**近，河北消费者张女士使用白色老式双缸洗衣机甩干羽绒服导致机器爆炸，甩干桶上盖被炸掉，衣服上也被炸出大大小小的破洞，鸭毛飞了一地，让她受惊不小。其实，每年秋去冬来的这个时候，总能听到类似的事情发生。尽管洗衣机的说明书上都标注着 “禁止洗涤羽绒制品”，几乎所有的羽绒服上也都注明了“不能机洗”，但遗憾的是，与张女士一样无视这些使用禁忌的却大有人在，以致使用失误造成的事故总是不断上演。而对于这样的事故，由于洗衣机不存在质量问题，厂家是不负责任的。

与甩干羽绒服导致爆炸类似的还有用微波炉煮鸡蛋，结果鸡蛋变成了 “炸弹”，这样的事故也经常发生，有些消费者甚至不幸因此炸伤了脸。而同样的，如果我们查阅说明书，目前绝大多数正规品牌微波炉的说明书上都罗列了十几条甚至几十条警示项，有些周到的企业甚至在上面详细介绍了制作鸡蛋等一些食品的方法。企业不可谓不细心，但为何这样的事故就是避免不了呢?笔者认为，一方面，企业的宣传提示还不是很到位，另一方面，消费者对家电的使用禁忌也不够重视。

从企业方面来说，说明书上的警示语只是告知消费者的渠道之一，而除此之外，还应该加大宣传的力度，通过销售人员、招贴画、短信甚至公益广告等形式广而告之，这样全方位的“立体轰炸”效果肯定比说明书告知来得强烈，因为毕竟买回家电产品后能完整阅读说明书的人并不多，相当一部分人甚至连一眼都不会看。燃气具企业万和就曾在冬天来临之际通过短信方式提醒其老用户要注意燃气热水器使用安全、及时淘汰直排式燃气热水器，事实证明效果不错，企业为此担负的成本也不大。还有人指出不妨将警示语标注在机身上，这也未尝不是一个好办法，但像微波炉这样需要警示内容比较多的产品，当然不能全部标注，需要标注哪几条还需要企业认真调查研究。

从消费者方面来讲，使用家用电器已经成为生活中的必须，操作也相对简单，所以很多人对电器的使用情况和禁忌也就不太在意，殊不知，正是这种忽视的心态埋下了事故隐患。认为电器操作太简单，一些想当然做法的后果就是甩干羽绒服的洗衣机爆炸了、煮鸡蛋的微波炉也炸了。正如我们前面提到的，家电买回家后能够阅读说明书者寥寥，而平时能够对电器使用禁忌主动进行了解的人就更少。但其实，家电使用固然简单，使用禁忌却**不能忽略，不能放进微波炉加热的岂止是鸡蛋，西瓜和啤酒同样不行，否则后果一样。还有，我们时常听到的钢化玻璃燃气灶爆裂事故，也不一定就是产品本身有质量问题，很可能是长期使用酸、碱清洁剂擦洗的后遗症，也可能是滴落到灶面上的酱油、醋没有及时擦干净导致的。我们多了解一项使用禁忌，就可能少一次事故发生。

再比如家电超期服役的问题，这在我国家庭中是比较普遍的，这固然有着经济水平制约的原因，但更多的还是人们不够重视造成的。超龄家电隐患大，但中国江苏网的调查显示，有近六成的受访者不了解家电有服役期。近日一个让人欣喜的消息是上海市消费者保护委员会牵头开展了“2012超龄家电安全保障月”活动，宣传家电有安全使用年限，并对使用超过5年的3类旧家电提供上门检测服务。这样一种全市范围的大规模宣传之后，相信上海市民对家中电器服役情况的了解应该是大大增强了，如果再能对此重视起来，相信未来上海市因超龄家电酿成的事故率应该会大大降低。李佳梅