以旧换新政策呼之欲出，那么政策在实施环节、消费者资格确认等众多大家关心的问题上，与现有卖场的推行方法有哪些不同呢?这又会给消费者及卖场带来哪些变化?

□标书解读

政府试点提升企业版本

流程买新-收旧-补贴

从目前透露的标书内容来看，业内人士认为，市商务委的家具以旧换新试点流程与目前企业主导的以旧换新活动中居然之家的流程**接近，消费者到卖场门店购买家具时选好商品，商家在送货的同时拉走旧家具，并按照新家具价格的一定百分比进行补贴。与企业主导的以旧换新流程不同的是，此番由于市商务委对回收企业和处理企业分别进行招标，旧家具将由专业回收公司和处理公司进行二次制造或拆解、焚烧。

人群享受优惠有限制

尽管9月发布的政府招标公告中未透露政府财政将对以旧换新试点项目给予补贴的比例，但是在记者看到的**包标书中已经传递出相关的信息，标书显示，“消费者以旧换新按照新家具实际销售价格的10%给予补贴，由政府和销售企业共同承担，各自补贴5%。单件家具补贴金额**高不超过1000元。”而对于以旧换新试点项目的执行流程细节，标书中也透露出具体的信息，比如“购买人凭有效身份证件、凭证、发票到家具销售企业申请补贴，销售企业将10%补贴金一次性直接支付到购买人银行账户”;“消费者**与家具销售企业签订购买新家具的销售合同;家具销售企业在配送新家具时，免费回收购买人的旧家具，并向购买人开具《北京市家具以旧换新凭证》”。

此外，对于补贴范围、补贴对象等消费者**为关心的内容，标书中也透露出政府试点项目的具体方向。根据该项目的标书，试点期间的“补贴产品范围，柜体、沙发、床具、桌椅4类，仅限可移动家具”。而根据标书中试点项目补贴对象及范围的限定来看，业内人士表示，至少是持有本市有效暂住证的消费者。此外，购买的新家具与交送的应为同一品类、同等数量。新家具的购买人、旧家具的交送人、补贴的申请人应为同一人。

要求家具须明码实价

此外，政策发力以旧换新市场，一方面带来了财政支出的5%补贴金额，另一方面还将带来整个家具消费的市场升级。这可以从北京市试点项目中的以旧换新对销售企业的明码实价要求看出端倪。市商务委招标项目的标书中要求参与以旧换新的销售企业必须“明码实价、明折明扣，不得议价，不得随时或变相提价”;销售企业需将新家具的类别、品牌、型号、销售发票序列号、销售价格、垫付补贴金额等相关信息录入北京市家具以旧换新信息管理系统。

□企业声音

准备充足随时落地

对于以旧换新的流程变化，业内人士介绍，新活动的实施流程的统一，将让消费者消费感受明显提升。目前各大企业推出的实施流程各不相同，难免让消费者感觉有些繁琐，不过，这种流程的统一和改进也是建立在各大卖场积极探索的经验之上的。

针对将家具回收处理、承包给专业企业的做法，城外诚副总经理刘洋表示，城外诚方面此前一直未推出以旧换新活动有一个重要的原因就是很难将不能进行二次利用的旧家具进行分解，“此次招标增加了专门的回收企业，把难题留给了专业的回收公司。”她还表示，按照公告，该项目会试运行一个月，“政策与市场也有一个磨合的过程，相信政府部门和企业都会规避不利的因素，通过逐步调整，让项目贴合市场。”

而标书中明确要求卖场实行明码标价，集美家居副总裁沈耀俊表示，集美将根据商务委要求，积极推行明码实价政策。而蓝景丽家总经理尹勃则介绍，针对此项要求并不意外，蓝景丽家早在市商务委倡议以旧换新项目之初便了解到这方面的政策动向，并积极投入百万元开发相关管

理软件，建立相应的企业管理平台——蓝景丽家云平台系统，以确保以旧换新活动中对卖场的商品实施明码标价。沈耀俊更是表示，集美已做好充足准备，新的以旧换新政策随时都可落地。

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企业自主以旧换新措施梳理

从标书的诸多细节不难发现，北京市商务委对此番试点项目招标的筹划很多内容都是在前期企业积极开展尝试的“家具以旧换新”活动的基础上进行完善的升级版本，试点项目从一起步就站在超乎业界预期的高层次。下面我们对招标企业中已经实施的以旧换新措施进行梳理。

居然之家

居然之家具体以旧换新的政策在2011年9月10日开始执行，消费者签订购买合同并填写以旧换新申请单。拿着合同及申请单到收款台全款结清货款。申请表一式两份，消费者手里保留一份。厂家上门送货时，拿申请表核对旧家具明细然后将其回收，消费者在回收单签字确认。回收单一式两份，这是消费者领取补贴的凭据之一。家具回收七天后，消费者一个月内持身份证、申请单及回收单至

居然之家补贴发放处领取所购买新家具总价5%的现金作为补贴。如果消费者的旧家具所在地与新家具送货地址不一致，得自行将旧家具拉到指定地点，当时可直接拿到补贴款。

与此同时，居然之家还在北京建立二次加工基地、把回收的家具进行分类、投放二手市场或者捐赠、使旧家具再次利用起来、无法使用的则进行拆解，并交给专属的回收部门。

集美家居

集美家居副总裁沈耀俊介绍，集美家居的家具以旧换新活动自今年2月开始。据介绍，为了实施家具以旧换新活动，集美自建循环体系，为此预计每年至少要投入1000万元。**，集美成立了“以旧换新服务部”，专门负责以旧换新的咨询、旧家具的价格评估、拆卸、拼装、搬运、旧家具的合理利用等工作。除添置多辆货车、面包车外，还建立了9000平米的旧家具回收基地，用以解决旧家具的运输、仓储问题。而在旧家具的处置上，集美提出：对于那些外观、质量、年限等各项指标相对优良的旧家具，集美将大部分无偿捐献给有需要的地区、单位及个人，同时在受捐地区设置募捐箱，募捐到的财物再次捐给慈善机构。而对于不能捐献、但是具有二次利用商业价值的旧家具，将转卖给二手家具商及木材加工厂，补贴活动成本。而其余的旧家具，则通过合法、环保的途径进行处理。

消费者拨打客服电话，预约工作人员上门对旧家具进行评估及回收，并且按照评估价的3倍给消费者发放集美家具消费券。若消费者的家具经评估没有回收价值，集美也可以将其免费拉走，并赠与200元的家具消费券。

蓝景丽家

蓝景丽家总经理尹勃介绍，蓝景丽家的“家具以旧换新”活动自今年4月26日试行，5月1日开始正式实施，凡在其卖场参加活动的家具厂商处购买新家具，签订商城统一销售合同，按照卖场规定的“家具以旧换新”流程，在旧家具被回收确认后，可获得新家具销售合同实付额5%的现金补贴。对于旧家具的回收问题，蓝景丽家找到了项目合作伙伴——海淀物资回收公司(在北京市商务委备案的具有相关回收资质的企业)，双方在该项目中的合作是相互免费的关系，蓝景丽家开辟了200平方米的旧家具回收仓库来中转从消费者家回收的旧家具，然后由海淀物资回收公司根据库存情况及时处理。

蓝景丽家实施流程包括，消费者购买(新家具)及回收的(旧家具)统一划分为四类，即软体家具、桌椅家具、柜体家具、其他家具。浴室家具、厨房家具、卧房家具、红木家具、进口家具也可参加家具以旧换新活动;参与“家具以旧换新”旧家具数量上不得少于新家具数量，且必须遵守“同类商品一旧换一新”的对应原则，分类不同的家具不能执行“以旧换新”;满足蓝景丽家“家具以旧换新”参与条件的，可按其对应的新购家具销售合同实付额×5%补贴现金;旧家具回收一周后至一个月内，消费者可持相关登记表等到蓝景丽家财务部领取以旧换新补贴。