市场刚性需求大幅度增长的机遇已经出现。

在这样一个大的时代背景下，家电业用什么样的策略来支撑转型升级、来迎接一个新的消费时代的到来?格兰仕999元滚筒洗衣机的上市给出了答案：用普及促升级，用消费升级促进产业升级。用普及化推动家电产业的大发展，加快成熟技术的普及化应用，加强生产力转化为消费者福利的能力，为消费市场提供价廉物美的产品，抓住城镇化的改革红利和更新换代的刚性需求，是推动产业大发展的重要引擎。

普及化的本质是价值向消费者的回归，而不是简单地降价，更不是价格战，而是企业加快成熟技术转化为消费者的福利，推动市场边际的快速扩张。通过规模、成本、效率、研发、产业链整合等优势，有效实施工艺、成本的有效突破。普及化将在催生巨大的增量市场的同时，加快产业技术的更新换代。

2013年，格兰仕将推出更多普及化的明星家电、启动更多普及消费的市场营销动作，让更多的消费者跨过价格门槛，享受到更多高质平价的产品。

中国家电市场整体需求将回暖

博西家用电器投资(中国)有限公司董事长兼总裁 盖尔克

随着中国经济的快速发展，中国消费者的生活水平不断提高，对现代家电产品的期望值也随之提升。作为世界**的家电品牌，西门子家电致力于为包括中国消费者在内的世界各地的消费者提供**先进的技术、产品、生活方式和用户体验。

回首2012年，在家电市场整体低迷的情况下，西门子家电凭借优异的产品品质和高效的客户服务，取得了优于市场平均水平的业绩，保持着稳健的发展态势，尤其是在滚筒洗衣机及高端冰箱等细分市场取得了增长并保持了很高的市场份额。

西门子家电对中国市场充满信心，展望2013年，我们坚信中国家电市场整体需求将回暖。西门子家电将握紧早春的脉搏，以节能与绿色科技为着眼点，拉动市场需求，在白电高端市场再创佳绩。

节能环保是西门子家电的业务核心，贯穿于从原材料采购、使用，到产品制造全过程。自进入中国市场，西门子一直坚持着健康、节能、环保的设计理念，希望通过产品和行动，对可持续发展和社会做出前瞻、可衡量的贡献。这既是西门子家电长期成功的基础，也是我们的责任所在。2013年，西门子家电将继续推出高效环保的节能产品，依托国家节能家电补贴政策，拉动市场需求。作为白色家电高端市场的引领者，西门子家电还将在2013年重点发展嵌入式电器，例如洗碗机、烤箱和电蒸炉等产品，通过家电套装组合的自由搭配概念进行纵深推广，以不断满足消费者对厨房空间设计的个性化需求。

厨卫行业将着重提供软性服务

华帝股份总裁 黄启均

回首2012年，我国家电行业在萧条的国际环境下度过，但厨房电器依然成为了整个家电行业的支柱，这代表了厨卫行业还存在着很大的发展空间，而逆市上扬则展现了厨卫市场的魄力。我们相信，这份冲劲将会延续至2013年。未来，厨卫行业受国际信息化、高端化、快速化的影响，作为传统行业之一的厨卫制造业，将被重新定位为创意产业，产品创新能力也将逐渐占领行业可持续发展的主导位置。厨卫产品遵循从技术研发到产品开发的发展模式，站在多品牌厨电一体化到厨房一体化的平台，打造整体卫浴与整体厨房开发的品牌理念。在如今资源高度整合的基础上，厨卫行业将更着重地为消费者提供软性服务，但这不单单是售后服务，而是从产品认知、产品感受、产品购买、产品使用的过程中，完善整个商品服务系统。

同时，深耕电子商务也是未来厨卫行业渠道扩展的首要任务。因为全球信息化不再只是终端销售平面展现的平台，而是让消费者参与其中，与商家、厂家等形成互动链，让他们充分利用信息技术反映他们的产品需求和服务需求，以促进形成现代化的制造平台。可见，未来厨卫行业将以创新、技术、信息、服务四大体系的战略实施，打造中国厨卫品牌的新生力量。华帝股份祝愿我国厨卫行业在 2013年百尺竿头更进一步，华帝也将努力打造创新厨卫幸福生活的**。

节能和智能是厨卫业发展主题

万和电气副总裁 宫培谦

党的“十八大”召开后，推动人民收入的提高成为了政府工作的重中之重，消费者的收入预期随之大幅提升，而这也将促进消费者购买指数的提高，因此我们预计2013年整体厨卫市场将有5%左右的增长，行业发展将围绕两大主题——节能和智能。

目前，仍有不少企业依靠基本功能加低价参与市场竞争，因此价格对于整个厨卫市场仍然有较大的影响，这是市场不成熟的综合表现。而当市场逐步走向成熟的同时，必将是基本功能加差异化功能相结合，质量、工业设计、服务等也将越来越受到消费者的重视，价格在竞争中的权重将逐渐减小。

作为业内的领军品牌，为满足多层次消费者需求，万和不会淘汰均有基本功能的产品。同时，相对于高企的房价，热水器在新房装修中所占的比例可谓九牛一毛，但其在提升消费者生活品质中所起的作用又非常重要，因此，近年来消费者愿意购买高端产品，而这一趋势在2013年将更加明显。因此，万和将在确保质量的前提下，**做好差异化功能。同时希望能够通过优化成本控制，扩大新品销售规模来促使价格的下降，从而促进更加优质的产品在消费者中的普及。

万和一直注重节能和智能技术研发和产品拓展，在2012年，万和具备智能、节能和差异化功能特征的厨卫产品销量逐渐放大，其中燃气热水器共有56个型号112款产品中标当年 6月1日开始推出的节能产品惠民工程补贴，是行业内中标数量**多的企业，这进一步促进了节能产品进入千百万中国家庭。

2013年，新渠道的力量将更加强大。电商(包括团购)的增速不断加快，万和将进一步加强对这一领域的管理和开发;同时，万和还将持续重视KA连锁的战略合作并同时拓展专卖店渠道，加大全国市场布局和提高单店存活率。

彩电业将会保持平稳增长态势

TCL集团助理总裁、TCL集团品牌管理中心总经理 梁启春

2012年，对我国彩电业是不平凡的一年：我们迎来了265亿元节能补贴的重大政策利好，迎来了双核智能云技术的市场导入，迎来了华星光电累计出货量 1000万片的突破，也迎来了智能云电视消费市场的快速增长和我国彩电军团的强劲逆市上扬。在这一年，TCL全球平板电视出货量一举突破了1500万台，这不仅是TCL企业发展史上的一个重要里程碑，也是我国彩电企业首次达到的一个新高度。

目前行业正经历从平面向3D、传统向智能、高清向超高清的革新。展望2013年，全球金融危机和欧债危机依然在蔓延，全球彩电业将会保持平稳增长态势。在智能云技术、超高清显示等技术潮流下，我国彩电产业和全球彩电格局的调整将进一步加速，我国彩电业对于全球产业的影响将进一步增强。据预测，2013年彩电零售将达4350万台，同比增长1.8%，其中网购 380万台，占比8.8%。2013年作为彩电业转型过程中承上启下的一年，是企业抓住机会、加快发展的关键时间点。

2013年，TCL会以 1500万台作为新的起点，在全云战略的指引下，持续深化全球市场布局，谋求更多的技术创新与产品突破，并进一步加快完善上下游产业链纵深建设，充分发挥华星光电8.5代线达产后的产业链优势，强化自身硬实力;同时还将秉承“创意感动生活”的品牌理念，持续为品牌注入年轻化、时尚化、国际化的价值取向和全新活力，通过提升用户体验、智慧家庭构建、云生态系统布局等智能时代的全方位营销和好莱坞国际化娱乐营销，将进一步提升企业软实力，致力于将TCL打造成为真正的国际化品牌和全球**企业。

打造强国必须要掌握核心技术

杭州老板电器股份有限公司品牌总监 张瑄

“十二五”是我国加快转变经济发展方式的关键时期。这一时期对中国家电行业提出了由中国制造向中国创造转型升级的要求，培养国际化品牌，培育并形成一批国际化的技术标准和产品趋势，这对中国家电行业的创新能力尤其是技术创新提出了更高的要求，只有掌握核心技术，才是企业建立对市场的控制力和话语权、打造家电强国的根基。

在厨电行业，以老板为代表的国产品牌以对核心技术的牢牢掌握，从而掌握了市场游戏规则和行业技术标准的制定权，牢牢占据了 90%以上的厨电市场份额，横跨高中低各个不同的细分市场，将众多外资企业排除在主流市场竞争圈之外。特别是业内领军企业，在掌握核心技术创新、建立对市场的控制力和话语权、对消费者的关怀、塑造高端品牌方面的成功经验，为其他家电行业进行产业升级转型、打造家电强国根基方面提供了借鉴。

在老板电器董事长任建华看来，少即是多，小即是大，在厨电市场里做大文章，专注与专业成就了今天的行业成绩。对于未来，老板电器将始终坚持“精湛科技，轻松烹饪”的品牌理念，致力于将中国悠久的饮食文化与先进的科学技术相结合，让每个家庭都享受到由精湛科技带来的轻松烹饪，为世界构建更多幸福的家。作为厨房电器行业的领导者，老板电器在保持自身每年30%增长的同时，也将继续带领行业健康、有序发展。对于2013年，老板电器有信心，也有实力做得更好。

新技术仍是盈利**直接方式

创维集团有限公司品牌总监 李从想

2012年，外资品牌彩电市场份额急速下滑，本土品牌开始集体反攻;彩电显示技术开始向4K超高清发展，云电视、智能电视、3D电视已大规模普及。创维在深化企业“从产品导向向消费者导向”转型，坚持彻底的产品主义和产品创新，终于交出了上市12年以来**亮丽的半年报。

2013年，面对原材料、人力成本的上涨对制造企业带来影响，通过新技术、新的产品来提高企业的盈利能力成为摆在企业面前的严峻课题，尤其是制造企业，都在试图寻找新的增长点。

继PC、手机之后，电视机与互联网的结合成为三网融合**后一道屏障。这也使得各个互联网公司的产品包括微博、音乐、搜索以及视频等内容都开始在智能电视机的载体上焕发生机，同时也带动了电视机产业从硬件向应用、内容上的演变。

同时，虽然日系彩电品牌在2012年全面萎缩，但其显示技术的优势仍是其卷土重来的一个重要砝码。当应用还未在电视机上找到可持续发展的商业模式时，4K超高清、OLED、裸眼3D等新技术的出现，将是2013年彩电企业提升产品结构，获取利润**直接的方式。

预计2013年国内彩电行业整体销售规模仍将有10%左右的增长，创维将会继续梳理企业内部与外部相关的利益者的关联度，审视和把握好产品技术发展方向，挖掘消费者潜在的需求，研发新产品，开发新的技术，通过不断推陈出新引领行业发展方向。记者 桑雪骐