滴水成冰的季节仍然要用冰冷的水洗衣、洗菜、洗碗……想一想都觉得要冷到骨头里去了。近两年，不占额外空间、安装简便，即开即热的电热水**悄然进入消费者家庭，但记者调查发现，人们对此类产品评价不一。相关专家日前接受记者采访时指出，这类产品有一定的市场需求，但是其使用受到电路条件的限制，同时由于行业秩序混乱，业内**品牌一直少有涉足，也影响了市场上产品的整体质量水平。

方便产品也添烦恼

“**一开，热水就来……有了它，你就不用在冰冷刺骨的水里洗手、洗菜、刷牙、洗脸了。”在济南妈妈网上，彤彤妈组织的电热水**已经火热开团。据介绍，这个团已经是第三年开团了，前两年销售情况都不错，有团员们反馈也不错，今年仍然有不少团员追着问，所以继续开团。

即开即热的电热水**成寒冬必备品

虽然这类产品在网上热销，但是在实体卖场很难找到其身影。以电热水**为关键词进行搜索，苏宁易购上没有搜索结果，国美网上商城上只有6个产品，且均为同一品牌，价格从260元到400元不等。在淘宝网上，这类产品则是五花八门，价格更是从三四十元到上千元不等。记者看到，售价在300元以上的产品**近成交量大多为零，300元以下的产品则交易活跃。细读部分产品的评价，又发现百元以上的产品评价相对较好，部分网友反映的问题也只是出水量较小、**初出水烫手、容易烫伤孩子等等。而对于百元以下的产品网友则颇多抱怨。

对于一款售价68元的产品，网友“在水一方评论”说：“今天拿到**后，迫不及待打开来看，在水**上没有看见3C认证和防伪标志，跟描述的不一样。安装新**花了不到10分钟 ，一试水发现加热管的一侧漏水严重，原来是侧盖里的密封圈跑偏了。”网友“风琴”则评论说：“质量和价格是成比例的，70元钱的东西质量和服务也是70元钱的。**和主体连接处用一会儿就会有些渗水，和卖家联系，卖家说是安装的问题。可我老公以前做过水暖这方面的工作……可能还是价格问题，不能买太便宜的东西。”

不过，有些产品的售价和质量也并不成正比。成都消费者张先生日前向本报反映，十一期间他购买了一只280元的电热水**，买回家装上没几天就不加热了，修了多次也没解决问题，他要求换个新的，商家却说张先生是促销时购买的，不退不换。

产品对电路要求高

“质量还行，就是拧到大水流的时候水是温的，小水流的时候是热的，要是接淋浴器肯定不行，”网友“linx”这样评论。一天后她又追加评论说：“冰箱正常通电，如果看电视，厨房用水就凉，关掉电视水才是温的，但是电脑打开后就连温水也没有了。”

对此，国家日用电器质量监督检验中心电热器具实验室主任凌宏浩解释说，电热水**其实就是一个小型的即热式电热水器，因此它具有即热式电热水器即开即热、使用方便的特性，但是其也具有此类产品的一些缺点，比如它是大功率产品，工作功率在两三千瓦以上，因此，一些老式居民楼里的线路也许无法承受此类产品。他认为，厂家在销售此类产品时不仅要明示产品的功率，同时也应提醒消费者注意自家电路是否能够满足产品的工作要求。同时，一些合格的产品也会出现故障，这是由于消费者未按照产品的要求购买或使用，因此，作为消费者，在购买产品前也应该对于产品的特点进行充分的了解。

某家电维修部赵师傅告诉记者，电热水**的功率比即热式热水器要低一些，不过**低也要2千瓦。所以安装时**要注意检查电表及线路，一般电表容量5(20)安培、空开16安培、电源线截面2.5平方毫米以及正常的自来水压力2公斤左右，都是可以放心安装和使用的。冬天自来水温度更低，如果想用得更舒适，选用产品功率大一点儿的比较好，不过也要考虑到实际情况才行。2.5平方毫米的线可承受**大功率在3千瓦左右，而且**好是单回路，也就是单独使用的插座。如果大于这个功率就要考虑更换4平方毫米的线。

还有不少消费者反映，即热式热水器有出水量偏小的问题。凌宏浩表示，电热水**比普通的即热式热水器功率小，空间结构更是小得多，因此他的出水量只能用“更小”来形容。

安全问题**受关注

“水**的后面摸上去麻麻的，不太敢用了。”在淘宝网一款低价电热水**的产品评价中，一位网友这样表示。小家电代理商卢女士和某公司签订代理合同后收到该公司发来的30只电热水**，检查后发现12只有漏水、不通电等质量问题，而且产品包装上没有生产厂家，也没有生产地址，产品的执行标准号在网上也查不到。此外，在各个论坛上记者发现，消费者更为关注的还是产品的安全问题。

“毕竟是一种水电产品，消费者的担心是有道理的。”凌宏浩指出，目前电热水**的检测和3C认证依据的都是即热式热水器的产品标准。但是这类产品体积小，其控制和保护措施需要设计得更为合理、安排得更为紧凑才能达到标准中规定的安全要求。“如果产品能够达到标准的要求，应该说产品还是安全的。目前电热水**市场上好产品不能说没有，但是不多。”他指出，一些即热式热水器行业内的比较**的企业虽然也生产此类产品，但是由于这一市场非常混乱，而不少在网上购买产品的消费者更加注重价格的高低，**终造成了行业内劣币驱逐良币的现象。

另外，电热水**返修率高，投诉量也较大，主要是因为这一市场上还是以低端产品为主。有不少产品，比如目前市场上比较多的塑料产品有可能根本通不过防冻实验。有些产品虽然通过了3C认证，生产的时候却偷工减料，从而为产品埋下安全隐患。

据了解，2011年，电热水**飞速发展，行业规模得到了突破性的增长，各种品牌纷纷涌现出来。在小家电生产基地慈溪，电热水**从原先的几百家增长到上千家，一些根本没有可靠生产能力的作坊式企业也开始进入了这个行业，使得现阶段的电热水器**面临的不再是市场不能有效打开的困扰，产品质量差、行业发展混乱等一系列问题让消费者对此类产品失去了信心，也阻碍了行业的发展。

有业内专家指出，现在电热水**制造、营销成本持续上升，销售价格却持续在低位徘徊，亟须行业领军企业站出来积极争夺行业和市场的话语权，以过硬的产品质量为基础，以高科技含量为先导，并通过规模化的生产和营销来推动这一市场的规范，从而让消费者安心消费。

凌宏浩则提醒消费者，购买电热水**一定不能只图便宜，同时还要查验产品3C认证，不仅要有相关标志，还应在网上查询其认证是否在有效期内、产品类型是否相符等。记者 桑雪骐