十一黄金周一向是家电厂商寄予厚望的销售黄金档,尤其是今年的中秋节和十一黄金周叠加在一起,不仅多了一天的假期,无形中也给家电市场带来了更多的商机。在饱受了家电冷年带来的上半年销售低迷煎熬之后,厂商们更是对这个双节市场寄予了前所未有的厚望,甚至将其看作是摆脱冷年、启动下半年市场的救命稻草。为此,家电厂商们纷纷祭出各种促销利器,为消费者烹制出一道道佳肴,使得双节市场亮点尽出、热流激荡。
价格再创新低 客流激增
记者从北京国美了解到,为迎接双节黄金周,北京国美联合了数百厂商、筹备了近50亿元货源,涵盖了市场上85%以上的畅销产品,其中首销、包销、定制的新品达到3000余款,占此次采购大单的近40%。厂家直供的特价机接近30%,降幅均达40%以上。北京国美总经理刘永刚告诉记者,此次双节盛典,国美不仅降价让利力度空前,把黄金周家电市场价格平均下拉了40%左右,而且促销活动持续时间之长也是空前的,从9月21日一直持续到10月14日,为消费者烹制了一道长达25天的双节饕餮大餐。
北京苏宁总经理侯恩龙也对记者表示,为充分激发双节的潜力,从9月21日开始,北京苏宁便启动了双节促销活动,此次促销活动长达18天,无论是降价幅度还是促销方式都是前所未有的。
线下卖场促销战火猛烈,线上电商价格战同样硝烟弥漫。记者在苏宁易购、京东商城、亚马逊、天猫等主流电商网站上看到,“全场直降”、“中秋特惠”、“双节大促”等宣传广告比比皆是。苏宁易购的国产空调满千减百、生活电器满450减50**高直降200;京东商城的千元直降、3亿双节券;亚马逊的**品牌小家电3.6折起售、双节特价专区等等,优惠的力度都相当可观,部分特价的平板电视、空调和手机、数码相机等产品,优惠后的价格均创出今年以来的新低。
空前的促销让利活动,迅速激热了家电双节市场。记者获悉,9月28日-30日三天,苏宁销售异常火爆,销售进账达到今年以来的**高峰,在黄金周期间多家核心店营业时间都延长至凌晨。尤其是9月28日开业的联想桥EX-PO超级店,首日销售额超过5000万元。9月28日19:00,记者来到该店探访,顿时被眼前的景象所震撼——载有北京电信员工及家属的十几辆大巴车满载前往上演千人大团购,“原来家电还可以这样买。”和记者一起前往的朋友杨先生同样感到震惊。该店的一位工作人员告诉记者,其实在27日晚,联想集团已经组织了一场类似的千人活动。
9月30号17:00,记者来到北京乐购仕四季青店发现,店内各种关于国庆促销海报、品类打折信息烘托了节日的热闹氛围,而手机、彩电等商品区已经人头攒动。长虹彩电销售人员告诉记者:“自开门到现在,忙得还没来得及吃饭。”该店店长薛金则向记者透露,从9月28日开始,店内各楼层的大小收银台就一直排满了等待付款的顾客,在临时增设12个收银点后,人潮拥挤的状况才有所缓解,加上财务部、客服中心职能体系等多个部门员工都下终端增援,夜市还是忙到了凌晨。
线下宣传猛烈 线上平静
奥维咨询平板显示事业部副总经理刘闯表示,国庆假期一向是传统渠道发力的时候。传统的品牌商和渠道商在十一期间对销售的投入力度比线上大,他指出:“十一假期是商家冲击下半年销售任务的关键时期。今年上半年家电行业整体表现低迷,需要通过十一假期大促销进行业绩弥补。”
记者采访发现,双节期间,同线下卖场声势浩大的宣传攻势、人头攒动、人气倍旺不同的是,一向热衷促销炒作的线上电商们则在这个超长的黄金周里略显平静。虽然各大电商也都推出了力度不菲的降价举措,但是此前人们想象的热闹景象并没有出现。
没有约战、没有吆喝、没有比价,双节期间,各大电商的促销活动仅仅局限于应景优惠,表现平淡。除打折外,电商多数推出了“满返”或者“赠券”等常规活动。天猫商城推出“国庆省钱大赢家”活动,直接降价。一向高调的京东商城表现低调,除了推出“京东三剑客国庆低价出击”等促销活动外,没有做过多的宣传。
对于多数消费者来说,假期逛街购物既是一种休闲,也能满足体验后再选择购买的心理。家住北京丰台区的消费者刘先生10月2日在大中北京中塔店购买了一台三门冰箱和一台47英寸电视,他对记者表示,在卖场购买比较放心,因为“国庆有时间,价格也优惠,可以下手”。
虽然此次线上电商难得地表现出了低调,但是事实上,经过多次电商价格战之后,消费者线上购物的消费习惯初步形成,电商“倒逼”线下的趋势愈加明显。记者调查发现,超过八成受访者表示国庆购物将更多参考网络价格,其中46%的消费者“会以网上的产品价格为标准,在实体店寻找同价位的产品”,38.7%的消费者“会更多在网上比较价格”。五星家电节前发布的《国庆家电消费需求调研报告》也显示,目前消费者更趋向于“线上比价,实体店购买”。苏宁一家门店的负责人对记者表示,现在3C产品和小家电等产品受到线上冲击比较大,大家电也逐渐感到压力。
在今年双节期间,节能家电成为人们推崇的热点产品,不仅家电厂商纷纷主打节能家电的促销,消费者对节能产品更是青睐有加,节能家电成为双节家电市场宠儿。
北京国美总经理刘永刚告诉记者,为了满足消费者的节能消费的需求、推动节能环保普及的步伐,双节期间,北京国美在促销活动中,主推节能产品,节能产品占备货总量的80%以上。苏宁黑电采销中心常务副总经理常江介绍说,目前消费者在苏宁可选购享受国家节能补贴的彩电机型已超600款,享受国家节能补贴的彩电销售比例已近90%。
在节能产品风靡双节市场的同时,智能家电也大出风头,受到消费者的关注。中国电子商会副秘书长陆刃波对记者表示,2012国内彩电行业逐步进入转型期,消费者更加关注彩电的功能,画质逐渐不再是购买彩电的**要素。大尺寸的3D智能电视,凭借其卓越的画质表现,震撼临场体验,丰富的智能应用,快捷便利的人机互动及其多屏互动优势,已成为家庭娱乐中心,也是本次双节彩电市场的争夺重点。
10月5日,记者来到苏宁北京青塔店看到,前来选购电视的消费者络绎不绝。康佳销售人员告诉记者:“智能电视非常受欢迎,这几天销售的电视,八成以上都是智能的。”
刚刚购买一台TCL47英寸智能电视的侯先生对记者表示,智能电视功能多,使用方便,而且节能,价格比普通电视也高不了多少钱,所以就选择的了智能电视,这样不仅时尚,在家还能直接上网,看着要比电脑舒服多了。
本土品牌抢眼 风头正劲
近年来,本土品牌迅速壮大,稳稳地占据了大半江山。在双节期间,本土品牌表现更是抢眼,无论是从新品推出还是促销力度、手段都可圈可点,并深受消费者青睐。记者走访苏宁和国美多家卖场,发现双节期间本土品牌的销量远超外资品牌。苏宁副总裁范志军对记者表示,近年来本土品牌呈现不断上升的态势,双节期间,本土品牌的销售占比超过六成,表现非常出色。
据记者了解,不仅是一线城市本土品牌表现出色,在二三线城市,本土品牌风头更为强劲,市场提升非常明显。尤其是今年出台的节能补贴政策,本土品牌更是成为补贴的主力军,从而为本土品牌的壮大提供了强有力的价格优势。
本土品牌的持续壮大以及在双节期间的出色表现让业界信服,即便是以合资品牌为销售主打的深圳顺电方面也对记者表示,**近海尔、美的等白电销售确实见涨,很受消费者关注。
优秀的市场表现让本土品牌信心倍增,康佳、创维等本土品牌的相关负责人纷纷对记者表示,借着双节市场的优秀表现,本土品牌有信心在下半年出现较大增长,普遍增长幅度将在20%左右。
在家电业分析人士罗清启看来,目前热推的LED、3D、超高清、智能等概念,本土品牌发力比合资品品牌更早,性价比也更高,挤占了合资彩电品牌的生存空间。与此相呼应的是,近日家电板块走势活跃。奥维咨询统计显示,今年上半年,智能电视行业增幅达257%,未来3年还将保持年均70%的复合增长率。而在云计算和智能的普及潮中,本土企业是生力军。
此外,电商也趁势大推国货,如京东商城推“京东爱国季,国货齐出击”,虽然优惠价并不是特别诱人,但却有颇高的点击率。苏宁易购方面则表示,网购群体对价格更敏感,善于找准定位的国货表现更为明显。来自一淘网的监测数据显示,近一周内各大购物网站的促销频率增加了30%以上,而参与促销商品的总数对比9月初也增加了2倍以上。
小家电不低迷 大受欢迎
双节期间记者走访家电卖场发现,除了平板电视、冰洗、数码这些传统热销商品销售火爆外,像空气净化器、足浴盆、豆浆机等生活小家电也一扫上半年的低迷,颇受消费者的喜爱,旺销劲头十足。
秋季养生主要是防燥和解除疲乏,于是足浴盆成为今年双节期间**为抢眼的小家电产品。记者看到,双节期间新上市的足浴盆有的采取了双层设计,添加了烘干的功能,比较人性化。此外,有的足浴盆增加了臭氧功能,可有效地杀灭脚部细菌,去除异味,还安装静磁磁片,具有消肿、止痛的作用。家住北京海淀区的杨先生在中秋节当天购买了一个足浴盆。他告诉记者,以前中秋总是给父母送月饼和烟酒,但是父母都不太喜欢,所以每每都成为鸡肋。今年中秋节到来之前考虑了好久,**后决定给父母送一个足浴盆,让年迈的父母多一份健康。
双节期间,豆浆机也表现不俗。记者看到现在豆浆机的功能非常丰富,可制作五谷豆浆、干豆豆浆、湿豆豆浆、果汁、玉米汁等,大多操作简单,使用时只需按照菜单提示选择即可。值得一提的是,今年十一市场上的豆浆机新品有的添加了奶茶、果酱的制作功能,还有的新品设有自动清洗功能,用户使用起来更加便捷。
在采访中,记者发现,空气净化器销售形势也非常好。销售人员对记者表示,现在正是装修的旺季,很多人都希望装修完毕马上享受新房带来的喜悦,但是新房中的有害气体怎么办?这时,就需要空气净化器来帮忙了。另外,随着天气转冷,关窗闭户也导致室内空气流通不畅,为了保证家人健康,空气净化器成为不二的选择。在北京苏宁联想桥店,某品牌空气净化器销售人员非常自豪地告诉记者:“天时地利人和,加上双节促销,想不火都不行。”
商家诚信促销 引人瞩目
轰轰烈烈的“8·15”价格战不仅没有赢来消费者的半句好话,相反却招来一片骂声,归根结底就是商家缺乏诚信、欺骗消费者。后来,商务部将其定性为欺诈,还受到国家发展和改革委员会的处罚。这些也给家电厂商双节促销战带来了阴影,很多消费者担心商家的促销是不是也有猫腻?
为此,苏宁在双节促销活动开展伊始便联合家电品牌发出诚信宣言,表示规范促销手段,对于承诺的促销活动和优惠商品,将不折不扣予以落实,杜绝虚假宣传、无效承诺等行为。
国美的相关负责人也对记者表示,国美倡导明码实价,并保证同行业**低价,承诺45天低价保障,力争让消费者在价格上得到**大的实惠。
据记者了解,在双节促销期间,苏宁依然表示坚持双渠道同价做法,解决顾客“买家电到底选电商还是实体店”的困惑。苏宁还推出“双线价保”,中秋国庆期间,出现主流电商品牌价格低于苏宁易购的情况,苏宁给予全额差价赔偿,在实体店消费如遇到同类型商场价格更低的情况,苏宁同样予以差价补偿。记者 王 峰