体验式营销由来已久，但一直以来都只局限在线下实体店及专卖店。随着电商业务的发展，网购消费比例日益增大，人们在选择网络购物的同时，也越来越重视网购的身心体验，如何做好体验式营销，成为各大企业电商平台共同关心的问题。

过去中国各大电商网站也推行过一些体验式营销策略，但都只停留在较低水平。例如凡客的无理由退换货，当当在全国十九个重点城市实现的“当日下单，次日送达”，这些都只是单纯提供了一种购物保障，并没有让顾客在挑选购买商品的整个流程中体验到新奇与乐趣。

那么究竟什么是真正的体验式消费，中国网购距离真正的体验式消费还有多远?在刚刚结束的“方太品质之旅”中，我们似乎可以找到些答案。

方太“品质之旅”开启体验式网购新篇章

“方太品质之旅”是方太电商首次开展的网购顾客体验项目。以报名抽选的方式把五湖四海的网购顾客聚在一起，通过参观上海**厨电馆、总部生产车间、电商办公室、电商仓库等环节让网购顾客0距离接触现实产品，从产品生产到在线销售再到包装发货，见证网购过程中的每一环节，彻底粉碎网购虚拟性带来的种种负面效应，切实将体验式网购落在实处。

方太“品质之旅”开启体验式网购新篇章

2012年10月10日，方太品质专员与5位品质顾客齐聚上海**厨电馆，为期两天的“方太品质之旅”就此拉开序幕

上海**厨电馆是一个集“厨电展示、主题沙龙、VIP会所”功能为一体的厨电馆。在这里，方太品质专员带领5位品质顾客先后观赏了自然清新的”花园厨房”、写意轻松的”咖啡小吧”、渲染文化的艺术沙龙以及玄幻莫测的未来厨房。**后在烹饪教室里的亲身体验，着实让品质顾客接触到了网购上的“虚拟”产品。真实的抚摸着自己喜爱有加的网购产品，幸福的享受着自己亲手制作的人间美味。体验式网购带给顾客的欢喜之情，意在言外.....

方太“品质之旅”开启体验式网购新篇章

方太总部生产车间是“品质之旅”第2大体验项目，通过此环节，品质顾客揭开了网购产品的神秘面纱，见证了网购产品从生产到组装再到包装**后到发货的全过程。体验式网购带给顾客的激动之情，不由分说.....

方太电子商务部是“品质之旅”**后一个体验项目，在这里，品质顾客终于看到了卖家他们的“庐山真面目”。热情开朗的方太在线客服为品质顾客们一一讲解他们日常的工作内容，还与品质顾客进行了角色互换，让买家充当卖家，真实感受网购带来的无穷乐趣。体验式网购带给顾客的愉悦之情，溢于言表。

方太“品质之旅”开启体验式网购新篇章

经过两个多月来的精心策划与缜密部署，两天充实有序的精彩行程，“方太品质之旅”于2012年10月12日**谢幕，伴随而来的是品质顾客由衷而发的连连称赞

方太，开启了体验式网购的新篇章，这标志着，全新的体验式网购正一步步的向我们走来......