笔者通过与卫浴二三线品牌代理商沟通发现，在**一线品牌不断加快市场拓展步伐的态势下，二三线品牌如果也想通过加大招商力度来实现逆势扩张，其结果可能会不太理想。无论是在渠道、资金、产品、影响力还是推广方面，二三线品牌都不占优势。

如何在困境中实现超越?大多数卫浴二三线品牌的代理商觉得，还是通过加强修炼内功比较妥当。虽然**一线品牌在销售和市场拓展方面不断回暖，但毕竟无法面面俱到，**起码在经销商的“维稳”和“内功修炼”方面，他们肯定会或多或少存在漏洞，这些漏洞(或者叫做细节)无疑就成为了二三线品牌代理商实现弯道“超车”的制胜法宝。“细节决定成败”，二三线品牌代理商如果能在竞争中不断去完善对手疏忽的细节，则成功也会指日可待。

逆势扩张：卫浴企业如何在困境中实现超越?

店面形象一定要好

相比之前很多卫浴二三线品牌代理商忽视店面形象的情况，现在越来越多的代理商开始重视自己的店面形象。代理商的店面就如同人的脸面，如果不能给人留下一个很好的感觉，就绝少有顾客上门，也就谈不上销售了。

位于某区一个不大的建材批发市场里边的一家卫浴门店，虽然代理的品牌不出名，位置也不是**好，但凭借店面形象的独特和新颖以及店内空间的布置和设计，依然吸引了不少意向顾客前来咨询、洽谈，就很好地说明了店面形象对客户的吸引力。

产品陈列一定要整齐

这个细节让很多卫浴代理商吃尽了苦头。店内产品摆放乱七八糟，杂物随处可见，更有甚者，破损的样品还依然陈列在店内，这让消费者一进入店内就有乱糟糟的感觉，更谈不上购买产品了。

这种现象在二三线品牌的代理商中极为常见，这与他们多数是在建材一条街或者建材批发市场内开设店面有关系。店内样品和小件产品杂乱不堪，很难得到顾客心理上的认同。样板的完整与陈列的整齐、整洁，会直接影响客户的观感，这一细节也会成为客户判断卫浴商家服务能否到位的依据。

售后服务一定要到位

二三线卫浴品牌销售业绩严重下滑与售后服务没做到位有很大的关系。许多二三线品牌的代理商对售后服务环节重视不足，顾客在购买产品出现了问题之后难以得到满意的解决。二三线品牌代理商或许只关注产品能否卖出去 、能否赚到钱，但消费者却会把服务同产品联系在一起的。如果售后服务做得好 ，不仅会得到顾客的高度评价，产品的形象和口碑也会在消费者中传开，自然会有越来越多的顾客上门。

做好售后服务，不仅仅是为了获得顾客的一句感谢和赞扬，更多的是这个顾客的口碑宣传，有了口碑，就会有越来越多的人来购买卫浴产品。道理就是这么简单，但是很多二三线品牌的代理商就是不明白或者是虽然明白但却无法做到。当出现售后的问题时，经销商多半习惯性选择视而不见或者推卸责任，这样丢失的不仅仅是一两个顾客，更多的是毁掉了自己在当地市场的发展前景。

区域宣传一定要给力

任何一家卫浴代理商都要为自己的产品做宣传，如果这种区域宣传足够给力的话，**显要的效果便是让当地的消费者知道了自己的品牌和产品。这样，当消费者有购买类产品需求的时候自然也会想起你。

要想让顾客上门购买产品，做好区域市场的宣传就显得很重要。当然，区域市场的宣传方式各不相同，建议代理商采取多种宣传方式并用的策略，不仅做公交车体广告、公交座椅广告、出租车灯箱广告，还可以选择报纸广告、广播电视电台广告等进行宣传推广，这样多渠道并用的宣传不仅给力而且效果要比单一的宣传方式好。

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