近日，由京东商城引发的大家电价格战进行得如火如荼。而由于各个网商实时监测对方的产品价格，进行比价调整，也造成了网商频频曝出“乌龙”事件。记者日前就获悉，**的3C行业网站易迅网就因为操作失误，把一款699元的冰箱以66元卖出。

据了解，为应对大家电价格战，易迅网积极应战，安排了超过30人的团队从上午一直工作到23：00，实时监测京东和苏宁的价格，一旦发现高于对手就采用手工调价的方式进行调整。其中一款单门冰箱本来要调整为699元，但由于工作人员操作失误，误操作为66元。工作人员发现后，在当日18：00到 18：10的10分钟之内已被消费者抢购了10台。易迅网助理总经理宋旸对记者表示，在一般的电商处理此类事件中，由于工作人员操作失误造成明显不合理价格的，电商有权与用户沟通并取消订单。但在价格战期间，既然承诺全网比价，易迅还是决定履行订单。目前这批冰箱已经全部在第二天免运费发出。

无独有偶，在伦敦奥运会期间，易迅推出了一个“中国每夺1块金牌，秒杀单品即直降100元”的活动，在上海、深圳、北京三站开展特价秒杀 iPhone 4S的活动。同样由于运营人员的操作失误，在深圳10台秒杀结束后，自动读取上海的库存，导致了深圳站继续进行秒杀，多被抢购了194单iPhone 4S!易迅在甄别这194台产品都是不同用户订购，不存在批发商炒货嫌疑之后，决定继续发货。此事件贴出成本近8万元。

业内网站科技讯相关负责人李忠存对记者表示，在电子商务行业，由于供应链价格变化较大，目前很难依靠系统自动调节在线商品的售价，往往都是依靠人工完成。但是人工操作就加大了电商出错的概率。从国外的亚马逊到国内的京东和当当等网站都出现过标错价格的“乌龙”事件。

尽管“乌龙”事件在业界并不为奇，但记者发现，各个电商对“乌龙”事件的态度和处理结果却并不一样。同样在电商价格大战中，网友王小姐就以超低价在库巴网抢购了一台格力空调，但却被工作人员电话告知，价格标错而被取消订单，**后仅获赔300元代金券。而戴尔电脑公司也曾在台湾地区网站上标错价格，顾客订购后，不愿出货，被消费者告上法院。**终法院裁定，戴尔必须按照当初网站标的价钱出货。

中国电子商务研究中心网购维权专家姚建芳表示，标价错误是网络购物中电商企业经常出现的问题。然而企业对于标价错误往往采取直接取消用户订单的处理方式，给消费者带来不良的购物体验。因此，他建议电商企业应加强源头上的监管，避免此类错误的出现，若发生错价门事件，应当履行购物合同，或在取得消费者同意之后取消订单。