从业几年后,笔者仍在困惑:地板这种低购买频率的耐用消费品,难道一定要通过专卖店甚至大型体验馆这样奢侈的模式进行销售?笔者不是经济学家,但是笔者也知道对于正常经营形态的企业或者商店,任何支出**终必定会落实到消费者头上,老百姓叫这种现象为:羊毛出在羊身上,而相对专业的名词叫做“成本转嫁”。
行业现状令人担忧
我们知道,在当前一二线城市,专业家居体验卖场的费用日益高昂,经销商们已经不是在为自己打工,而是在为市场打工了,几个月一来的位置调整,一年左右的整体装修……经销商们几乎疲于奔命。在参与行业座谈或与地板经销商聊天的时候,厂家营销层面的人员和参与者对此的担心与无奈个个溢于言表。笔者认为,现在一二线城市生意难做,竞争激烈,中小品牌难以分杯羹局面的形成**大的原因即在于此。终端的成本拉升了地板售价的门槛,连真正的品牌都鉴于呼吸,地板中小品牌更是无处容身。而经销商们一旦成为豪门俱乐部的成员,立刻堕入身不由己的境地,经营主导权半数交于他人,更将专卖店体验馆的劣势放大到极致。
地板行业渠道销售拓展路任重道远
因此笔者可以毫不夸张地说,当前主流的销售模式已经慢慢成为地板普及化的极大障碍,所以新兴销售通路的崛起势不可挡。笔者在想,这个世界上,难道谁会比谁更傻?现在消费者难以影响,关键之处就在于,消费者已经逐渐了解到地板真正价值与店中售价间充满了水分,因此即便我们使出浑身解数,往往也难以打动消费者。因此促销战频频升级,而消费者则是冷眼旁观,不促不买,促小了也不买,而真正体会其中真味的地板厂家和经销商们是有苦难言。
新型销售模式势在必行
时代在进步着,任何不合于时代的事物**终必然被历史的车轮淘汰。无论何种销售模式都会有明显的时代烙印,并非百年大计。所以,现在掩盖困境的创可贴已经被悄悄掀起一角,部分先知先觉的企业已经勇敢尝试新型销售模式了,即使当下他们的力量很小,即使当下充满了变数和风险。但是当消费者一旦群体性觉醒时,必然集体以金钱投票,作出回应。笔者坚信,未来的地板销售模式**不会象现在这样主要通过专卖店或体验馆进行销售,因为此种模式产生的巨大运营成本,连带而来的巨大成本转嫁,是消费者无法忍受的,而一旦消费者忍无可忍时,要么随顽固一起淡出人们的视野,要么审时度势尽早逃离这个难以挣扎的“糖罐”,不要再行沉迷于做纠缠于蜜糖的蚂蚁而甜蜜地死去。
对于地板电子商务操作的可能性,笔者是坚定的拥护派,因为当下影响地板网络销售的诸多难题基本上都已经被排除,在笔者的理想状态中,厂家通过自建网络销售平台、借助专业网购平台等形式成为销售主体,而原有经销商将与电子商务并存一段时间,然后逐步向专业展示商和服务商进化,在此过程中,由于角色的转化,经销商们可摆脱当下随市场而动的被动局面,当展示服务的住所位置并非主要选项时,成本压力将大大下降,而服务的专业性更为提高。
笔者在此大胆预测,五年之内,将有40%以上份额的地板会通过互联网进行销售,其中又以一线城市为甚,因为良好的物流基础和消费者觉悟水准的高度,以及当前销售模式下与网络销售模式下的巨大价格之差,将迅速促使一线城市消费者作出准确的决定。因此同城网店在线交易将成为一线城市地板销售的主流。而十年内将有80%的地板会通过网络销售,现有地板经销商将集约整合成专业服务商,总体数量减少三分之二。